企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后,企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對(duì)營(yíng)銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測(cè)部門來完成效果監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。營(yíng)銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣,營(yíng)銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營(yíng)銷策劃的時(shí)候要對(duì)它的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),這樣做的意義在于:一方面了解營(yíng)銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場(chǎng)反饋及時(shí)了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營(yíng)銷策劃,達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。做人、 做品牌、做企業(yè),在策劃人看來一定是相同的。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃價(jià)格信息
企業(yè)營(yíng)銷管理部門必須根據(jù)策劃的要求,分配企業(yè)的人、財(cái)、物等各種營(yíng)銷資源,處理好企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),提高執(zhí)行力,把營(yíng)銷策劃的內(nèi)容落到實(shí)處。營(yíng)銷策劃實(shí)施的主要內(nèi)容,包括營(yíng)銷活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控。營(yíng)銷策劃的組織就是組建有效的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和落實(shí)責(zé)任人。企業(yè)的營(yíng)銷策劃方案要靠人去實(shí)施,因此,需要在實(shí)施前組建有效的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)并將責(zé)任落實(shí)到人。營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和人員的落實(shí),可以通過組編、調(diào)配各職能機(jī)構(gòu)的人員和制定相應(yīng)的規(guī)章制度,確定每個(gè)職位的職權(quán)范圍、職責(zé)及其關(guān)系,以便各司其職、各負(fù)其責(zé),使企業(yè)高效率運(yùn)作。閔行區(qū)咨詢文化藝術(shù)策劃價(jià)格信息如果你的策劃缺少準(zhǔn)確的切入、指向和創(chuàng)意的閃耀,那么你只能適合當(dāng)一個(gè)寫手。
從顯性角度,對(duì)營(yíng)銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),可以從利潤(rùn)這個(gè)指標(biāo)著手。以商店節(jié)日促銷為例,節(jié)日促銷策劃的設(shè)計(jì)、制定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進(jìn)行衡量。人力方面,需要營(yíng)銷調(diào)研人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,營(yíng)銷策劃人員進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,需要人員進(jìn)行營(yíng)銷場(chǎng)地的布置,在營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行過程中還需要人員進(jìn)行服務(wù)等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個(gè)營(yíng)銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關(guān)人員的工資、獎(jiǎng)金;另一類是各類工具的成本費(fèi)用和使用費(fèi)用。將節(jié)日促銷策劃的收益減去費(fèi)用,便是這個(gè)節(jié)日促銷策劃所帶來的利潤(rùn)??梢赃@個(gè)利潤(rùn)為衡量指標(biāo),對(duì)營(yíng)銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
“滿意”并不是一個(gè)概念,而是一個(gè)相對(duì)概念,因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來說,對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前,顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果,主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),即從短期角度,顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),即從長(zhǎng)期角度,顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。
營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟,即SOSTAC:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、/法律、社會(huì)/文化、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析(優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths),原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃,還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。閔行區(qū)咨詢文化藝術(shù)策劃價(jià)格信息
策劃人一定要注重實(shí)效。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃價(jià)格信息
協(xié)調(diào)是指營(yíng)銷管理者在營(yíng)銷過程中,針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾,進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門,需要每一個(gè)部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系,企業(yè)的營(yíng)銷策劃就難以實(shí)施。營(yíng)銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時(shí),必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營(yíng)銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見和決定的方式,對(duì)員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃價(jià)格信息
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