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科學(xué)、有效的企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系需要遵循以下基本原則:連續(xù)性原則連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)的工作,只有這樣,評(píng)估才能真正發(fā)揮作用,給予管理者、受訓(xùn)者、教師以持續(xù)的動(dòng)力和壓力??陀^性原則客觀性原則是指評(píng)估人員在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí),要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度,真實(shí)地反映出培訓(xùn)的客觀效果。只有客觀、公正的培訓(xùn)評(píng)估,才能推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的有效開展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在確定了培訓(xùn)項(xiàng)目的目的之后,下一個(gè)步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標(biāo)準(zhǔn),以檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的是否得以實(shí)現(xiàn)。員工福利管理:教授員工福利管理的策略和方法,提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。長(zhǎng)寧企業(yè)培訓(xùn)策劃
企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的績(jī)效衡量過程,建立培訓(xùn)評(píng)估體系主要有三個(gè)目的:一、決策利用評(píng)估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進(jìn)為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進(jìn)他們需要遵守的程序(例如,闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營(yíng)銷通過評(píng)估鼓勵(lì)一個(gè)新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵(lì)潛在的參與者參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中來。虹口企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃情緒管理:教授員工如何管理自己的情緒,以及如何處理情緒化的工作場(chǎng)景。
我們可以從企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃中獲得哪些好處?要和如何制定高效且有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃?在企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃的幫助下,企業(yè)高管可以更有效地審查人力資源政策。擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)的也將能夠清楚地看到員工當(dāng)前的表現(xiàn),并尋找新的方法來解決業(yè)務(wù)組織內(nèi)的問題和挑戰(zhàn)。他們將能夠評(píng)估當(dāng)前的人力資源政策是否支持組織員工當(dāng)前的培訓(xùn)和發(fā)展需求。企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目可以幫助高管提高領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃讓您深入了解內(nèi)部和外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境。它們還使管理人員清楚地了解內(nèi)部培訓(xùn)如何幫助應(yīng)對(duì)組織挑戰(zhàn)。重要的是,它們可以幫助企業(yè)管理層了解和適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
企業(yè)培訓(xùn)手法有哪些?討論法:對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法,其目的是為了解決某些復(fù)雜的問題,或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通,謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn),必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人,對(duì)討論會(huì)的全過程實(shí)施策劃與控制。參加討論培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)一般不宜超過25人,也可分為若干小組進(jìn)行討論。討論法培訓(xùn)的效果,取決于培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn)與技巧。討論會(huì)的主持人,要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力,增加群體培訓(xùn)的參與性;還要控制好討論會(huì)的氣氛,防止討論偏離主題;通過分階段對(duì)討論意見進(jìn)行歸納小結(jié),逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果達(dá)成比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。適用于以研究問題為主的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前,培訓(xùn)員要花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)討論主題進(jìn)行分析準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)方案時(shí)要征集學(xué)員的意見。受訓(xùn)員應(yīng)事先對(duì)討論主題有認(rèn)識(shí)并有所準(zhǔn)備。在討論過程中,要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段,培訓(xùn)員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問題??蛻絷P(guān)系管理:培養(yǎng)員工處理客戶關(guān)系的能力,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
企業(yè)培訓(xùn)可以幫助員工提高技能并及時(shí)了解不斷變化的趨勢(shì)和新流程,這將有助于他們?cè)诠ぷ髦懈行?。提高他們的能力將使他們精通他們的手藝并適應(yīng)任何情況。從某種意義上說,員工也可以從中受益,因?yàn)樗麄儫o需支付額外的課程來學(xué)習(xí)新事物和方法,就可以提高技能。識(shí)別弱點(diǎn)并發(fā)展優(yōu)勢(shì),每個(gè)員工都有獨(dú)特的特點(diǎn)和技能。他們的個(gè)性和生產(chǎn)力水平從各個(gè)方面影響著公司。需要解決的一個(gè)特定方面是每個(gè)人的弱點(diǎn)。建立企業(yè)培訓(xùn)的另一個(gè)好處是員工和管理層都可以識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的弱點(diǎn)。一旦確定了這些,就很容易找到解決方案并制定計(jì)劃來解決這些弱點(diǎn),甚至將它們轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。員工需要具備先進(jìn)的技能和能力,這樣公司才能在行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)培訓(xùn)是建立優(yōu)異組織文化的杠桿,可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。虹口企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
協(xié)作技巧培訓(xùn):教授員工協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作的技巧,促進(jìn)工作中的協(xié)調(diào)和合作。長(zhǎng)寧企業(yè)培訓(xùn)策劃
企業(yè)培訓(xùn)分類有哪些呢?按崗位:人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。按培訓(xùn)方式:企業(yè)內(nèi)訓(xùn):是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案,越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能較好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。長(zhǎng)寧企業(yè)培訓(xùn)策劃