西藏醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)商家

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-28

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無(wú)法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼,但隨著人力成本、運(yùn)營(yíng)成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī),企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù),使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,針對(duì)不同場(chǎng)景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了外呼過(guò)程中的質(zhì)量保證及效率提升的問(wèn)題。音視貝智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)集成了語(yǔ)音識(shí)別、意圖識(shí)別、語(yǔ)音合成、聲音處理等多種人工智能技術(shù),充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營(yíng)銷等工作,提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率。有沒有好的智能外呼系統(tǒng)?西藏醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)商家

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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷外呼任務(wù),機(jī)器人通過(guò)與用戶對(duì)話交流,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)行大量的外呼任務(wù),來(lái)根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶,之后,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營(yíng)銷計(jì)劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時(shí)間,還可以通過(guò)系統(tǒng)分析對(duì)客戶更加了解,針對(duì)性也有所提高,可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。河南保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn)?

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音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),致力于將營(yíng)銷、服務(wù)、管理全流程一體化,提供切實(shí)可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡(jiǎn),解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語(yǔ)音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場(chǎng)景需求。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語(yǔ)音,精確理解語(yǔ)義,準(zhǔn)確率高達(dá)97%,同時(shí)支持智能打斷,對(duì)話流暢自然。此外音視貝打通三大運(yùn)營(yíng)商,在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標(biāo)簽自定義,高效判定客戶意向標(biāo)簽,持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),對(duì)高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶,不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)時(shí)展示接聽、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表,方便企業(yè)一目了然。

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,號(hào)碼過(guò)濾功能,智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷售場(chǎng)景中,意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過(guò)程,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷;獲取對(duì)話信息,智能外呼與客戶對(duì)話的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存,方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強(qiáng),穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問(wèn)題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)是什么?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語(yǔ)言理解技術(shù),極速語(yǔ)義解析引擎,實(shí)現(xiàn)全語(yǔ)言表達(dá)覆蓋,準(zhǔn)確的文本語(yǔ)義相似度分析,使語(yǔ)義識(shí)別度達(dá)97%以上,支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客、喚醒留存,保質(zhì)保量、高效無(wú)情緒、低成本不間斷服務(wù)。從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),音視貝智能外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,自動(dòng)撥打客戶電話。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動(dòng)推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶喚醒、滿意度回訪、會(huì)員關(guān)懷、問(wèn)卷調(diào)查、身份認(rèn)證、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增量,搶占市場(chǎng)。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題?河南電商智能外呼系統(tǒng)怎么樣

市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?西藏醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)商家

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本,一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn),穩(wěn)定可靠,運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工;服務(wù)效率更高,可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù),智能外呼有效篩選意向客戶;統(tǒng)一熱情服務(wù),外呼話術(shù)提前設(shè)定,統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷,熱情服務(wù),高質(zhì)量完成外呼任務(wù);規(guī)范邏輯無(wú)紕漏,標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,無(wú)人工紕漏問(wèn)題;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,靈活方便,簡(jiǎn)單易用,具備良好的擴(kuò)展性。西藏醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)商家

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用 計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備 主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處。此后,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。