河北營銷智能外呼系統(tǒng)要多少錢

來源: 發(fā)布時間:2021-12-19

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營銷、通知、調(diào)查等等外呼場景,并且提供多場景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場景、話術(shù)自主可控,客戶可在平臺上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù),平臺簡單易用,經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可輕松上手,支持云端和私有化部署;多輪對話可自定義,與傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵字的話術(shù)模板不同,音視貝的多輪對話可按業(yè)務(wù)需求定制,面向大眾的可視化流程控制對話設(shè)置功能,簡單易操作;全流程的管理平臺,從企業(yè)的實際運營需求出發(fā),圍繞著外呼場景,提供全流程的管理,從任務(wù)管理,監(jiān)控到報表的輸出和分析,為用戶提供實用至上的智能外呼平臺,覆蓋場景更廣,提高外呼的可控、可管性。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)?河北營銷智能外呼系統(tǒng)要多少錢

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智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。電銷通常是需要業(yè)務(wù)人員對海量線索進(jìn)行盲打,判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶,向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),但因為號碼不夠準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致篩選工作量巨大。在初篩時,一般接通率極低,意向客戶也較少,大量的重復(fù)工作費時又費力。這時,智能外呼系統(tǒng)就可以把不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動初篩,類似于數(shù)據(jù)清洗,以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類,都是進(jìn)行告知、通知用戶需要知曉的信息,這類場景下話術(shù)輪數(shù)較短,引導(dǎo)目的明確,通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作,智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行通知?;卦L和核驗場景是企業(yè)給客戶回?fù)茈娫?,進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗。這類場景對話輪數(shù)較長,但客戶基本會遵循固定流程的話術(shù),目的和意圖明確,通話內(nèi)容高度重復(fù),很適合智能外呼撥打,用以減輕人員重復(fù)工作量,提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達(dá)方式,每天需要接觸海量的客戶,勢必需要大量的人力成本,不利于企業(yè)降本發(fā)展,且在增效方面,人工在大量重復(fù)機(jī)械的溝通方面,效率顯然低于智能外呼,且未來隨著AI技術(shù)的發(fā)展,智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及。福建銀行智能外呼系統(tǒng)怎么樣智能外呼系統(tǒng)是什么?

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與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),根據(jù)不同場景,制作出合適的話術(shù),準(zhǔn)確識別關(guān)鍵詞,回答客戶的問題,不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,對話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊,以及團(tuán)隊的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司,可以集成產(chǎn)品開發(fā)、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,當(dāng)然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時,應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢真有那么大嗎?

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智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機(jī)器人可以通過理解和識別功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應(yīng)的回答,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。智能外呼系統(tǒng)的價值。營銷智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢。河北營銷智能外呼系統(tǒng)要多少錢

音視貝采用了前沿的人機(jī)對話系統(tǒng)架構(gòu),以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實現(xiàn)意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價值用戶,實現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風(fēng)險。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代。河北營銷智能外呼系統(tǒng)要多少錢

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。