近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，銀行客戶對于銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的需求正在發(fā)生著深刻的變化，傳統(tǒng)的銀行存取款和結(jié)算服務(wù)已經(jīng)很難滿足客戶多樣化的需求。互聯(lián)網(wǎng)金融和利率市場化對于國內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的沖擊，外資銀行帶來的新鮮經(jīng)營理念、管理模式、創(chuàng)新產(chǎn)品等，都使得國內(nèi)銀行間的競爭愈加激烈。踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，聯(lián)合產(chǎn)品和服務(wù)提供方構(gòu)建生態(tài)，打造場景化、個(gè)性化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)金融，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)態(tài)的融合發(fā)展。借助“新一代中心系統(tǒng)”金融科技體系，應(yīng)用驅(qū)動(dòng)渠道智能化轉(zhuǎn)型升級，打造集成數(shù)據(jù)計(jì)算、生物識別、人工智能、深度學(xué)習(xí)，等金融科技場景應(yīng)用的交互性、智能型銀行，為客戶帶來智能、個(gè)性、互動(dòng)、便捷的全新服務(wù)體驗(yàn)，開啟金融生活服務(wù)新時(shí)代?！?G+物聯(lián)網(wǎng)”，銀行新基建推動(dòng)智慧銀行發(fā)展。宿遷電子智慧銀行建設(shè)方案
智能柜臺是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。通過智能柜臺不單能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲蓄卡、當(dāng)場辦卡等。推廣智能柜臺的重要意義：1、同業(yè)競爭壓力逐年增加，力度不斷加強(qiáng)，面對目前國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，李曉鵬董事長提出5年趕超兩家對標(biāo)同業(yè)的目標(biāo)，任務(wù)壓力極重，難度極大。2、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是銀行發(fā)展的趨勢，也是競爭的方向，不斷釋放柜員，從柜臺走向營銷，化零為整，是大勢所趨，是新型網(wǎng)點(diǎn)的必要條件，而智能柜臺推廣是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的前提，只有將柜面簡單業(yè)務(wù)有效地轉(zhuǎn)移出來，減輕柜臺業(yè)務(wù)辦理壓力，才能合理提高效率。3、業(yè)務(wù)辦理速度很大提高，提升了客戶的體驗(yàn)度，在提高效率節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也做到了讓客戶滿意，讓客戶對光大有信心，從而達(dá)到二次營銷的目的。宿遷電子智慧銀行建設(shè)方案隨著銀行行業(yè)競爭激烈，國內(nèi)許多銀行都開始推進(jìn)智慧營銷宣傳體系。
智慧銀行打造了許多新的銀行應(yīng)用場景：1、LED透明宣傳櫥窗。采用“LED透明屏”,輕盈通透,畫質(zhì)細(xì)膩,透光透風(fēng),無論任何環(huán)境,都不影響采光和視線可以24小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。2、智能大堂助理。這是一款帶防疫功能的產(chǎn)品,在不與客戶接觸的同時(shí),可以對客戶進(jìn)行紅外線測溫,同時(shí)提醒客戶佩戴口罩。除此以外,可以通過語音互動(dòng)的形式為客戶取號,并提供業(yè)務(wù)咨詢。3、360度看房看車?！?60度看房看車”是將住房金融、汽車金融業(yè)務(wù)融于一體的銀行渠道新業(yè)態(tài),融合360度全景看房、看車體驗(yàn)等功能,為客戶提供全新的互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù),并可通過線上預(yù)約的形式,進(jìn)行線下看房或試駕。4、客戶旅程墻。將5G科技手段、全方面雷達(dá)感知技術(shù)、人臉識別技術(shù)相結(jié)合,通過后臺數(shù)據(jù)庫,全方面沉浸式的展現(xiàn)客戶與銀行之間的業(yè)務(wù)旅程,給予客戶全景交互式體驗(yàn)。5、互動(dòng)桌面。從網(wǎng)點(diǎn)信息、金融超市、普惠金融等全方面為客戶展示銀行網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,通過指尖點(diǎn)觸之間,輕松獲取所需信息。6、千人千面互動(dòng)屏是一種集人臉識別、刷卡于一體的多功能信息展示與智能交互設(shè)備,可進(jìn)行面部識別,向客戶推送千人千面營銷信息、住房金融服務(wù)信息,并同時(shí)具備廣告功能。
