智慧銀行之所以稱作智能，在于借助智能工具創(chuàng)造一種新的服務(wù)方式。這是一種由傳統(tǒng)向智能方式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。智慧銀行的價值在于以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為己所用，提升自身的服務(wù)能力，整合優(yōu)化自身資源，適應(yīng)社會的變化和進步。必須以新的理念來對待智慧銀行?，F(xiàn)行的網(wǎng)點運行機制只是在配置了智能機具后做了簡單調(diào)整，其實質(zhì)還是把這些智能設(shè)備約定于了高級自助終端，停留在智慧銀行的初層次上。要想實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行到智慧銀行的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)實出發(fā)，必須從兩個層面加以改造，分別對應(yīng)著智慧銀行的兩個層次。一個層面是物理網(wǎng)點的調(diào)整改造。物理網(wǎng)點是銀行直接接觸客戶的地方，銀行與客戶之間的較復(fù)雜、較深入的溝通都將在物理網(wǎng)點完成。而物理網(wǎng)點的維護、運行成本是一筆不小的支出。所以基于這些考慮，物理網(wǎng)點的設(shè)定劃分為：以實現(xiàn)智慧銀行初層次功能為主的初級網(wǎng)點和以實現(xiàn)智慧銀行第二層次功能為主的高級網(wǎng)點。初級網(wǎng)點以日常核算、一般業(yè)務(wù)運行管理為首要任務(wù)。在人員的組織結(jié)構(gòu)上，可以考慮依然保持原有模式。智慧銀行極大的提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。智慧銀行其主要特征是社會化、智能化和多樣化。北京智慧銀行app
關(guān)于智慧銀行，目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一的定義。可以說智慧銀行是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的運用，對傳統(tǒng)銀行的客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計、風(fēng)險定價、投資決策等流程進行重構(gòu)，以信息的高度集成化、自動化處理，實現(xiàn)對市場的智慧感知、智慧體察和度量，以及金融產(chǎn)品和服務(wù)的智慧準確營銷，為客戶提供隨時、隨地、隨心的智能化服務(wù)，以及經(jīng)營成本和風(fēng)險的有效控制，是一種高度智能化的銀行經(jīng)營形態(tài)。智慧銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展必然趨勢，金融自助設(shè)備行業(yè)也進入加速“洗牌”階段，具備先進理念、先發(fā)經(jīng)驗、自主研發(fā)能力的智慧銀行綜合解決方案企業(yè)，正在逐步主導(dǎo)市場。北京智慧銀行app相較于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點，智慧銀行簡潔緊湊，設(shè)備體積小、成本低、易布設(shè)。
智慧銀行的優(yōu)勢特點：從銀行的視角來看，一是極大提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜面服務(wù)模式受制于業(yè)務(wù)耗時較長、柜臺占用面積較大、柜員數(shù)量有限等因素，服務(wù)供給能力提升遇到了瓶頸。智慧銀行優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，自動讀取信息，業(yè)務(wù)處理耗時大幅下降，銀行服務(wù)供給能力大幅提升。以開戶加開通電子銀行為例，以前在柜面完成開戶加電子銀行注冊交易至少需要15分鐘以上，在智能設(shè)備上，5分鐘之內(nèi)就可以完成。二是轉(zhuǎn)變銀行客戶服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理主要由柜員操作完成，業(yè)務(wù)繁忙以及隔窗式服務(wù)模式不利于柜員與客戶深度交流，洞察客戶金融需求、做好深層客戶服務(wù)，客戶服務(wù)體驗也難以提升。智慧銀行很大提升了業(yè)務(wù)處理效率，員工走出柜臺、走入廳堂為客戶提供肩并肩的貼心服務(wù)，網(wǎng)點營銷服務(wù)人員占比提升，廳堂營銷服務(wù)能力大幅提升。員工借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可進行客戶識別與準確營銷，為客戶提供全方面、綜合、專業(yè)的一站式服務(wù)，滿足客戶深層次金融服務(wù)需求。
