杭州客戶(hù)智能回訪問(wèn)卷

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見(jiàn)的功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景主要有以下幾種：1、商家好評(píng)邀請(qǐng)電商平臺(tái)尤其注重客戶(hù)的好評(píng)率，好評(píng)率高，不光增加商品的可信度，平臺(tái)也會(huì)給一定流量的支持。通過(guò)電話(huà)回訪，可以及時(shí)了解客戶(hù)的使用感受，產(chǎn)品可以根據(jù)客戶(hù)的需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于使用不滿(mǎn)意的客戶(hù)，還可以及時(shí)給予處理，降低客戶(hù)的差評(píng)率。電話(huà)回訪可以有效提高客戶(hù)粘性。2、行政服務(wù)滿(mǎn)意度各行政單位都在提高自身服務(wù)質(zhì)量，那效果如何，只有通過(guò)**滿(mǎn)意度回訪才能得知?？咳斯ご螂娫?huà)，回訪效率低，時(shí)間長(zhǎng)。但如果采用機(jī)器人打電話(huà)就能極大地提高效率，及時(shí)得知**對(duì)于辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意與否，并可以適當(dāng)?shù)亟o出意見(jiàn)和建議?；卦L過(guò)程全程錄音，保證回訪公正、透明。對(duì)于**不滿(mǎn)意的事項(xiàng)，人工可及時(shí)跟進(jìn)，了解不滿(mǎn)意的具體原因。杭州音視貝智能語(yǔ)音回訪系統(tǒng)目前已涵蓋行政服務(wù)中心、公安、醫(yī)院、銀行、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，歡迎各地新老客戶(hù)及合作伙伴前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，讓我們攜手同進(jìn)，為各行業(yè)的智能化發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶(hù)提供更質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。處理售前咨詢(xún)，提供全天服務(wù)，記錄**，多維度挖掘客戶(hù)需求，推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)，解答客戶(hù)疑慮.杭州客戶(hù)智能回訪問(wèn)卷

隨著時(shí)代的發(fā)展，通信設(shè)備在社會(huì)中的應(yīng)用越發(fā)大量的，寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶(hù)。而對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行裝后回訪則成為了運(yùn)營(yíng)商的一大難題，回訪工作非常簡(jiǎn)單，卻又需要耗費(fèi)部分人力，并且人工回訪還會(huì)存在效率低下，容易出錯(cuò)等問(wèn)題。那么，有沒(méi)有辦法能夠提高調(diào)研效率，減少錯(cuò)誤率，降低運(yùn)營(yíng)商維護(hù)成本呢？這里就給大家分享一款智能AI外呼系統(tǒng)：音視貝智能回訪。音視貝智能回訪調(diào)查通過(guò)AI智能，結(jié)合API接口技術(shù)，助力運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行裝后回訪，智能診斷分析用戶(hù)反饋，對(duì)寬帶安裝情況進(jìn)行記錄，讓運(yùn)營(yíng)商可以更好地服務(wù)于用戶(hù)，多方面的提升運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度廣東AI智能回訪軟件人們的溝通方式更加多樣化，客戶(hù)需求也逐漸多元化.

其實(shí)前面的意向客戶(hù)篩選工作完全可以讓“智能電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人”幫你去撥打，篩選出有意向的客戶(hù)，然后人工再去跟進(jìn)溝通。智能催收?qǐng)鼍埃悄艽呤帐翘嵝雅c告知，提高工作效率；比如某銀行款項(xiàng)公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩?hù)，都會(huì)以電話(huà)或者短信通知的方式告知用戶(hù)及時(shí)還款，避免造成不良的信用記錄。因?yàn)槔绦?、推銷(xiāo)短信、打擾短信頻發(fā)，用戶(hù)常常會(huì)忽略短信息或者屏蔽短信息，所以短信催收的觸達(dá)率會(huì)非常低，用戶(hù)看了沒(méi)有緊迫感。目前市場(chǎng)上大多都是人工電話(huà)催收，人工的成本是每年遞增，而且對(duì)于重復(fù)又單調(diào)的工作來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的人都不愿意選擇電話(huà)客服工作。