智慧銀行使人力資源得到優(yōu)化，員工樂業(yè)切實(shí)落地。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面工作繁瑣枯燥，員工壓力大，班后仍有憑證整理、日終軋賬等一系列工作，工作強(qiáng)度大、職業(yè)發(fā)展空間有限。智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新應(yīng)用了“客戶自助+銀行人員協(xié)同”的新型模式，客戶自助在交互性的友好智能設(shè)備上即可輕松完成業(yè)務(wù)辦理。員工從枯燥重復(fù)的強(qiáng)負(fù)荷工作及時(shí)刻避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)和操作風(fēng)險(xiǎn)帶來的精神壓力中解放出來，走出柜臺、走入大堂，深入挖掘客戶需求，為客戶提供全方面周到的金融服務(wù)，職業(yè)發(fā)展通道得以拓寬，按時(shí)下班得到保障，員工生活質(zhì)量得到改善。智慧銀行不但能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情。智慧銀行已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理無紙化、介質(zhì)管理自動(dòng)化、憑證保存電子化。
智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段，是傳統(tǒng)銀行在智能化趨勢的背景下，以客戶為中心，重新審視銀行和客戶的實(shí)際需求，并利用人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)方式與業(yè)務(wù)模式的再造和升級。從而實(shí)現(xiàn)線上與線下的結(jié)合與不同渠道的信息互聯(lián)，使資源的配置更加合理和高效?，F(xiàn)階段，隨著人們對服務(wù)需求及服務(wù)模式要求的轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)也將逐漸由傳統(tǒng)的人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，在建設(shè)轉(zhuǎn)變期，銀行的總體IT投資規(guī)模不斷增加，有效的推動(dòng)銀行向智慧銀行的轉(zhuǎn)型升級。隨著智慧銀行、無人銀行的快速發(fā)展，導(dǎo)致銀行員工學(xué)歷知識結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化。?中專及以下學(xué)歷的員工在逐年減少，從12%減少到7%;?？茖W(xué)歷的員工也在不斷減少，從原來的33%減少到目前的27%;本科學(xué)歷的員工從49%增長到57%;研究生及以上學(xué)歷的員工，從6%增長到9%。未來銀行，也稱智慧銀行、智慧銀行。宿遷電子智慧銀行建設(shè)方案
智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新應(yīng)用了“客戶自助+銀行人員協(xié)同”的新型模式。宿遷電子智慧銀行建設(shè)方案
「智能銀行」是什么形態(tài)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)？行業(yè)內(nèi)并沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，各家銀行都有各自的“智能銀行”、“智能網(wǎng)點(diǎn)”的判定標(biāo)準(zhǔn)。本人目前就職的單位引入智能網(wǎng)點(diǎn)概念已經(jīng)接近5年，已經(jīng)有了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)定義，大致如下：【智能銀行】是指通過VTM等智能設(shè)備提供7×24小時(shí)智能金融服務(wù)的場所。智能銀行本身并不意味著高大上，也不意味著昂貴。很多銀行巨資興建的智能銀行更多具備的是“概念車”的作用，在量產(chǎn)運(yùn)營后成本其實(shí)下降的非?？?。事實(shí)上，無論是設(shè)備購置的成本，還是運(yùn)營成本，當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模后，比目前排名第1的匿名用戶估算的還要低。我自己測算過，VTM的單筆交易成本已經(jīng)低于二線城市柜員的交易成本。宿遷電子智慧銀行建設(shè)方案
南京奧拓電子科技有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。南京奧拓是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù)，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具有智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。南京奧拓順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)。