福建語(yǔ)音智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

詢(xún)問(wèn)家庭寬帶是否安裝調(diào)測(cè)完成如未完成或不清楚，安排再次上門(mén)對(duì)于已完成的，詢(xún)問(wèn)是否填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、檢查信號(hào)覆蓋、測(cè)試網(wǎng)速、上網(wǎng)房間數(shù)等問(wèn)題對(duì)于房間數(shù)量2個(gè)以上的，詢(xún)問(wèn)工作人員是否建議安裝多個(gè)路由器詢(xún)問(wèn)是否有其他意見(jiàn)建議場(chǎng)景搭建：該場(chǎng)景需求對(duì)寬帶用戶(hù)進(jìn)行裝后回訪(fǎng)，首先根據(jù)需求制作簡(jiǎn)單的邏輯圖，然后根據(jù)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)交互場(chǎng)景。音視貝智能回訪(fǎng)內(nèi)容可以通過(guò)流程節(jié)點(diǎn)及離散節(jié)點(diǎn)的搭配完成絕大部分交互場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，做到在完成主流程的同時(shí)，還可以應(yīng)對(duì)用戶(hù)在流程中提出的問(wèn)題，如：“你是誰(shuí)？”，“為什么打我電話(huà)”，“你的工號(hào)是多少？”等。同時(shí)，得益于強(qiáng)大的語(yǔ)義識(shí)別引擎和學(xué)習(xí)能力，小文智能還可以記錄用戶(hù)在交互過(guò)程中的所有對(duì)話(huà)，并由人工后期進(jìn)行訓(xùn)練，以此來(lái)提高機(jī)器人的智能度，以應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景需求。多維度監(jiān)督：根據(jù)工單狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)生成多維度報(bào)表，幫助企業(yè)多方面的直觀(guān)的了解業(yè)務(wù)處理速度,頻率等情況.福建語(yǔ)音智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護(hù)工作人員、有關(guān)部門(mén)活動(dòng)人員、社區(qū)工作者，足不出戶(hù)且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學(xué)規(guī)范回訪(fǎng)過(guò)程，提高整體目前的情況防護(hù)效果智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)智能、高效的人機(jī)互動(dòng)，完成前期的線(xiàn)索挖掘及意向判斷。高效率轉(zhuǎn)化，低成本管理，助力企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)，適用于通知、回訪(fǎng)、電銷(xiāo)、催收等多種場(chǎng)景。智能營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)出擊，尋找意向客戶(hù)；比如某軟件銷(xiāo)售部門(mén)，有幾百個(gè)電話(huà)業(yè)務(wù)員，每天要打出去10萬(wàn)多個(gè)電話(huà)，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶(hù)一聽(tīng)你是推銷(xiāo)產(chǎn)品的，大部分客戶(hù)都會(huì)直接掛斷電話(huà)，也有部分的客戶(hù)會(huì)因?yàn)樵陂_(kāi)會(huì)或者其他原因結(jié)束通話(huà)，很少部分的客戶(hù)可能是有意向的客戶(hù)，然后你在向他介紹自己的產(chǎn)品。福建12345智能回訪(fǎng)管理系統(tǒng)但與人工相比，因機(jī)器人靈活度較低、語(yǔ)音識(shí)別率不足.

同時(shí)，企業(yè)也要引入新技術(shù)來(lái)輔助業(yè)務(wù)人員掌握主動(dòng)權(quán)。將AI技術(shù)融入到銷(xiāo)售流程中，達(dá)到事半功倍的效果。01主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展客戶(hù)群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)?？墒?，這樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶(hù)流失?？蛻?hù)是“談”出來(lái)的，不是“等”出來(lái)的。所以，營(yíng)銷(xiāo)第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，也許一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候就是成單的開(kāi)始。同時(shí)，企業(yè)也要引入新技術(shù)來(lái)輔助業(yè)務(wù)人員掌握主動(dòng)權(quán)。將AI技術(shù)融入到銷(xiāo)售流程中，達(dá)到事半功倍的效果。01主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展客戶(hù)群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)?？墒?，這樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶(hù)流失?？蛻?hù)是“談”出來(lái)的，不是“等”出來(lái)的。所以，營(yíng)銷(xiāo)第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，也許一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候就是成單的開(kāi)始。