智能標(biāo)簽歸類(lèi)音視貝有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)系統(tǒng)可根據(jù)公眾來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)類(lèi)型、語(yǔ)音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型等條件為來(lái)電添加對(duì)應(yīng)的類(lèi)型標(biāo)簽，如“養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)”、“社會(huì)保障類(lèi)”、“勞動(dòng)就業(yè)類(lèi)”、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類(lèi)”等，將來(lái)電智能化分類(lèi)，方便檢索，數(shù)據(jù)更明了。07.來(lái)電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)管理功能，針對(duì)每一通呼入電話(huà)都會(huì)有詳細(xì)的記錄統(tǒng)計(jì)，主要包括來(lái)電基礎(chǔ)信息，如來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電時(shí)間，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，通話(huà)掛斷方，接待客服編號(hào)等；多維度監(jiān)督：根據(jù)工單狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)生成多維度報(bào)表，幫助企業(yè)多方面的直觀的了解業(yè)務(wù)處理速度,頻率等情況.

音視貝智能回訪系統(tǒng)通過(guò)客戶(hù)的相關(guān)資訊和信息的先關(guān)設(shè)定，智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)與客戶(hù)交流獲取滿(mǎn)意度開(kāi)進(jìn)行分類(lèi)挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M(mǎn)足度較高客戶(hù)進(jìn)行留存進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，到達(dá)新客戶(hù)到老客戶(hù)，老客戶(hù)無(wú)限次回購(gòu)的意圖。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，大量招聘客服用來(lái)做電話(huà)回訪并不劃算。而選用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做作業(yè)，除了完成基本滿(mǎn)足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻?hù)需求，對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)足等。幫助企業(yè)引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度.廣東語(yǔ)音智能回訪話(huà)術(shù)

坐席可自己錄入聲音，提供給機(jī)器人使用.杭州客戶(hù)智能回訪問(wèn)卷

銷(xiāo)售不是一蹴而就的事情，建立溝通只是第一步，之后還要回訪客戶(hù)。目的不僅在于提升客戶(hù)粘性，更重要的是收集客戶(hù)反饋，不斷拓寬發(fā)展思路，優(yōu)化服務(wù)水平。對(duì)于客戶(hù)量大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，高頻率的回訪是很頭疼的問(wèn)題，而智能外呼機(jī)器人則能很好的解決這一問(wèn)題。使用外呼機(jī)器人能夠快速與客戶(hù)建聯(lián)，識(shí)別客戶(hù)意圖，收集反饋數(shù)據(jù)，省時(shí)省力。同時(shí)，系統(tǒng)還可以對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。生成熱點(diǎn)詞匯、競(jìng)品對(duì)比、服務(wù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)結(jié)果，為企業(yè)決策提供有價(jià)值的參考方向?！翱蛻?hù)是上帝”，“以客戶(hù)為中心”才應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部分理念。只有不斷了解客戶(hù)需求，才能真正幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，為企業(yè)創(chuàng)造收益。在這一過(guò)程中，企業(yè)更要學(xué)會(huì)利用新技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平來(lái)快速搶占主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)質(zhì)的飛躍。杭州客戶(hù)智能回訪問(wèn)卷

杭州音視貝科技有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷(xiāo)售為一體的****，公司成立于2020-03-05，位于申瑞國(guó)際金座2幢905室。公司誠(chéng)實(shí)守信，真誠(chéng)為客戶(hù)提供服務(wù)。公司業(yè)務(wù)不斷豐富，主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括：智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等多系列產(chǎn)品和服務(wù)?？梢愿鶕?jù)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品，深受客戶(hù)的好評(píng)。公司會(huì)針對(duì)不同客戶(hù)的要求，不斷研發(fā)和開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求、客戶(hù)需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣，實(shí)用性強(qiáng)，得到智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心客戶(hù)支持和信賴(lài)。杭州音視貝科技有限公司依托多年來(lái)完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴，目前已經(jīng)得到商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)客戶(hù)認(rèn)可和支持，并贏得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴(lài)。