內(nèi)蒙古慢病隨訪反饋

來源: 發(fā)布時間:2022-08-25

音視貝采用了前沿的人機對話系統(tǒng)架構(gòu),以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實現(xiàn)意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價值用戶,實現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統(tǒng)具備智能保護功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風險。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強有力的呼出保障,力爭從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代。智能外呼系統(tǒng)有什么效果?內(nèi)蒙古慢病隨訪反饋

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與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),根據(jù)不同場景,制作出合適的話術(shù),準確識別關(guān)鍵詞,回答客戶的問題,不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,對話準確率高、反應(yīng)靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),這是人工很難達到的標準。內(nèi)蒙古公安智能機器人回訪調(diào)查電話有沒有好的智能外呼系統(tǒng)?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),穩(wěn)定可靠,運維成本遠遠低于人工;服務(wù)效率更高,可同時并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù),智能外呼有效篩選意向客戶;統(tǒng)一熱情服務(wù),外呼話術(shù)提前設(shè)定,統(tǒng)一規(guī)范營銷,熱情服務(wù),高質(zhì)量完成外呼任務(wù);規(guī)范邏輯無紕漏,標準化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,無人工紕漏問題;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對系統(tǒng)進行調(diào)整,靈活方便,簡單易用,具備良好的擴展性。

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應(yīng)用場景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ),能夠更準確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營銷能力,支撐企業(yè)智能決策。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語音網(wǎng)關(guān)技術(shù),類似于交換機,基本原理為通過IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議,從而實現(xiàn)通過Internet網(wǎng)絡(luò)進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術(shù),語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業(yè)務(wù)場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結(jié)合話術(shù)配置策略,從主話術(shù),知識庫或者多輪會話中生成應(yīng)答語句,語義處理準確度高,響應(yīng)速度快;語音合成技術(shù),基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術(shù),有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環(huán)境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險、電商等行業(yè)的對外營銷、回訪調(diào)查、客戶關(guān)懷等場景。智能外呼系統(tǒng)的好處。無錫智能語音隨訪費用

智能外呼系統(tǒng)實現(xiàn)原理是什么?內(nèi)蒙古慢病隨訪反饋

公司成立于2020-03-05,位于申瑞國際金座2幢905室,地理位置優(yōu)越,交通便利。從事商務(wù)服務(wù)行業(yè),在行業(yè)發(fā)展多年,公司產(chǎn)品及服務(wù)比較完善。擁有著智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等主要的業(yè)務(wù),我們堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為根本本,以客戶為中心,以技術(shù)和服務(wù)為動力和依托,積極進取。公司致力于為客戶提供多維度的新興和成熟技術(shù)及服務(wù),智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心有著完善的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品及服務(wù)。公司開創(chuàng)秉承與合作伙伴、客戶共生理念,和多家合作企業(yè)共同打造完整的商務(wù)服務(wù)行業(yè)鏈,為用戶提供一站式解決方案,發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,只為給客戶帶來更好的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心產(chǎn)品。內(nèi)蒙古慢病隨訪反饋

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。