自去年底《刑法修正案(十一)》通過以來,對武力催收進行了明確的定罪量刑,不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用,但從各個平臺的投訴數(shù)據(jù)來看,不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過程的巨大阻礙。難題2:反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈加劇逃廢債問題,阻礙行業(yè)健康發(fā)展近年來,部分惡意逃廢債借款人加入反催收群共同抵抗催收,甚至出現(xiàn)反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈,通過有組織的惡意投訴等欺騙行為,以達到免除利息或延期還款的目的。大量惡意投訴,不僅對金融企業(yè)回收賬款造成不利影響,也加劇消耗了監(jiān)管部門的監(jiān)管資源。對于催收行業(yè),合規(guī)是命門面對不合規(guī)催收及反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈的雙重難題,通過科技力量打造專業(yè)合規(guī)的貸后資產(chǎn)管理體系,降低被投訴風(fēng)險,緩解逃廢債現(xiàn)象,提高催收效率,是整個行業(yè)關(guān)注的重點。銀行員工進行催收的作業(yè)方式主要通過人工電話外呼進行欠款的催繳清收。北京醫(yī)療智能催收優(yōu)勢
銀行可以通過引入基于大數(shù)據(jù)、人工智能全生命周期風(fēng)險新技術(shù)有效平衡業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險兩者的關(guān)系,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用可以實現(xiàn)從提交申請、審查、貸中檢測直到貸后還款乃至催收的全流程數(shù)字化應(yīng)用。商業(yè)銀行可以從海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘業(yè)務(wù)價值、獲取商業(yè)機遇并成為驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并刺激了居民消費需求,可有效拉動內(nèi)需并傳遞經(jīng)濟社會價值。區(qū)塊鏈?zhǔn)侵阜植际綌?shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。它本質(zhì)是一種去中心化和基于分布式結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)儲存與傳輸?shù)臄?shù)據(jù)庫,具有去中心化(關(guān)鍵特征)、透明性、免信任、自治性、數(shù)據(jù)不可篡改性以及匿名性等特征。按類型劃分,區(qū)塊鏈分為公有鏈、私有鏈以及聯(lián)盟鏈三種主要類型。企業(yè)智能催收商家從技術(shù)層面來說,智能外呼機器人通過應(yīng)用語音識別。
同時,智能催收機器人每日撥打量在800-1000通,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工外呼的200-300通。同時,催收效能穩(wěn)定,話術(shù)合規(guī)可控,免于遭到不合規(guī)催收投訴。尤其對于M1及M2的逾期新案,催收成功率可高達80%-85%,大幅提升催收效率,降低企業(yè)成本。盡管業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為現(xiàn)在的智能催收機器人還無法覆蓋整個催收階段,但是隨著語音識別技術(shù)的成熟,人工智能、機器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在催收領(lǐng)域的不斷深化,終有天天機器能夠取代人工席位,讓催收效率產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
區(qū)塊鏈技術(shù)具有不可篡改以及可溯源性等特征,商業(yè)銀行可通過區(qū)塊鏈技術(shù)改進信用模型并基于分布式共享總賬等方式實時在行內(nèi)共享征信數(shù)據(jù)。以此提升對異常交易的識別能力防止欺騙,增強系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警的精細(xì)性,提升審批機構(gòu)對于數(shù)據(jù)采集和審批的效率。此外,區(qū)塊鏈通過打通數(shù)據(jù)孤島,建立不同主體間安全、有效的數(shù)據(jù)交換機制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,加強對客戶身份標(biāo)識的準(zhǔn)確性,比如銀行之間、銀行與第三方信用機構(gòu)之間,銀行與其他行業(yè)之間基于合法與合規(guī)前提下,以數(shù)據(jù)共享方式實現(xiàn)資源共享,加強信用管理帶動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。針對不同逾期階段和客戶類型可靈活定制話術(shù),采取不同的催收策略。
物業(yè)費催繳一直是物業(yè)行業(yè)共同的痛點,臨到收費截止日期,物業(yè)管理人員需要對未繳物業(yè)費的業(yè)主逐戶打電話催促繳費,一不小心還會激發(fā)業(yè)主與物業(yè)間的矛盾,投訴不斷,不但耗費人力,也降低了業(yè)主對物業(yè)的滿意度。使用佳信催繳機器人對業(yè)主進行物業(yè)費催繳,是不錯的選擇。催繳機器人比較大的特點之一是沒有情緒,而且其具備固定的話術(shù)流程,即使是面對態(tài)度較差的業(yè)主也能時刻保持滿分的服務(wù)狀態(tài),將所有的待繳費業(yè)主通知到位。使用佳信催繳機器人為物業(yè)人員減負(fù)、通知業(yè)主繳費兩不誤。例如,在款項催收場景,可以通過配置外呼邏輯樹,依次進行借款人欠款催收。資產(chǎn)智能催收價格大全
根據(jù)實際應(yīng)用數(shù)據(jù),1個電話外呼機器人系統(tǒng)可替代5-10個外呼人員。北京醫(yī)療智能催收優(yōu)勢
隨著居民收入和消費支出均良性增長,消費信心持續(xù)增強,在銷售方面則表現(xiàn)為對高水平旅游需求的不斷提升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報告顯示,在銷售方面,人群對高級別酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗感。旅行者對商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望,因為這些系統(tǒng)的選擇有限、費率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進行預(yù)訂行為。此外,他們對一個簡單、充滿選擇的預(yù)訂體驗的期望部分是由他們在預(yù)訂休閑旅游時可以訪問的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動的。商務(wù)服務(wù)見證了難以置信的技術(shù)革新。在多種消費業(yè)務(wù)中,企業(yè)不斷地測試和學(xué)習(xí)以改進和優(yōu)化應(yīng)用程序,近一半的行業(yè)受邀用戶表示,他們希望在公司預(yù)訂工具改進功能,比如改變現(xiàn)有預(yù)訂、增加新的預(yù)訂、或改進移動功能。為了滿足人群日益提高的品質(zhì)消費需求,我們也啟動了一系列改良計劃,將銷售的個性化、體驗感與相關(guān)設(shè)施的完備、人性化服務(wù)相結(jié)合,用全新方案帶動整體水平。北京醫(yī)療智能催收優(yōu)勢
杭州音視貝科技有限公司正式組建于2020-03-05,將通過提供以智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等服務(wù)于于一體的組合服務(wù)。是具有一定實力的商務(wù)服務(wù)企業(yè)之一,主要提供智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴展,從智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等到眾多其他領(lǐng)域,已經(jīng)逐步成長為一個獨特,且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。值得一提的是,音視貝科技致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的商務(wù)服務(wù)一體化解決方案,在有效降低用戶成本的同時,更能憑借科學(xué)的技術(shù)讓用戶極大限度地挖掘音視貝的應(yīng)用潛能。