音視貝智能致力于成為國(guó)內(nèi)前列的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS。通過(guò)自然語(yǔ)義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供包括銷(xiāo)售線(xiàn)索、智能觸達(dá)（AI語(yǔ)音呼叫、郵件、短信分發(fā)）、電話(huà)中繼線(xiàn)路及SCRM客戶(hù)管理、音頻及文本質(zhì)檢、語(yǔ)音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬(wàn)投資。公司擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng)。為萬(wàn)科、貝殼找房等諸多大型客戶(hù)提供整體解決方案。云蝠智能獲得了多方面的的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶(hù)涵蓋房產(chǎn)家裝、電商、教育、企業(yè)服務(wù)、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。應(yīng)用場(chǎng)景包含精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約通知、滿(mǎn)意度調(diào)查等諸多場(chǎng)景,通過(guò)saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù)。相比于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、地廣營(yíng)銷(xiāo)等方式更能加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，提高轉(zhuǎn)化效果.

系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)熱線(xiàn)多方面的賦能，基于國(guó)內(nèi)高校前列的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，市民可使用自然語(yǔ)言直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話(huà)交流。智能語(yǔ)音分析則可實(shí)現(xiàn)對(duì)坐席服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查。通過(guò)文本分析、熱詞聚類(lèi)等技術(shù)，平臺(tái)對(duì)錄音文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，實(shí)現(xiàn)高效多方面的的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核和管理，保障來(lái)電**的咨詢(xún)滿(mǎn)意度。另外，通過(guò)對(duì)**來(lái)電原因數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤分析，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)高頻訴求及輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為有關(guān)部門(mén)機(jī)關(guān)部門(mén)的工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)已經(jīng)完成購(gòu)買(mǎi)流程的客戶(hù)，打電話(huà)給客戶(hù)進(jìn)行好評(píng)邀約、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、意見(jiàn)搜集、優(yōu)惠通知，增強(qiáng)客戶(hù)黏性.福建公安智能回訪(fǎng)系統(tǒng)

對(duì)人力效能進(jìn)一步提升優(yōu)化.福建語(yǔ)音智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶(hù)并保持良好聯(lián)系，是與客戶(hù)交流有效的的方式。但隨著通信政策收緊、營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)泛濫等問(wèn)題的加劇，傳統(tǒng)電銷(xiāo)的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。加之當(dāng)前大環(huán)境，不定時(shí)病情封控的影響，打亂了外出拜訪(fǎng)、客戶(hù)面談的節(jié)奏與安排。在各種強(qiáng)壓下，傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式受到?jīng)_擊，但因效果明顯，企業(yè)又不想放棄此種渠道。因此，都在積極尋找新的方式來(lái)改變傳統(tǒng)電銷(xiāo)的痛點(diǎn)問(wèn)題。PART01降低成本，提升效率福建語(yǔ)音智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

杭州音視貝科技有限公司是以智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的一般項(xiàng)目：人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開(kāi)發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái)；人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能硬件銷(xiāo)售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等。企業(yè)，公司成立于2020-03-05，地址在浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室。至創(chuàng)始至今，公司已經(jīng)頗有規(guī)模。本公司主要從事智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心領(lǐng)域內(nèi)的智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。擁有一支研發(fā)能力強(qiáng)、成果豐碩的技術(shù)隊(duì)伍。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國(guó)生產(chǎn)、銷(xiāo)售智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類(lèi)型。杭州音視貝科技有限公司本著先做人，后做事，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶(hù)提供智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶(hù)成本。歡迎新老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。