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傳統(tǒng)企業(yè)前臺(tái)將會(huì)被“機(jī)器人前臺(tái)”取代嗎?目前在全球范圍內(nèi)很多酒店以及餐飲服務(wù)業(yè)都已在應(yīng)用智能機(jī)器人,接待、餐飲服務(wù)、快遞投遞等眾多傳統(tǒng)的人力崗位,我們現(xiàn)在都能在生活中看到被機(jī)器人取代的例子??梢姶罅恳M(jìn)機(jī)器人的確可以幫助企業(yè)有效節(jié)省人力成本,同時(shí)機(jī)器人還有無限的拓展開發(fā)空間,擁有很多普通員工無法比擬的優(yōu)勢(shì)。比如多種語言翻譯機(jī)器人只需嵌入程序即可,而換成員工去學(xué)習(xí)的話,時(shí)間周期會(huì)很長且翻譯質(zhì)量也無法保證。再比如,普通前臺(tái)接待訪客從問詢、登記、通知到引導(dǎo)接見,這個(gè)流程所耗費(fèi)的成本必然不短。但換成機(jī)器人前,訪客只需完成簽單的簽到之后,智能機(jī)器人就可以自主完成全套流程,不但避免了無謂的等待時(shí)間,而且客戶體驗(yàn)感也會(huì)極大改善。機(jī)器人前臺(tái)能夠根據(jù)訪客的信息和需求提供個(gè)性化的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。天津訪客前臺(tái)機(jī)器人供應(yīng)商
傳統(tǒng)公司人工前臺(tái)在服務(wù)客戶方面有諸多弊端:
業(yè)務(wù)量大時(shí),客戶需要等待時(shí)間長:有時(shí)候客戶需要等待較長時(shí)間才能得到服務(wù),尤其在繁忙的辦公點(diǎn),客戶需要排隊(duì)很長時(shí)間才能接受到服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致:因?yàn)槿斯し?wù)員的水平和工作效率存在差異,所以他們對(duì)待不同客戶的服務(wù)水平也會(huì)存在偏差。員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大:在服務(wù)行業(yè)的前臺(tái),員工的勞動(dòng)強(qiáng)度常常很高,長時(shí)間的站立工作和面對(duì)大量客流都會(huì)對(duì)員工的身體和心理造成較大的壓力。
員工成本較高:人工前臺(tái)服務(wù)員的工資較高,而且企業(yè)還需要為服務(wù)員提供各種福利待遇。
針對(duì)這些弊端,機(jī)器人前臺(tái)作為一種新興的服務(wù)方式可以解決這些問題。機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)高,操作簡單,可以根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化服務(wù),不受時(shí)間限制、隨時(shí)提供服務(wù)。機(jī)器人還可以隨時(shí)記錄客戶行為,分析客戶需求,幫助企業(yè)更好的與客戶互動(dòng)。與此同時(shí),機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低人工服務(wù)員的招聘和納稅成本,減少公司人工工作強(qiáng)度,提高效率。雖然機(jī)器人前臺(tái)并非適用于所有服務(wù)領(lǐng)域,但它的出現(xiàn)可以促進(jìn)服務(wù)方式的多元化,并且助力公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效益,提高客戶的滿意度和忠誠度。 上海機(jī)器人前臺(tái)供應(yīng)商上海新柏石智能科技股份有限公司是一家專業(yè)提供機(jī)器人前臺(tái)的公司,歡迎新老客戶來電!
