余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

來源: 發(fā)布時間:2021-11-18

從定義上看,數(shù)字人是趨近于真實的,它跟我們在很多資產(chǎn)商城里可以便宜買到的角色模型不同,它需要盡可能的逼真。比如可以通過使用先進(jìn)的渲染功能(例如高級著色器或SSS次表面散射材質(zhì)來實現(xiàn)。要實現(xiàn)數(shù)字人驚人逼真的效果,離不開那些3D藝術(shù)家和技術(shù)指導(dǎo)(TD)行業(yè)先驅(qū)。是不是所有3D人體模型都是“數(shù)字人”呢? 為什么我們不能隨便將任何3D人類模型稱為數(shù)字人呢?首先,“數(shù)字人”是一種新趨勢,與照片寫實技術(shù)的突破密切相關(guān),而3D人類模型已經(jīng)存在了很長時間。事實上數(shù)字人類真正受到關(guān)注則是在2015年,集結(jié)了數(shù)字人聯(lián)盟下一群行業(yè)**的努力?!皵?shù)字人”是一種新趨勢,與照片寫實技術(shù)的突破密切相關(guān)。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

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那么,隨著AI技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字人功能的完善,虛擬主播會不會逐漸取代真人主播呢?其實并不會,“真人主播+虛擬主播”雙主播的場景會更受歡迎。真人主播負(fù)責(zé)主要新聞內(nèi)容的播報,虛擬主播負(fù)責(zé)突發(fā)新聞的輸出。這種模式,既可以與觀眾產(chǎn)生情感上的共鳴,也可以充分利用虛擬主播7*24小時全時段播報的優(yōu)勢,虛擬主播成為真人主播的好幫手。AI虛擬數(shù)字人主要是依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對話和插話功能,以豐富生動的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強(qiáng)、耳目一新的互動體驗,賦能品牌科技化和智能化升級。適用于接待引導(dǎo)、新聞播報、IVR導(dǎo)航等場景。余杭全智能AI虛擬數(shù)字人去哪買從創(chuàng)新性來看,在客戶服務(wù)方面,“數(shù)字人”能夠?qū)崿F(xiàn)“面對面”“一對多”服務(wù)。

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虛擬數(shù)字人,是存在于數(shù)字世界的“人”,通過動作捕捉、三維建模、語音合成等技術(shù)高度還原真實人類,再借助AR/MR/VR等終端呈現(xiàn)出來的立體“人”。虛擬數(shù)字人”的產(chǎn)生是有多方面原因,計算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)和語義理解。3D成像傳感器和硬件成本的降低;商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)升級的趨勢對生產(chǎn)力效率與成本提出了更高要求等,但根本原因還是信息成本的指數(shù)級降低,按照摩爾定律,每隔一年半到兩年,信息處理效率翻一倍同時成本減半,這將推動了整個計算機(jī)視覺行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)史上“虛擬數(shù)字人”能夠比人類更好的完成任務(wù)。

在線上,虛擬數(shù)字人還有個典型的場景是娛樂,如虛擬主持人、主播、模特等。一家經(jīng)紀(jì)公司非常依賴旗下的簽約藝人,直播平臺非常依賴頭部的主播。如果有虛擬數(shù)字人能夠受到觀眾的歡迎,可以降低泛娛樂平臺對明星或者主播的依賴程度,因為這個虛擬數(shù)字人是完全受到、平臺的控制的,不必?fù)?dān)心被高價挖走,也不會因為一些事件出現(xiàn)人設(shè)崩塌。數(shù)字人在線上還可以提供一種新的交互方式,以前是人與網(wǎng)站、APP界面交互,此后,用戶可以直接跟數(shù)字人交互。或是在泛娛樂或者教育等場景來提供一個擬人的形象,代替真人來表演或者教學(xué)。AI虛擬數(shù)字人可以為消費(fèi)者提供近乎面對面的服務(wù)。

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虛擬數(shù)字人早在國外熱鬧很久了。全球炙手可熱的數(shù)字人有很多。當(dāng)一個虛擬人物還沒有為人們所親近和信賴時,很難具有說服力。創(chuàng)作運(yùn)營者只有專注創(chuàng)作、悉心運(yùn)營,深入研究虛擬人物形象和藝術(shù)特色,才能 把握好藝術(shù)與商業(yè)之間的平衡,讓虛擬人物向善、向上,傳遞正能量。AI虛擬數(shù)字人是通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅(qū)動等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動作,實時處理唇形,利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗,為形象定制專屬的個性化語音庫。AI技術(shù)不斷成熟,數(shù)字人制作成本和難度逐漸降低。南京AI虛擬數(shù)字人求購

AI虛擬數(shù)字人特點(diǎn):動作,實時處理唇形,利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),自然流暢。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

虛擬數(shù)字人相關(guān)知識介紹:虛擬數(shù)字人是依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對話和插話功能,以豐富生動的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強(qiáng)、耳目一新的互動體驗,賦能品牌科技化和智能化升級。適用于接待引導(dǎo)、新聞播報、IVR導(dǎo)航等場景。數(shù)字人,是基于數(shù)字成像技術(shù)的虛擬人。數(shù)字人的起源來自人類,只有理解了人類,數(shù)字人才可以復(fù)刻人類,富有像人類一樣的能力——比如有說話語音的能力,講話的時候有各種表情、肢體語言的能力。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

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呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用計算機(jī)通信技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺或者**處。此后,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開始建立起交互式語音應(yīng)答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應(yīng)答實現(xiàn)由機(jī)器“自動話務(wù)員”來應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。