電商運營的主要工作內(nèi)容一般來說，電商運營要做的事，就是協(xié)調(diào)好客服、美工、推廣、庫房、售前售后等等的工作崗位。而運營體系包括有：（1）產(chǎn)品（2）消費者（3）流量（引流）（4）轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）（5）消費者粘貼（營銷）其中，產(chǎn)品和消費者是電商運營的兩個斷電，而流量、轉(zhuǎn)化和消費者粘貼性是電商運營的三個要素。也就是說電商運營是用來解決從上游產(chǎn)品到下游消費者之間的流程線，而要保證這條流程線運轉(zhuǎn)通暢，就要解決前期流量、中期轉(zhuǎn)化以及后期的消費者粘貼性這三個要素方面的問題。洞察，可以說是整個賣點提煉的“大腦”，產(chǎn)品的條件優(yōu)勢以及能不能滿足用戶的需求。霞浦互聯(lián)網(wǎng)電商平臺代運營介紹
寶貝頁面裝修總結(jié)1:店鋪活動營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù)告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。2:模特圖+文案展示上身效果，激發(fā)購買沖動。清晰的大圖(全身)，呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式)，若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示，版寬度一致(可以采用拼貼)，減少無意義留白。3:產(chǎn)品圖+推薦理由展示商品全貌，產(chǎn)品正面、背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪，運用可視化的圖標描述厚薄、透氣性、修身性、衣長材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。詳情參考眼袋自制等店鋪的圖標描述法。霞浦互聯(lián)網(wǎng)電商平臺代運營介紹但是這樣一來，就沒辦法去拉新，提高日限額，擴詞擴流。
美工的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個方面：1、檢查寶貝詳細頁面的描述和文案的設(shè)計，如果哪款寶貝銷量好，應(yīng)當去從此款寶貝中尋找關(guān)鍵的地方，對銷售不佳的款式進行從新裝修和文案修改2、檢查首頁內(nèi)容簡潔大方，匯報至總監(jiān)每日的想法和見解。3、檢查每日宅文化，宅段子，宅悅讀，宅搭配等欄目的更新(更新內(nèi)容由總監(jiān)選取)無論什么時候，什么情況下，在何時何狀態(tài)的運營工作中，都能在一下幾個要點找出答案，思考自己的工作有什么不足，如何改進，無論從任何方面分析，我們要的目的是成交。一個中心:用戶親情化。兩面關(guān)注:品牌營銷效果比較大化，文化體現(xiàn)整合比較好化。三項工作:用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存。四類用戶:咨詢用戶，購買用戶，復(fù)買用戶，忠誠用戶。五大指標:新顧客成本，全程ROI，轉(zhuǎn)化率，復(fù)夠率，忠誠率。
代運營作為一個行業(yè)不斷發(fā)展壯大，電商代運營可分為兩大派系，一類是輕公司，公司主做運營業(yè)務(wù)，在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴，一起為客戶提供服務(wù)，如易網(wǎng)達境、益商優(yōu)勢、書陽、戈洛博等都可以歸入此類，專注于自己擅長領(lǐng)域。另一類是重公司，比較大是知己，為用戶提供全程服務(wù)，從ERP到倉儲物流都是自己構(gòu)建，寶尊、北聯(lián)、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發(fā)展的趨勢。通過分析相關(guān)代運營公司發(fā)展，輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計等領(lǐng)域起家，自身沒有太多技術(shù)基因，對企業(yè)的服務(wù)會更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計的維度切入，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力，分析用戶需求行為，更像一個文科生。而重公司相對而言，老板出身技術(shù)占比很高，對企業(yè)的服務(wù)，會從運營端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透，如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流，供應(yīng)鏈管理，更像一個理科生，希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題。 多個活動疊加也會導(dǎo)致資源位不能推送成功。
品牌的定位：賣貨還是賣文化，賣貨只要有好款式，可以永無止盡的復(fù)制下去，而文化一旦培養(yǎng)出來，衣服為載體，就是一個競爭力，是別人偷不走的。定位是什么?定位是你給顧客差異化的東西!是顧客一個購買理由的東西!是你區(qū)別于競爭對手的東西!方案流程制定:總監(jiān)提出構(gòu)想策劃書下達各部門討論收集意見開會統(tǒng)一意見總監(jiān)寫出完成方案各部門進行培訓(xùn)各部門配合完成。通過各個部門的相互之間的配合進行完善這塊，圖片要讓客戶滿意，服務(wù)要快時間給到客戶穩(wěn)定好推廣情況，在穩(wěn)定的情況下根據(jù)利潤增加廣告推廣，此階段要把握好對整體情況的分析。福建互聯(lián)網(wǎng)電商平臺代運營價格實惠
策略，根據(jù)已洞察出來的賣點做營銷，圍繞產(chǎn)品的屬性、作用和特色的順序出發(fā)。霞浦互聯(lián)網(wǎng)電商平臺代運營介紹
細節(jié)圖近距離展示商品亮點展示清晰的細節(jié)(近距離拍攝)，呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、扣子/拉鏈、走線和特色裝飾等，細節(jié):特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，如有促銷活動或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計。5:尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受:試穿感受比較好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼。相關(guān)推薦&店鋪其他說明搭配單品、系列款式的推薦物流、退換貨和導(dǎo)購信息(如運用流程圖和圖標描述退換貨)，其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息(如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包裝)，請參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可。霞浦互聯(lián)網(wǎng)電商平臺代運營介紹
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