天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好

來源: 發(fā)布時間:2022-08-07

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,一鍵批量導入信息數(shù)據(jù),可自主設置撥打時段、頻率,自動重撥的通話狀態(tài)、重撥次數(shù)、頻率等,節(jié)約人力和時間成本,與客戶進行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,進行滿意度回訪或客戶關懷,設置自動回訪任務,提前預設好對話模板,對客戶反饋進行收集,方便企業(yè)進行產(chǎn)品及服務優(yōu)化;業(yè)務提醒,根據(jù)業(yè)務需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務,通知客戶相關業(yè)務變動情況;客戶篩選,基于AI技術,實現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標,提升篩選效率,節(jié)約時間成本;智能標簽,自動識別客戶意向并準確分級,以便快速達成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀;話術配置,系統(tǒng)提供可視化話術管理功能,輕松編排對話流程,快速進行業(yè)務場景設計,滿足復雜的外呼場景,在線話術訓練,快速驗證話術合理性、完善性,不斷提升話術效果;數(shù)據(jù)管理,在完成外呼任務的同時,可將人機交互全程錄音、客戶意向等相關信息詳細記錄;智能打斷,在與客戶溝通中,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,以保證溝通的順暢。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好

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音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客、通知回訪等業(yè)務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本。提高工作效率,無間斷持續(xù)工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標準化運行,全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、話術標準化、情緒標準化。寧夏電商智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹智能外呼系統(tǒng)有什么作用!

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音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案,功能涵蓋電話錄音、客戶標簽、流水統(tǒng)計、掛機短信等,覆蓋電話銷售全流程。電話溝通后,系統(tǒng)將自動上傳電話錄音,員工的話術問題,管理者輕松了解;通話后可為客戶添加豐富的標簽,包括客戶身份、興趣愛好、感興趣的產(chǎn)品等,標簽直觀展現(xiàn)在CRM中,讓客戶畫像更加立體,也為維護客戶關系提供有利的價值;電話統(tǒng)計還能自動統(tǒng)計出業(yè)務人員的有效通話次數(shù)、接通率等數(shù)據(jù),讓管理者了解員工狀態(tài);狀態(tài)標記可以標注哪些客戶有意向,哪些客戶符合繼續(xù)跟進的要求,都可以通過狀態(tài)標記來跟進;每次跟進客戶后,直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù),幫助業(yè)務人員掌握所有溝通情況;電話里才給客戶聊完產(chǎn)品,過幾天客戶就忘了我是誰、產(chǎn)品是什么了,這時候掛機短息就可以發(fā)揮巨大的作用了,利用掛機短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高,在通話后發(fā)出短信,繼續(xù)加深客戶印象,成交機會更多。

智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點是快速反應,采用ASR、NLP、TTS等能力,響應時間媲美真人,不會讓用戶感覺到機械感;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機器音色多重引擎,可按照客戶需求定制;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預約,身份驗證等多類型、多樣化場景;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計,了解客戶,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品、服務、營銷方式;在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷通話,靈話插話;開放的對話管理引擎,客戶可以自主配置,修改機器人話術和知識庫;準確的語音意圖識別和對話管理,準確挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,情緒、年齡,分析用戶的興趣點。使用智能外呼系統(tǒng)時需要注意些什么?

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智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導入,隨心設定外呼策略,智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答,主動引導銷售過程,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內(nèi)容,可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術模板,可準確的回答客戶的問題,話術可定制,有選擇,可完善。一般業(yè)務人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,專心工作,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。智能外呼系統(tǒng)能改變傳統(tǒng)電銷嗎?寧夏電商智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)有什么功能?天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好

智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應用場景非常廣,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學習的算法應用(ASR、TTS、NLP),可以準確識別用戶意圖,實現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請、通知調(diào)查等業(yè)務場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務分析做準備。天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。