電商運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)是一樣的，都是需要把事情從頭到尾做好。實(shí)際上，電商運(yùn)營(yíng)也就是管理電商的工作。電商運(yùn)營(yíng)管理者，必須將電商運(yùn)營(yíng)的框架和方向制定好，而且要把握好細(xì)節(jié)，因?yàn)榭蚣芤彩怯泻芏嗟募?xì)節(jié)構(gòu)成的。通俗來(lái)說(shuō)就是電商運(yùn)營(yíng)就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。目前電商可以分為買賣模式和平臺(tái)模式，所謂買賣模式也就是自買自賣的自營(yíng)類目，平臺(tái)模式是自己搭建平臺(tái)，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C.買賣模式需要的是效率，包括選品以及成本控制，選取適合的品類切入，通過(guò)成本的壓縮提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及從上游供貨商的議價(jià)權(quán)、庫(kù)存管理能力、運(yùn)營(yíng)效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強(qiáng)悍，特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重，對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。平臺(tái)模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓的兩種方式，淘寶通過(guò)廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。平臺(tái)模式成敗的關(guān)鍵就在于流量，就像做商業(yè)地產(chǎn)，搭建起一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，招商入駐，收取租金+提成，只要有顧客來(lái)，剩下的就是營(yíng)收。模式上比較輕。 產(chǎn)品的主圖以及詳情頁(yè)我們要緊密契合拼多多用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求來(lái)優(yōu)化商品主圖和詳情頁(yè)，不能照搬。順昌為什么要做電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
細(xì)節(jié)圖近距離展示商品亮點(diǎn)展示清晰的細(xì)節(jié)(近距離拍攝)，呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、扣子/拉鏈、走線和特色裝飾等，細(xì)節(jié):特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位，如有色差需要說(shuō)明，如有促銷活動(dòng)或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計(jì)。5:尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受:試穿感受比較好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時(shí)經(jīng)常穿的號(hào)碼。相關(guān)推薦&店鋪其他說(shuō)明搭配單品、系列款式的推薦物流、退換貨和導(dǎo)購(gòu)信息(如運(yùn)用流程圖和圖標(biāo)描述退換貨)，其他店鋪信息的言簡(jiǎn)意賅的文字信息(如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包裝)，請(qǐng)參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可。建甌什么是電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就是詳情、平臺(tái)了解，針對(duì)店鋪定位的人群，站在用戶的角度去思考。
主要的兩項(xiàng)指標(biāo):首頁(yè)裝修和寶貝詳情頁(yè)的購(gòu)買率。1.查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好，基本會(huì)說(shuō)明有些問題，然后全體團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論，發(fā)現(xiàn)問題，給出意見，然后依次進(jìn)行改進(jìn)。2.首頁(yè)肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合，學(xué)會(huì)看新聞，學(xué)會(huì)看天氣，分析消費(fèi)者主要關(guān)注什么，喜歡什么產(chǎn)品、查看同行店鋪的促銷手段、歷史價(jià)格極其裝修等等，從他人處學(xué)到精華，棄期糟粕，學(xué)會(huì)如何去應(yīng)用。(以上分析工作由總監(jiān)分析后，寫出報(bào)告，團(tuán)隊(duì)全體人員討論)