智慧銀行的經(jīng)營特點：一、極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率。按照智慧銀行的功能設(shè)定，20余種業(yè)務(wù)全部或部分的由柜臺轉(zhuǎn)移到了智能終端上。設(shè)備通過對身份證和相關(guān)介質(zhì)的自動識別，能夠非常高效的對客戶的自主操作進行處理，客戶平均業(yè)務(wù)處理時間極大的縮短。以開立銀行卡為例，柜臺操作平均10分鐘左右，而在智能終端單需要3分鐘。二、減輕了柜臺壓力，高科技的體驗給客戶帶來了全新的感受。在辦理業(yè)務(wù)過程中，銀行員工更多的是輔導(dǎo)和授權(quán)，客戶更深的介入到業(yè)務(wù)的處理過程中，簡單、便捷流程極大地提高了客戶的體驗。三、整合了業(yè)務(wù)處理流程，為更加有效的提升服務(wù)質(zhì)量做了一個良好的開端。原先需要經(jīng)過復(fù)雜處理的、具有極高重復(fù)性的業(yè)務(wù)大部分都轉(zhuǎn)移到智能終端上，采用模塊化、可視化的簡潔處理方式，柜臺留存了少量步驟復(fù)雜、需要人為進行分析判斷的業(yè)務(wù)，這就為銀行提供智能服務(wù)開辟了空間。四、服務(wù)渠道更加多樣化?！捌髽I(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過一定的營銷渠道才能在適當?shù)臅r間、地點、和適當?shù)膬r格供應(yīng)給消費者”。按照現(xiàn)在柜臺的能力以及職能設(shè)定，根本無力為客戶提供更加優(yōu)異的服務(wù)。而智慧銀行終端的使用，為銀行服務(wù)開辟了更多更好的選擇。通過智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以強化客戶更好地了解政策更新、新促銷活動。
智慧銀行使人力資源得到優(yōu)化，員工樂業(yè)切實落地。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜面工作繁瑣枯燥，員工壓力大，班后仍有憑證整理、日終軋賬等一系列工作，工作強度大、職業(yè)發(fā)展空間有限。智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新應(yīng)用了“客戶自助+銀行人員協(xié)同”的新型模式，客戶自助在交互性的友好智能設(shè)備上即可輕松完成業(yè)務(wù)辦理。員工從枯燥重復(fù)的強負荷工作及時刻避免業(yè)務(wù)差錯和操作風(fēng)險帶來的精神壓力中解放出來，走出柜臺、走入大堂，深入挖掘客戶需求，為客戶提供全方面周到的金融服務(wù)，職業(yè)發(fā)展通道得以拓寬，按時下班得到保障，員工生活質(zhì)量得到改善。智慧銀行不但能實現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情?，F(xiàn)在大部分網(wǎng)點都配備相關(guān)的設(shè)備，智慧銀行極大的改變了傳統(tǒng)銀行的服務(wù)方式。浙江5g智慧銀行包含什么
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智慧銀行配電房監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)解決方案基于NB-IoT組網(wǎng)模式、人工智能、4G等無線通信技術(shù)。實時采集配電房內(nèi)設(shè)備運行的等相關(guān)參數(shù)，實現(xiàn)對銀行配電房人、財、物的監(jiān)管。在整個解決方案當中，涵蓋了智能網(wǎng)關(guān)、各類開關(guān)量、人員進出門禁、模擬量設(shè)備以及電力管理的整套監(jiān)管，實現(xiàn)“實時監(jiān)測、事前預(yù)警、事中報警、事后取證”的安全管理模式，打造一個先進可靠的銀行智慧配電房。便捷管理操作：預(yù)約成功后憑身份證進出，智能便捷；自動報修功能：提供微信/Web報修服務(wù)，支持故障線上保修；實時監(jiān)控設(shè)備：設(shè)備狀態(tài)實時掌控，異常情況告警通知；數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表：顯示各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，利于管理者查閱分析；備份還原功能：誤操作備份還原，降低損失。智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會化。北京智慧銀行app
南京奧拓電子科技有限公司是一家經(jīng)營范團：金融科技電子設(shè)備、光電設(shè)備銷售、代理；網(wǎng)點智能化解決方案一體化服務(wù)，項目總包，軟硬件開發(fā)，系統(tǒng)接入、集成等。從方案設(shè)計、設(shè)備制造、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)分析到升級服務(wù)；包括智能服務(wù)機器人解決方案、智慧銀行解決方案、線上線下互動營銷解決方案、客戶排隊分流服務(wù)系統(tǒng)等等。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來，投身于智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)，是機械及行業(yè)設(shè)備的主力軍。南京奧拓始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功。南京奧拓始終關(guān)注機械及行業(yè)設(shè)備市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。