“滿意”并不是一個(gè)概念，而是一個(gè)相對(duì)概念，因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前，顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的反饋，即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來(lái)是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從長(zhǎng)期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃，還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。靜安區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃價(jià)錢
營(yíng)銷策劃目標(biāo)（O- Objectives）：對(duì)于情景分析中確認(rèn)的那些好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略（S – Strategy）：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇有效的行動(dòng)方式來(lái)完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)（T – Tactics）：戰(zhàn)略充分展開(kāi)成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。預(yù)算（A – Action）：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。長(zhǎng)寧區(qū)文化藝術(shù)策劃是什么策劃公司才是考驗(yàn)一個(gè)人的真正水平，但是壓力也夠大。
營(yíng)銷策劃效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，是營(yíng)銷計(jì)劃的主要部分，對(duì)營(yíng)銷策劃和行動(dòng)方案的擬訂具有指導(dǎo)作用。營(yíng)銷目標(biāo)是在分析營(yíng)銷現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)未來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上確定的，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)兩類。財(cái)務(wù)目標(biāo)由利潤(rùn)額、銷售額、市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標(biāo)組成；營(yíng)銷目標(biāo)由銷售額、市場(chǎng)占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價(jià)格水平等指標(biāo)組成。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃的目標(biāo)有了清晰的定位并開(kāi)始執(zhí)行營(yíng)銷策劃時(shí)，就要對(duì)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是營(yíng)銷策劃所制定的目標(biāo)。
在營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度，為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供正確的思想觀念；企業(yè)營(yíng)銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想，制訂科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，并能協(xié)調(diào)基層營(yíng)銷管理人員的T作，發(fā)揮其積極性，保證營(yíng)銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行；基層營(yíng)銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，制訂本職能部門的營(yíng)銷活動(dòng)汁劃，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，凋動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性，使企業(yè)的營(yíng)銷汁劃得到貫徹實(shí)施。如果你的策劃缺少準(zhǔn)確的切入、指向和創(chuàng)意的閃耀，那么你只能適合當(dāng)一個(gè)寫手。
營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟，即SOSTAC：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析（S- Situational analysis）：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問(wèn)題。如果你想成為真正的策劃 ，那么我建議你去策劃先導(dǎo)的公司。長(zhǎng)寧區(qū)智能化文化藝術(shù)策劃價(jià)格查詢
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企業(yè)營(yíng)銷管理部門必須根據(jù)策劃的要求，分配企業(yè)的人、財(cái)、物等各種營(yíng)銷資源，處理好企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)，提高執(zhí)行力，把營(yíng)銷策劃的內(nèi)容落到實(shí)處。營(yíng)銷策劃實(shí)施的主要內(nèi)容，包括營(yíng)銷活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控。營(yíng)銷策劃的組織就是組建有效的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和落實(shí)責(zé)任人。企業(yè)的營(yíng)銷策劃方案要靠人去實(shí)施，因此，需要在實(shí)施前組建有效的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)并將責(zé)任落實(shí)到人。營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和人員的落實(shí)，可以通過(guò)組編、調(diào)配各職能機(jī)構(gòu)的人員和制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確定每個(gè)職位的職權(quán)范圍、職責(zé)及其關(guān)系，以便各司其職、各負(fù)其責(zé)，使企業(yè)高效率運(yùn)作。靜安區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃價(jià)錢
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