智慧銀行將重點(diǎn)放在財(cái)富管理、普惠金融、支付結(jié)算、交易金融四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，從商業(yè)模式、商業(yè)創(chuàng)新、場(chǎng)景融合等方面進(jìn)行創(chuàng)新。一、在商業(yè)模式中，通過(guò)超越時(shí)空的客戶訪問(wèn)能力，降低用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化成本，豐富營(yíng)銷方法和手段，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式。二、在商業(yè)創(chuàng)新上，將金融業(yè)的主要能力與開(kāi)放、合作、創(chuàng)新、共享的網(wǎng)絡(luò)思維相結(jié)合，在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等領(lǐng)域以場(chǎng)景為中心，準(zhǔn)確匹配客戶需求，衍生新的金融產(chǎn)品。三、在場(chǎng)景融合中，通過(guò)渠道融合、跨渠道信息服務(wù)，為客戶提供簡(jiǎn)潔有效的互動(dòng)手段，將金融服務(wù)融入客戶場(chǎng)景。在銀行怕的就是排隊(duì)，但是有了智慧銀行我們就可以自己申請(qǐng)行用卡、查詢余額等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，提高工作效率。南通電子智慧銀行多少錢(qián)
現(xiàn)在越來(lái)越多的銀行為了能夠提升自己的品牌形象也為了能夠讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)，都開(kāi)始將多媒體科技運(yùn)用到展廳中去，打造一個(gè)全新的智慧銀行。通常在銀行大廳都會(huì)有智能引導(dǎo)臺(tái)以及互動(dòng)大屏，讓客戶真正體驗(yàn)到互動(dòng)的人性化服務(wù)。自助咨詢觸控桌能夠提供銀行的相關(guān)的業(yè)務(wù)的查詢，能夠讓來(lái)到銀行的客戶快速查詢銀行的業(yè)務(wù)流程等信息。在銀行怕的就是排隊(duì)，但是有了智慧銀行我們就可以自己申請(qǐng)行用卡、查詢余額等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，提高工作效率?？蛻暨€能夠根據(jù)自己的喜好和興趣來(lái)選擇自己想要了解的內(nèi)容，還能夠?qū)⒆约簩?duì)銀行的建議反饋在系統(tǒng)內(nèi)。手機(jī)互動(dòng)大屏是將觸控大屏安置于大廳目光正中位置，展示重要信息的同時(shí)，營(yíng)造強(qiáng)烈科技氛圍，塑造現(xiàn)代化銀行形象?；?dòng)功能提高客戶關(guān)注度，使得大屏展示的重要信息更易被客戶接受吸收?；?dòng)大屏可以提供查詢實(shí)時(shí)股匯市行情以及金融商品廣告，還可以選擇播放相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)介紹短片。南通電子智慧銀行多少錢(qián)關(guān)于智慧銀行，目前學(xué)術(shù)界尚無(wú)統(tǒng)一的定義。
“智慧銀行”2.0版本：“人工智能”的興起：智慧銀行離不開(kāi)人工智能。新技術(shù)的運(yùn)用可以提高銀行服務(wù)質(zhì)量和效率，降低不良借款風(fēng)險(xiǎn)，更多了解顧客需求。不換句話說(shuō)，“智慧銀行"2.0版”關(guān)注的是“顧客看不到的地方”。例如，各種基礎(chǔ)設(shè)施使銀行能夠提高對(duì)客戶金融行為的理解，同時(shí)很大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)社會(huì)信用體系建立后，人們的金融生活也將成為其中的重要組成部分。在了解客戶各方面的能力方面，中國(guó)銀行工業(yè)將超前于世界其他地區(qū)。智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新性地應(yīng)用了“客戶自助和銀行人員協(xié)作”的新模式，客戶可以在互動(dòng)友好的智能設(shè)備上輕松完成業(yè)務(wù)處理。
智慧銀行離不開(kāi)人工智能。新技術(shù)的運(yùn)用可以提高銀行服務(wù)質(zhì)量和效率，降低不良借款風(fēng)險(xiǎn)，更多了解顧客需求。不換句話說(shuō)，“智慧銀行"2.0版”關(guān)注的是“顧客看不到的地方”。例如，各種基礎(chǔ)設(shè)施使銀行能夠提高對(duì)客戶金融行為的理解，同時(shí)很大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)社會(huì)信用體系建立后，人們的金融生活也將成為其中的重要組成部分。智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新性地應(yīng)用了“客戶自助和銀行人員協(xié)作”的新模式，客戶可以在互動(dòng)友好的智能設(shè)備上輕松完成業(yè)務(wù)處理。智慧銀行不但能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情。未來(lái)銀行，也稱智慧銀行、智慧銀行。
智慧銀行具有哪些好處？1、低成本，遠(yuǎn)低于柜臺(tái)的成本。首先糾正兩個(gè)誤區(qū)：其一、智慧銀行本身并不意味著高大上，也不意味著昂貴。很多銀行巨資興建的智慧銀行更多具備的是“概念車(chē)”的作用，在量產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后成本其實(shí)下降的非?？臁Ｊ聦?shí)上，無(wú)論是設(shè)備購(gòu)置的成本，還是運(yùn)營(yíng)成本，當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模后，比目前排名靠前的匿名用戶估算的還要低。我自己測(cè)算過(guò)，VTM的單筆交易成本已經(jīng)低于二線城市柜員的交易成本。其二、既然并不高大上，智慧銀行真實(shí)的目標(biāo)客戶實(shí)際上是相對(duì)低凈值客戶（當(dāng)然也不是很窮，沒(méi)有錢(qián)還怎么服務(wù)啊），高凈值客戶所需要的服務(wù)質(zhì)量本身不是機(jī)器可以提供的。2、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。由于智慧銀行的交易基本都由自助類的設(shè)備完成，客戶實(shí)際上的交易體驗(yàn)和在網(wǎng)銀上做交易差不多，流程是寫(xiě)死的，因此也就避免了普通網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)楣駟T、理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)不到位而引起的流程不規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。即便是涉及到VTM人工服務(wù)的部分，由于遠(yuǎn)程客服人員是集中管理的，也比分布于全行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員、大堂經(jīng)理容易規(guī)范。智慧銀行極大的提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。廣州5g智慧銀行app
智慧銀行打造了許多新的銀行應(yīng)用場(chǎng)景。南通電子智慧銀行多少錢(qián)
智能柜臺(tái)是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。通過(guò)智能柜臺(tái)不單能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開(kāi)戶、自助申請(qǐng)儲(chǔ)蓄卡、當(dāng)場(chǎng)辦卡等。推廣智能柜臺(tái)的重要意義：1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，力度不斷加強(qiáng)，面對(duì)目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，李曉鵬董事長(zhǎng)提出5年趕超兩家對(duì)標(biāo)同業(yè)的目標(biāo)，任務(wù)壓力極重，難度極大。2、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是銀行發(fā)展的趨勢(shì)，也是競(jìng)爭(zhēng)的方向，不斷釋放柜員，從柜臺(tái)走向營(yíng)銷，化零為整，是大勢(shì)所趨，是新型網(wǎng)點(diǎn)的必要條件，而智能柜臺(tái)推廣是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的前提，只有將柜面簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)有效地轉(zhuǎn)移出來(lái)，減輕柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理壓力，才能合理提高效率。3、業(yè)務(wù)辦理速度很大提高，提升了客戶的體驗(yàn)度，在提高效率節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也做到了讓客戶滿意，讓客戶對(duì)光大有信心，從而達(dá)到二次營(yíng)銷的目的。南通電子智慧銀行多少錢(qián)
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