也直接沖擊或者改變消費者的消費習(xí)慣和消費體驗。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn),而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售,使面膜產(chǎn)品徹底實現(xiàn)“快消化”,不只有在短時間提升面膜品類銷量,還將面膜品類提升到“縮短會員返店周期”的重要位置,讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。2、“伴隨性”營銷模式。化妝品是具有極強個性化消費特征的產(chǎn)品,小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費特征,把營銷做到較好,針對不同的化妝需求提供超級細(xì)分化的產(chǎn)品,使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費,這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費者的需求促發(fā)了品牌對品類的細(xì)分,同其他品類相比,化妝棉雖然屬于小品類,但是消費者各種各樣的需求依然存在。所以,小品類同樣需要精細(xì)劃分,同樣應(yīng)該積極做到“小而美”,滿足不同消費者的需要,也更充分的迎合市場的需求。據(jù)了解,除了基礎(chǔ)的化妝棉外,麗麗貝爾還推出尊貴系列、專業(yè)提供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專門的化妝棉等等。麗麗貝爾積極在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時代。根據(jù)不同肌膚,不同用途將化妝棉的分類更加精細(xì),適合多種市場需求。一些小品類化妝品品牌通過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道精確捕捉細(xì)分消費人群,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。吉林正規(guī)日用品圖片
也會培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費群體。五、與消費者完美融合的特色服務(wù)我們之所以強調(diào)小品類化妝品的營銷服務(wù),主要是它應(yīng)該包括兩個重要內(nèi)容——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察,傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營銷**,盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用,但對于小品類化妝品來說,與其做傳統(tǒng)營銷服務(wù),還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務(wù)。比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、提供的護(hù)膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)形式就顯得有些過時??偨Y(jié)起來,新營銷**,小品類化妝品營銷服務(wù)具體包括:改變客服從你問我答到即時互動,從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù),參與服務(wù)讓企業(yè)與消費者共同服務(wù)。1、改變客服:從你問我答到即時互動。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費者提問客服人員回答的模式,現(xiàn)在看來,這種客服模式不免顯得有些落后和被動。對于傳統(tǒng)化妝品還好說,對于小品類化妝品來說,就顯得極不合適,為此,我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時互動的朋友式的客服模式??头藛T不再是問題解答者,而是消費者的**型朋友,她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論。吉林正規(guī)日用品圖片針對小品類化妝品及品牌消費體驗,其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗,就可能建立起強大的品牌資產(chǎn)。
盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。A)活動規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請?zhí)峁┗顒臃桨浮#〣)活動應(yīng)針對18~25歲年輕一族(蘭若新品首批目標(biāo)消費群),以低價試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目,以吸引消費者參與。C)活動現(xiàn)場采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?,烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道!D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。E)活動主題:活在“蘭若”里*輕松永相隨。(八)市場維護(hù)跟進(jìn)1、終端建設(shè)。終端氛圍是極直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調(diào)整機會。蘭若上市初期,終端建設(shè)主要以貨架上方的蘭若架頭牌設(shè)置為主,同時爭取機會對存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為:賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。2、客情關(guān)系。與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長。
但憑借新概念、新思路并善于造勢、導(dǎo)勢,因而成就輝煌業(yè)績的新品牌亦為數(shù)不少。一、市場背景分析清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費需求,與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同,擁有完全**的全新概念空間。近年來,隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨?,F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規(guī)模外,同類產(chǎn)品中尚無強勢品牌。由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時代的消費時尚,香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊,預(yù)測短期內(nèi)將會有大量同類產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮,但捷足先登者必將取得**的優(yōu)勢。因而目前市場態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。技術(shù)創(chuàng)新是一個循序漸進(jìn)的過程,對于快消品類當(dāng)中的小品類化妝品來說,可能操作起來并非易事。
通過像“美妝達(dá)人秀”等類似活動,基本上無法達(dá)到預(yù)期的營銷推廣目標(biāo)。這時,我們采取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果,首先,通過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營銷推廣活動公告,以低價參加活動獲取消費體驗為目標(biāo),這樣就可以迅速聚集消費者進(jìn)店體驗,一旦這種低價體驗獲得成功,基本上都會成為忠實消費者,這樣,可以為線下店積聚穩(wěn)定的忠實消費群,如果企業(yè)把線下營銷推廣周期化,這些周期消費群還可能通過口碑傳播實現(xiàn)壯大。2、線上營銷推廣增加參與性。對于線上營銷推廣,除了發(fā)布線下營銷推廣活動,吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外,更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動,從而使得目標(biāo)消費群培養(yǎng)成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個方面具有非常強大的優(yōu)勢,這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān),它更加容易吸引消費者的主動參與性,并能夠在這個營銷推廣過程中,給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感,這就是我們常常說的通過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立,常常會使消費者很自信地認(rèn)為,她或者她們是時尚首席、意見首席,不但會讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動有說服力。小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、較好和迭代。吉林正規(guī)日用品圖片
在化妝品領(lǐng)域,小品類就意味著突破。吉林正規(guī)日用品圖片
擁有著獨特的生活態(tài)度,對于新鮮事物的接受能力強力,而且具備了某些新生事物的意見首席潛質(zhì),于是她們的潛在消費訴求就會通過無處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來,極終促使企業(yè)圍繞著她們的獨特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,極終定位并服務(wù)于這部分細(xì)分消費群,同時,通過這部分具有較強意見首席氣質(zhì)的活躍消費群進(jìn)一步影響其他同類消費群,形成一個小品類的大市場。當(dāng)然,并不是每一個小品類都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果,很多小品類化妝品過去消費并不活躍,但通過一定的創(chuàng)新,就會迅速激發(fā)這部分活躍細(xì)分消費群的消費意愿。以脫毛類化妝品為例,脫毛品類突破的關(guān)鍵在于:突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念,新生代消費群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分,很多新生代消費群甚至離不開脫毛類化妝品。因此,我們在面對這樣的活躍細(xì)分消費人群時,首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來,重新定位為更方方面面的擁有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群,然后再做到如下兩點,基本上就會取得一定的成功:一要強化和生活接觸點的創(chuàng)意營銷,重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個體驗專區(qū),促進(jìn)嘗試。二、突破傳統(tǒng)的營銷模式創(chuàng)新其實。吉林正規(guī)日用品圖片
上海九牧日用百貨有限公司位于奉金路559號2幢,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家貿(mào)易型企業(yè)。上海九牧日用百貨是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽,持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的日用百貨,家居用品,針紡織品及原料。上海九牧日用百貨以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。