我們是巨麥電商，專注從0-1打造重點(diǎn)店鋪的電商代運(yùn)營(yíng)公司以數(shù)據(jù)和技術(shù)為關(guān)鍵，致力于以專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力及運(yùn)營(yíng)應(yīng)用能力，為電商商家提供從店鋪入駐、裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)托管、站內(nèi)推廣、客服外包、視頻拍攝等一站式電商服務(wù)，涵蓋拼多多主流電商平臺(tái)。數(shù)據(jù)/技術(shù)/運(yùn)營(yíng)人員占比達(dá)75%，累計(jì)了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源，服務(wù)商家逾3000多家，服務(wù)內(nèi)容店鋪診斷幫助商家提前做好行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商情、品牌自身輿情的分析、洞察競(jìng)品，了解店鋪基礎(chǔ)情況和現(xiàn)狀爆款打造通過大數(shù)據(jù)，選好爆款，集中火力打造爆款整合營(yíng)銷不止單一推廣渠道，從直通車、超級(jí)推薦、等多個(gè)渠道幫您引流，提升全店銷售推廣服務(wù)直通車推廣、鉆展推廣、超級(jí)推薦推廣，通過數(shù)據(jù)分析、推廣產(chǎn)品分析、營(yíng)銷場(chǎng)景分析，定制對(duì)應(yīng)策略。了解市場(chǎng)，了解競(jìng)品，了解消費(fèi)者是我們需要做的第一步。建陽(yáng)區(qū)靠譜的拼多多代運(yùn)營(yíng)高性價(jià)比選擇
運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享、三不做低價(jià)引流：不同品牌、品類、材質(zhì)的商品且存在較大的價(jià)格差放在同一個(gè)鏈接售賣，會(huì)被判定為低價(jià)引流，商品會(huì)被搜索降權(quán)、下架甚至禁售。廣告違規(guī)：廣告不能違規(guī)，這是在任何一個(gè)平臺(tái)都不能觸犯的規(guī)則，也就是說商品的主圖，詳情標(biāo)題不能虛假宣傳，夸大功效。客服違規(guī)：注意一定要崗前培訓(xùn)，所有的客服都應(yīng)該先培訓(xùn)再上崗，避免出現(xiàn)客服誘導(dǎo)第三方交易，例如：微信、qq、第三方平臺(tái)信息等，也要避免客服與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，辱罵顧客，一旦出現(xiàn)，平臺(tái)處理是非常嚴(yán)重的。建陽(yáng)區(qū)靠譜的拼多多代運(yùn)營(yíng)高性價(jià)比選擇商品評(píng)分以及評(píng)價(jià)避免因商品評(píng)分過低而出現(xiàn)資源位下架的情況；避免差評(píng)出現(xiàn)在前面導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。
自然流量，也就說不用花錢得來的流量，分為自然搜索流量、類目自然流量、資源位流量等。如果你設(shè)置的推廣關(guān) 鍵詞在有搜索熱度的詞排名靠前，那么你就會(huì)有搜索自然流量，當(dāng)你通過搜索推廣將GMV累積到了一定的量級(jí)，類目排名就會(huì)逐漸嶄露頭角，那么就會(huì)給你帶來類目自然流量。如果你的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都OK、類目日銷品也算好的（30天內(nèi)日均GMV），那么就會(huì)被系統(tǒng)反選資源位帶來大量的資源位流量。其次，搜索推廣≠付費(fèi)流量+自然流量可能很多時(shí)候我們一直會(huì)有誤解：搜索推廣不僅意味著付費(fèi)流量，也意味著當(dāng)量的自然流量。需要強(qiáng)調(diào)的是雖然搜索推廣本身有助于自然流量提升，但并不意味著搜索推廣可以直接帶來自然流量。
