天津教育智能外呼系統(tǒng)價格

來源: 發(fā)布時間:2021-11-24

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢要綜合多個維度衡量。ASR和TTS的技術能力,機器人替代坐席去外呼電話首先要能識別、理解客戶的話,并作出相對應的回答,ASR識別準確率和TTS的擬人化程度就非常重要,這一點也是對客戶體驗影響較直接的一個因素;使用便捷性,智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,這時候操作的便捷性、靈活性就顯得尤為重要;系統(tǒng)智能化能力,知識、話術、場景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享、知識復用、場景遷移的能力很重要,這樣就省去了知識、話術等重新配置、重新創(chuàng)建的過程,直接調用之前已經建好的即可;實施經驗,重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒有能力支撐和支持用戶所要的需求,以及產品規(guī)?;涞氐慕涷灒@表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經得到市場的驗證,值得信任。有沒有好的智能外呼系統(tǒng)推薦?天津教育智能外呼系統(tǒng)價格

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音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。新疆智能外呼系統(tǒng)價格多少如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術管理、智能外呼、語音轉文本、掛機短信、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個功能。話術管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術模板,快速構建適配不同業(yè)務場景需求的話術模型,支持在線測試訓練話術,不斷優(yōu)化升級話術內容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,以預設話術模板與客戶進行對話交互,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發(fā),高效率高質量完成外呼任務。語音轉文本功能是利用語音識別技術將通話錄音轉換為內容文本,采用語音剝離識別方式,以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),通話內容一目了然,關鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據(jù)業(yè)務需求選擇是否開啟,開啟后可預設短信內容模板,在機器人掛機后,系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對應流水中展示??蛻艄芾砟K是用以進行客戶管理的平臺,可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況、業(yè)務跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,根據(jù)角色開放權限。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結果、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化改善業(yè)務方向。

音視貝采用了前沿的人機對話系統(tǒng)架構,以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎AI能力為引擎,以多種算法為基礎,實現(xiàn)意圖識別、意圖預測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構建了能夠完成大批量外呼任務的智能外呼系統(tǒng),并在實際應用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價值用戶,實現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務人員跟進提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統(tǒng)具備智能保護功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風險。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強有力的呼出保障,力爭從產品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務,幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代。智能外呼系統(tǒng)的價值。

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在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內容,加大成單的可能性,提升拓客效率。智能外呼系統(tǒng)是什么?吉林教育智能外呼系統(tǒng)銷售價格

智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的?天津教育智能外呼系統(tǒng)價格

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導入,隨心設定外呼策略,智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答,主動引導銷售過程,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內容,可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術模板,可準確的回答客戶的問題,話術可定制,有選擇,可完善。一般業(yè)務人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,專心工作,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。天津教育智能外呼系統(tǒng)價格

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數(shù)字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。

與呼叫中心相關的擴展資料:

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呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用計算機通信技術,處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務中心,起源于20世紀30年代,**初是把用戶的呼叫轉移到應答臺或者**處。此后,隨著要轉移的呼叫和應答增多,開始建立起交互式語音應答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應答實現(xiàn)由機器“自動話務員”來應答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接人為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種電話響應服務。