激勵(lì)是指營(yíng)銷管理者對(duì)其員工激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看,激勵(lì)是通過(guò)外部的某種刺激,激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī),形成動(dòng)力,從而增強(qiáng)或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵(lì)的主要問(wèn)題是動(dòng)機(jī)能否被激發(fā)。通常激勵(lì)的程度越高,人們的動(dòng)機(jī)被激發(fā)得就越強(qiáng)烈,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營(yíng)銷過(guò)程中,常用的激勵(lì)手段是鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)然,適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵(lì),后者是負(fù)向激勵(lì)。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬制度,是激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但是這個(gè)詞語(yǔ)被誰(shuí)都可以掛在嘴邊的時(shí)候。你會(huì)不會(huì)覺(jué)得是一種悲哀?浦東新區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃市價(jià)
營(yíng)銷策劃從隱性角度,通過(guò)顧客滿意度對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。任何一個(gè)營(yíng)銷策劃的實(shí)行,對(duì)顧客帶來(lái)的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長(zhǎng)期的。對(duì)顧客帶來(lái)積極的、長(zhǎng)期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何,是否會(huì)持續(xù)購(gòu)買,是企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題所在。因此,對(duì)營(yíng)銷策劃給顧客影響的測(cè)評(píng)也是營(yíng)銷策劃效果監(jiān)測(cè)的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來(lái)源于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。嘉定區(qū)管理文化藝術(shù)策劃多少錢如果你想成為真正的策劃 ,那么我建議你去策劃先導(dǎo)的公司。
在營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過(guò)程中,企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供正確的思想觀念;企業(yè)營(yíng)銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想,制訂科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃,并能協(xié)調(diào)基層營(yíng)銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營(yíng)銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;基層營(yíng)銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃,制訂本職能部門的營(yíng)銷活動(dòng)汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營(yíng)銷汁劃得到貫徹實(shí)施。
協(xié)調(diào)是指營(yíng)銷管理者在營(yíng)銷過(guò)程中,針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾,進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門,需要每一個(gè)部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系,企業(yè)的營(yíng)銷策劃就難以實(shí)施。營(yíng)銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問(wèn)題時(shí),必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,妥善解決矛盾和問(wèn)題。溝通是指營(yíng)銷管理者通過(guò)向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見(jiàn)和決定的方式,對(duì)員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。公司有活動(dòng)策劃、項(xiàng)目策劃、品牌策劃。
營(yíng)銷策劃效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo),是營(yíng)銷計(jì)劃的主要部分,對(duì)營(yíng)銷策劃和行動(dòng)方案的擬訂具有指導(dǎo)作用。營(yíng)銷目標(biāo)是在分析營(yíng)銷現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)未來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上確定的,包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)兩類。財(cái)務(wù)目標(biāo)由利潤(rùn)額、銷售額、市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標(biāo)組成;營(yíng)銷目標(biāo)由銷售額、市場(chǎng)占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價(jià)格水平等指標(biāo)組成。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃的目標(biāo)有了清晰的定位并開(kāi)始執(zhí)行營(yíng)銷策劃時(shí),就要對(duì)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是營(yíng)銷策劃所制定的目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃,還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。智能化文化藝術(shù)策劃是什么
有些公司把策劃分的很細(xì)。浦東新區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃市價(jià)
將營(yíng)銷策劃的目標(biāo)作為評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃效果的標(biāo)準(zhǔn),可以直接通過(guò)策劃目標(biāo)的完成程度,對(duì)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的效果做出評(píng)價(jià)。企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)要定位在實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)上,但還要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)的利益,要正確處理好企業(yè)與消費(fèi)者和社會(huì)的利益關(guān)系。所以,企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該有三個(gè)層次,企業(yè)在評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃的執(zhí)行效果時(shí)也必須考慮到這三個(gè)層面:一是企業(yè)計(jì)劃期的直接營(yíng)銷利潤(rùn);二是未來(lái)一定時(shí)期企業(yè)形象的增值,即通過(guò)好的服務(wù)、讓利和承擔(dān)社會(huì)義務(wù)來(lái)提高企業(yè)的形象;三是探索和積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍,建立完善有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。浦東新區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃市價(jià)
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