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家政服務(wù)的基本內(nèi)容1、 一般家務(wù):做飯,家庭保潔、洗衣、園藝等等,一般都是以器物的形式為主的服務(wù)。2、 看護工作:看護就分為幾個部分,有嬰幼兒的照料和看管;老年人護理;在家庭或者是在醫(yī)院照料、看護病人;護理產(chǎn)婦和新生兒,這種服務(wù)為月嫂服務(wù)。3、 家庭教育:對幼兒或者小學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣或者是智力進行開發(fā),還有學(xué)業(yè)上的相關(guān)輔導(dǎo)。4、 家庭秘書:這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書檔案處理,包括了采購、記賬等方面的服務(wù)。5、 家庭安全員:可以分為兩種,一種是專門負責(zé)家庭器物的維修和安全維護,像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務(wù)和安全維護等, 這個也被稱之為是家庭技術(shù)人員。還有一種就是負責(zé)家人的安全,被稱為是家庭保安員。6、 陪伴:這是一種比較高級的服務(wù),它是一項通過服務(wù)員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒,排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務(wù)。7、 管家:就是對家庭事務(wù)進行一個***系統(tǒng)的安排,具體安排其他家庭保姆的日常工作,同時也會針對客戶家庭的不同特點,調(diào)配膳食,和指示美化家庭環(huán)境等服務(wù),并在生活及家庭各個方面給與指導(dǎo)和安排。現(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務(wù),包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。硚口區(qū)附近家政平臺
西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的***次家政會議,把家政學(xué)定義為Home Economics(家庭經(jīng)濟學(xué)),家政主要為家庭經(jīng)濟管理活動。直到現(xiàn)代,東西方家政理念才漸漸趨于一致,涉及到家庭生活的方方面面,在***的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義:1 家政是指家庭事務(wù)的管理?!罢笔侵感姓c管理,它包含有三個內(nèi)容:一是規(guī)劃與決策;二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制;三是參考、監(jiān)督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種“公事”的意味,另外還含有“要事”的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。江岸區(qū)附近家政平臺環(huán)境的衛(wèi)生的清潔和保持,已經(jīng)從“保持室內(nèi)清潔”擴展到了“保持環(huán)境清潔”這一更為***的概念。
家政培訓(xùn)重點(一)加強統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實際情況出發(fā),重點發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護,滿足家庭的基本需求;因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等,滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè),培育家庭服務(wù)市場。推進公益性信息服務(wù)平臺建設(shè)。實施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程,統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。(二)規(guī)范市場秩序。完善行業(yè)自律機制,規(guī)范服務(wù)行為。加強市場監(jiān)管,依法規(guī)范家庭服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為,嚴肅查處違法經(jīng)營,維護家庭消費者合法權(quán)益。(三)加強就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系,為家庭服務(wù)從業(yè)人員**提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點,落實培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)補貼政策。
家政員的基本素質(zhì): 1.家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能**把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務(wù),但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應(yīng)**考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的**和奉獻。以家庭為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。
不同的小區(qū),由于檔次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服務(wù)質(zhì)量。如低檔小區(qū),物管主要就是“保安+清潔”;中檔小區(qū),除了“保安+清潔”外,還有物業(yè)維護;而***小區(qū),保安、清潔、物業(yè)維護等*是基礎(chǔ)工作,更重要的是個性化服務(wù)。**豪宅,在物業(yè)管理上當然也有獨特之處,每棟大樓均配置三個大堂,每棟首層大堂將配備大堂管家,這在目前的一些**住宅中也難得一現(xiàn)。質(zhì)量物管,無論是服飾、行為舉止,還是處事態(tài)度等方面,都會讓人覺得舒服,重要原因是規(guī)范。同樣是基本的安保、清潔、物業(yè)維護工作,為什么品牌物業(yè)往往做得較好,因為有了規(guī)范,才有對細致的追求。大家同樣都在做的事,品牌物業(yè)能把這些事的細節(jié)做得更完美。家政使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。武昌區(qū)打掃家政保姆
家政保潔公司的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛(wèi)生等。硚口區(qū)附近家政平臺
要學(xué)會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養(yǎng),也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學(xué)會:(1)容人之長:人各有所長,取人之長補己之短。(2)容人之短:金無足赤,人無完人。(3)容人個性:人的性格各異。(4) 容人之過:人非圣賢,孰能無過。(5)容人之功:別人有成績,應(yīng)為別人感到高興。硚口區(qū)附近家政平臺
武漢經(jīng)典到家服務(wù)發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。經(jīng)典到家服務(wù)致力于為客戶提供良好的家政,保潔,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。經(jīng)典到家服務(wù)立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,及時響應(yīng)客戶的需求。