鄭州客服AI虛擬數(shù)字人功能介紹

全新的多模態(tài)交互方式呈現(xiàn)的虛擬數(shù)字人,主動擬人化對話,開啟彈窗、氣泡等創(chuàng)意對話形式,能快速吸引用戶眼球,直觀呈現(xiàn)用戶所需信息,提升信息傳遞效率,提高客戶轉(zhuǎn)化率和粘性。智能化交互體驗和面對面對話,隨時發(fā)問、隨時打斷,隨時閑聊,輕松互動;同時提供人設(shè)個性定制、虛擬換裝等趣味方式,利于客戶自發(fā)二次傳播,社交裂變。虛擬數(shù)字人成功賦能各行各業(yè)，區(qū)別于娛樂性消遣和服務的虛擬數(shù)字人,數(shù)字人可普遍應用于多行業(yè)的全業(yè)務場景中，可以適用于接待引導、新聞播報、IVR導航等場景。AI虛擬數(shù)字人特點：動作，實時處理唇形，利用先進的語音合成技術(shù)，自然流暢。鄭州客服AI虛擬數(shù)字人功能介紹

AI虛擬數(shù)字人交互的價值具體體現(xiàn)在哪里?AI虛擬數(shù)字人較重要的價值是給用戶提供更真實自然的交互方式,就像我們?nèi)伺c人之間的溝通一樣,是較真實的,帶來非常自然的體驗,更加人性化。比如在教育場景,數(shù)字人可以做老師的虛擬形象,跟學生互動,提升學習的積極性和體驗。此外,從交互效率的角度來看,文本和語音都有局限。文本交互需要打字,語音可能會丟失信息(比如嘈雜環(huán)境下),但數(shù)字人聽的懂,看的見,說的出,將身份識別、手勢識別、情感識別等信息包含進來,信息收集、交互和傳遞維度更為豐富,有更強的場景適應性, 還可以增加多媒體面板以富媒體的形式表達信息,交互效率也提高不少。接待咨詢AI虛擬數(shù)字人價格在現(xiàn)階段，AI虛擬數(shù)字人更多的是在現(xiàn)有的業(yè)務起到服務、身份代替等功能。

虛擬主播AI虛擬數(shù)字人是怎么實現(xiàn)的？在語音合成引擎中，基于用戶少量音頻數(shù)據(jù)，使用語音合成技術(shù)，快速學習用戶音色、韻律、情感等多維度特征，建立輸入文本與輸出音頻信息的關(guān)聯(lián)。圖像生成引擎，則是使用人臉識別、三維人臉重建、表情建模等技術(shù)對人臉表情動作進行特征學習和建模，建立輸入文本、輸出音頻與輸出視覺信息的關(guān)聯(lián)映射，生成輸出分身視頻。然后，兩大引擎協(xié)作打磨，才能實現(xiàn)“AI合成主播”，能夠逼真模擬人類說話的聲音、嘴唇動作和表情，并將三者自然匹配，做到惟妙惟肖，讓機器以更逼真自然的形象呈現(xiàn)在用戶面前。

近年來，得益于深度學習算法的突破，數(shù)字人的制作過程得到有效簡化，AI虛擬數(shù)字人開始步入正軌，進入初級階段。該時期人工智能成為AI虛擬數(shù)字人不可分割的工具，智能驅(qū)動的數(shù)字人開始嶄露頭角。通過將捕捉采集的動作遷移至數(shù)字人是現(xiàn)在3D數(shù)字人動作生成的主要方式，重點技術(shù)是動作捕捉。所謂的“像真人”，不外乎是運用“AI合成”技術(shù)?！疤摂M主播”通過提取真人主播新聞播報視頻中的聲音、唇形、表情動作等特征，運用語音、唇形、表情合成以及深度學習等技術(shù)聯(lián)合建模訓練而成。該項技術(shù)要能夠?qū)⑺斎氲闹杏⑽奈谋咀詣由上鄳獌?nèi)容的視頻，并確保視頻中音頻和表情、唇動保持自然一致，展現(xiàn)與真人主播無異的信息傳達效果。但在此之前，出現(xiàn)在大眾媒體上的虛擬主播，多半只有聲音，或者匹配一個量身定制的虛擬形象。AI虛擬數(shù)字人可根據(jù)用戶提供的文本信息，定制形象后生成數(shù)字人播報文本內(nèi)容的視頻。

AI虛擬數(shù)字人還面臨著哪些挑戰(zhàn)？第1是投入成本很高。第二是場景單一。從目前的AI虛擬人看，大多數(shù)只限于新聞播報、多語種播報、氣象播報等單一場景，沒有進一步的下沉推廣；第三是認可度較低。目前的AI虛擬人雖然才藝很多，但還很難做到結(jié)合自身的理解和感受，即興組織語言。同時，缺少情感互動，無法感知關(guān)懷、溫暖，難以產(chǎn)生真正的共鳴?？傮w來看，以人工智能為重點的新一代信息技術(shù)正在改變著各個領(lǐng)域，成為千行萬業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新動能。但從AI虛擬人應用現(xiàn)狀來看，如何降低研發(fā)成本，開發(fā)新的應用場景等方面，成為相關(guān)科技企業(yè)和科研院所亟需解決的難題。在游戲行業(yè)，可以根據(jù)個人的語言習慣、操作規(guī)則、審美偏好等，定制智能虛擬主播等。上海呼叫中心AI虛擬數(shù)字人價格表

AI虛擬數(shù)字人具有豐富生動的展現(xiàn)形式。鄭州客服AI虛擬數(shù)字人功能介紹

怎么讓“虛擬數(shù)字人”的表情如真人般更豐富、細膩、真實？深度攝像機光場采集三維人臉表情和動作數(shù)據(jù)，針對不同人，采集多種表情。利用這些數(shù)據(jù)積累，再借助AI算法和一段時間的深度學習訓練人臉表情，較終的訓練結(jié)果是虛擬數(shù)字人在嘴角眼部的張合幅度、眼神的細微變化、肌肉的輕微顫抖等表情幾乎與真人接近一致。在實時渲染中，虛擬人的皮膚渲染一直是個極大的技術(shù)挑戰(zhàn)。皮膚具有許多精細的視覺特征，包括紋理、毛孔、、斑點等細節(jié)的模擬，真實還原人體皮膚質(zhì)地是一個較大的挑戰(zhàn)。基于深度學習的光線追蹤算法，能夠?qū)崟r模擬大量離線光線追蹤采樣的渲染效果，保證皮膚渲染效果中的陰影過渡自然，實現(xiàn)逼近真人膚質(zhì)的渲染效果。鄭州客服AI虛擬數(shù)字人功能介紹

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