如何看待智能前臺(tái)機(jī)器人?智能機(jī)器人的內(nèi)核是機(jī)器學(xué)習(xí),這機(jī)器學(xué)習(xí)正是催生近年來人工智能發(fā)展熱潮的重要技術(shù)之一,同時(shí)作為人工智能發(fā)展分支的機(jī)器學(xué)習(xí)也是實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)落地的主要方式??赡芎芏嗳藢?duì)于“機(jī)器學(xué)習(xí)”一詞并沒有什么概念,其實(shí)簡單來說機(jī)器學(xué)習(xí)就是一種能夠賦予機(jī)器學(xué)習(xí)能力,并以此讓它完成編程之外更多延伸功能的方法。擁有“機(jī)器學(xué)習(xí)”能力的智能硬件設(shè)備,可以通過分析數(shù)據(jù)訓(xùn)練出思維模型,然后使用模型去預(yù)測和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種狀況,NewWork智慧辦公管理系統(tǒng)中的“機(jī)器人前臺(tái)”子系統(tǒng)為例,這項(xiàng)融合了“機(jī)器學(xué)習(xí)”技術(shù)的智能解決方案,可以讓機(jī)器人在通過分析預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)并構(gòu)建模型后,完成智能引路、環(huán)境控制、語音交互、遠(yuǎn)程直播、設(shè)備巡檢等多種快捷功能,有效幫助企業(yè)解放人力并提高辦公效率,從而實(shí)現(xiàn)深層次的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
機(jī)器人前臺(tái)相比傳統(tǒng)人工前臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)?面部識(shí)別,避免怠慢,如果你是初次到訪,前臺(tái)機(jī)器人除了向你打招呼,還會(huì)記錄下你的面部信息,存儲(chǔ)到本地服務(wù)器中,以便下次你來訪時(shí)立刻認(rèn)出你,不用次次自報(bào)家門。這就避免了由于前臺(tái)工作人員流動(dòng)性太大導(dǎo)致的頻繁換人,認(rèn)不出多次來訪訪客產(chǎn)生的各種怠慢情況。品牌文化理念的宣導(dǎo)員,當(dāng)出現(xiàn)被訪者工作繁忙不能馬上出來接待的情況,前臺(tái)人工一般會(huì)讓來訪者在一旁稍作等待。有了前臺(tái)機(jī)器人,可以再等待的時(shí)候,介紹公司的發(fā)展歷程、品牌理念、產(chǎn)品信息等內(nèi)容,提升公司的整體形象,展現(xiàn)公司的實(shí)力和亮點(diǎn)。機(jī)器人前臺(tái)還擁有導(dǎo)覽講解功能,可以為您提供詳盡的展覽、辦公樓、文化場館等各類場所的講解和指引。
機(jī)器人前臺(tái)具備什么功能?機(jī)器人前臺(tái)具備的功能是比較多的,機(jī)器人在前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉識(shí)別、門禁聯(lián)動(dòng)、自主帶路、快遞確認(rèn)、公司宣傳、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺(tái)從大量重復(fù)工作中解放出來,釋放企業(yè)人力資源。機(jī)器人在企業(yè)前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉。身份識(shí)別、門禁聯(lián)動(dòng)、帶路、物品遞送、快遞確認(rèn)、業(yè)務(wù)咨詢解答、企業(yè)宣傳、員工快速授權(quán)門禁、安全巡邏等重要工作,代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)前臺(tái)大量重復(fù)性工作,解放人工前臺(tái)。上海新柏石智能科技股份有限公司是一家專業(yè)提供機(jī)器人前臺(tái)的公司,歡迎您的來電!蘇州商業(yè)前臺(tái)機(jī)器人哪家便宜
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目前中國是全球極大的銷售產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū),憑借國內(nèi)區(qū)位及勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì),我國銷售產(chǎn)量處于全球優(yōu)先地位,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國行業(yè)產(chǎn)能規(guī)模維持在4000萬臺(tái)左右。2017年我國產(chǎn)量3124.12萬臺(tái),2018年我國臺(tái)式電腦產(chǎn)量為3197.95萬臺(tái),產(chǎn)量較上年同期增長2.36%。銷售發(fā)展以來宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成消費(fèi)者購買力下降、家電下鄉(xiāng)和以舊換新等刺激政策效應(yīng)減弱,再加上平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端崛起對(duì)銷售市場增長空間的壓縮,導(dǎo)致國內(nèi)市場一段時(shí)間內(nèi)處于下降趨勢(shì)。相對(duì)于普通消費(fèi)類個(gè)人數(shù)碼、電腦容易因?yàn)橐苿?dòng)智能終端(包括手機(jī)和平板等)的發(fā)展而被替代,但商產(chǎn)品作為企業(yè)生產(chǎn)力重點(diǎn)工具的地位卻從未動(dòng)搖。出現(xiàn)這種差異的伏筆,甚至從十幾年前數(shù)碼、電腦開始分化為文娛終端和生產(chǎn)力工具兩大分支的時(shí)候就已經(jīng)埋下了。單從目前來看,我國機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)在某些方面取得了很高成就,但是發(fā)展的還不是很成熟,不能全部運(yùn)用到實(shí)際生活中,機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)的發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢(shì),但當(dāng)下卻還要在不斷優(yōu)化。天津訪客前臺(tái)機(jī)器人供應(yīng)商
上海新柏石智能科技股份有限公司一直專注于從事智慧辦公、智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品、智能化樓宇設(shè)備、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù),安全防范工程,建筑智能化建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工,音響工程、照明建設(shè)餓工程專項(xiàng)設(shè)計(jì)與施工,音響、照明器材的銷售,音視設(shè)備安裝設(shè)計(jì)調(diào)試,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。,是一家數(shù)碼、電腦的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。誠實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。