做出解釋，提出道歉認(rèn)真解釋，當(dāng)客戶對(duì)我們提出問題之后，我們的態(tài)度要盡量溫和，讓客戶感受到我們是抱著誠(chéng)意來為他解決問題的，而不是和他吵架的。誠(chéng)懇是十分重要的，由于無(wú)法面對(duì)面溝通，客服的于其和態(tài)度就會(huì)成為解決問題的關(guān)鍵。必要時(shí)，死纏爛打。如果買家不接電話，或者接通掛機(jī)，可以根據(jù)買家手機(jī)號(hào)碼加微信，加支付寶好友，發(fā)短信，發(fā)旺旺消息，你發(fā)的信息總有一個(gè)會(huì)被買家看到，只要你的誠(chéng)意足夠，買家修改的概率還是很大的。及時(shí)回復(fù)評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)差評(píng)需要回復(fù)原因以及處理方法。
在操作中出現(xiàn)的中差評(píng)不可怕，可怕的是中差評(píng)顯示出來后一路下跌止不住的轉(zhuǎn)化率。買家給中差評(píng)的原因無(wú)外乎有兩種情況：一個(gè)是正常中差評(píng)，另一個(gè)是惡意中差評(píng)。面對(duì)這些中差評(píng)，賣家應(yīng)該如何應(yīng)付處理，才可以達(dá)到轉(zhuǎn)弊為利的效果呢？顯而易見，我們一般都是采用電話或者旺旺聯(lián)系買家協(xié)商，能解決，即使解決不了，也可以嘗試將這些中差評(píng)變成一種推廣利器。先說一下中差評(píng)的處理方法：1、找出問題的關(guān)鍵所在，改善流程，杜絕類似問題再次出現(xiàn)。2、留住顧客，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。所以我們?cè)谔幚硖詫氈胁钤u(píng)要做的就是要記錄和整理顧客給出中差評(píng)的原因。3、給出補(bǔ)救中差評(píng)的措施和方案，危機(jī)營(yíng)銷，拯救顧客。處理中差評(píng)問題的正確思想。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就是詳情、平臺(tái)了解，針對(duì)店鋪定位的人群，站在用戶的角度去思考。建陽(yáng)區(qū)靠譜的拼多多代運(yùn)營(yíng)高性價(jià)比選擇
優(yōu)化下店鋪的主圖和詳情頁(yè)，要有自己的特色，盡量不要重復(fù)，不要千篇一律，可以多參考做的好的競(jìng)品店鋪。建陽(yáng)區(qū)靠譜的拼多多代運(yùn)營(yíng)高性價(jià)比選擇
關(guān)鍵詞的優(yōu)化說實(shí)話是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，不是一朝一夕就能優(yōu)化完，因?yàn)槭袌?chǎng)和消費(fèi)者都在動(dòng)態(tài)變化，他們檢索的習(xí)慣，甚至說一些社會(huì)熱點(diǎn)，都能把一些我們之前看不上眼的藍(lán)海詞直接變成紅海詞。另外影響關(guān)鍵詞重要的維度之一就是轉(zhuǎn)化率，也就是關(guān)鍵詞圈定了人群，如果流量進(jìn)店了，也不轉(zhuǎn)化，那搜索車計(jì)劃?rùn)?quán)重也上不去。說到轉(zhuǎn)化，肯定繞不開內(nèi)功，也就是我們常說的買家秀，評(píng)價(jià)，主圖和詳情，這些一定要做好基礎(chǔ)優(yōu)化之后搜索車再開起來，要不然數(shù)據(jù)誤差太大。我們可以站在消費(fèi)者的角度來思考這個(gè)問題，比如你會(huì)下單0銷量的產(chǎn)品鏈接嗎？看到“丑到爆”的買家秀，會(huì)不會(huì)打消你的購(gòu)買沖動(dòng)？這樣一來，是不是關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率涉及的變量很多，很難得到真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋，無(wú)論是測(cè)出來的詞，還是依據(jù)得到的數(shù)據(jù)，調(diào)整的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，都是建立在不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上。你品，你細(xì)品，是不是很可怕。 建陽(yáng)區(qū)靠譜的拼多多代運(yùn)營(yíng)高性價(jià)比選擇
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