電商變化快，需要具備的運(yùn)營(yíng)能力非常多，所以專業(yè)的人才是必不可缺的。歸根到底，代運(yùn)營(yíng)公司出售的是服務(wù)能力，服務(wù)能力背后是人才的專業(yè)性。代運(yùn)營(yíng)公司儲(chǔ)備了大量電商人才，任何品牌項(xiàng)目合作后，都可以快速配備齊全團(tuán)隊(duì)，并且快速與平臺(tái)對(duì)接。電商代運(yùn)營(yíng)公司都做哪些業(yè)務(wù)？平臺(tái)開店，比如京東、天貓、蘇寧等平臺(tái)幫助品牌開設(shè)官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店；店鋪運(yùn)營(yíng)，其中包含了店鋪基本模塊配置、常用工具開通及購(gòu)買、貨品梳理、產(chǎn)品上下架、活動(dòng)提報(bào)、平臺(tái)營(yíng)銷促銷資源BD、店鋪其他相關(guān)的需要操作的工作；視覺設(shè)計(jì)，店鋪整體的設(shè)計(jì)工作，店招、店鋪首頁(yè)、焦點(diǎn)圖、詳情頁(yè)、SKU五圖、大促頁(yè)面、活動(dòng)頁(yè)面、二級(jí)三級(jí)頁(yè)面、CRM頁(yè)面等內(nèi)容的設(shè)計(jì)，工作量較大；客服，包含了銷售所需要的售前客服以及售后客服，售前負(fù)責(zé)接待答疑，引導(dǎo)消費(fèi)者銷售，售后負(fù)責(zé)處理退換貨、質(zhì)量問題等等；推廣，包含了店鋪在平臺(tái)的商業(yè)采買，天貓內(nèi)比如直通車投放、鉆展投放、品銷寶投放等，幫助店鋪進(jìn)行引流；供應(yīng)鏈管理，主要負(fù)責(zé)經(jīng)銷模式下的貨品采購(gòu)、庫(kù)存管理、費(fèi)用兌付、結(jié)算等業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)分析，包含了市場(chǎng)情況、行業(yè)情況、競(jìng)品情況以及品牌自身的優(yōu)劣勢(shì)數(shù)據(jù)分析，日常監(jiān)控，活動(dòng)復(fù)盤。 對(duì)產(chǎn)生的顧慮和疑惑做詳細(xì)的解答，將心比心，詳情頁(yè)中產(chǎn)品特色，結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景來(lái)展示效果。
線上電商的引流，按CPS、CPC、或者純粹的租金形式?！颈热缡裁粗档觅I、調(diào)調(diào)、折800、口袋購(gòu)物】【用戶畫像：大二學(xué)生、職場(chǎng)新人，對(duì)價(jià)格較為敏感的3-8年的白領(lǐng)，三四線城鎮(zhèn)青年（價(jià)格敏感，單價(jià)中等以上，足夠覆蓋物流成本的商品）】【一個(gè)判斷，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)賣流量盈利，這種模式下，盈利的天花板不高，因此可以看到什么值得買類目的擴(kuò)充，都開始賣機(jī)票賣住宿了，這是品類層級(jí)的橫向拓展，而模式上的橫向嘗試目前并沒看到有導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站往自營(yíng)類目靠，和商城戰(zhàn)略合作是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)】客單價(jià)，價(jià)格要與關(guān)相匹配，選定主圖和關(guān)鍵詞，用直通車去測(cè)試點(diǎn)擊率，主圖的點(diǎn)擊率較好是達(dá)到行業(yè)平均。建甌什么是電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)
設(shè)計(jì)，把所有的賣點(diǎn)信息結(jié)合后，通過(guò)視覺優(yōu)化設(shè)計(jì)，打造視覺性營(yíng)銷的效果。順昌為什么要做電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
對(duì)于已經(jīng)在電商行業(yè)有一定成績(jī)，嘗到了甜頭想要再繼續(xù)賺一點(diǎn)的企業(yè)/商家，但自己并不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和推廣，找專業(yè)的電商人才或者再學(xué)習(xí)的話，時(shí)間、財(cái)力、物力等成本相對(duì)來(lái)說(shuō)都很高，此時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的“運(yùn)營(yíng)”就是要“量體裁衣”，升級(jí)到營(yíng)銷策劃和流量推廣，按照目標(biāo)人群精細(xì)投放，從而引流促成交易，提高流量轉(zhuǎn)化，滿足企業(yè)/商家的發(fā)展需求?？傊娚檀\(yùn)營(yíng)必不可少的幾大能力：扎實(shí)的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；前后端系統(tǒng)處理平臺(tái)；專業(yè)的前端包裝與營(yíng)銷以及運(yùn)營(yíng)能力。想說(shuō)，電商代運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商項(xiàng)目，是否能成功，不僅*取決于代運(yùn)營(yíng)商，代運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)技術(shù)和過(guò)程管理固然重要，但并非根本性決定因素。產(chǎn)品供應(yīng)鏈才是重要因素，二者相輔相成才能合作共贏。代運(yùn)營(yíng)成功案例中從幾百到成交幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的不在少數(shù)，具體按需找靠譜的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，雙方都用心合作，想必結(jié)果肯定也不會(huì)太差。作者：山有木兮鏈接：源：知乎著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。 順昌為什么要做電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
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