財(cái)務(wù)ERP客戶服務(wù)

    更在意這段時(shí)間當(dāng)中企業(yè)的損失，即使企業(yè)能順利度過與ERP系統(tǒng)的磨合期，用戶仍需要進(jìn)行ERP系統(tǒng)的修改、安裝及運(yùn)維工作。這對(duì)中小企業(yè)來說，增加了IT成本的投入，也會(huì)使得ERP系統(tǒng)的推廣受阻。2)ERP系統(tǒng)的開發(fā)者與使用者溝通不足也是影響其推廣應(yīng)用的因素。在系統(tǒng)售出后，模塊設(shè)計(jì)是否符合用戶要求，軟件選型是否適合企業(yè)實(shí)際，這類基本信息雙方很難得到快速、便捷的確認(rèn)。溝通缺失，信息不暢導(dǎo)致了系統(tǒng)升級(jí)速度減慢，減緩了ERP系統(tǒng)自身發(fā)展的腳步。3)ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全隱患也阻礙了企業(yè)深入推廣ERP系統(tǒng)的進(jìn)程。由于技術(shù)缺失等問題，用戶實(shí)施ERP系統(tǒng)的硬件載體一旦發(fā)生事故，造成數(shù)據(jù)丟失，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說將是沉重的打擊。大多數(shù)企業(yè)由于自身規(guī)模的限制，在硬件、技術(shù)以及人才方面的投入有限，在技術(shù)上無法做到實(shí)時(shí)、大規(guī)模、異地備份，在一定程度上阻礙了ERP的發(fā)展。而云計(jì)算ERP一方面能夠減少企業(yè)在硬件方面的投資，他們只需要從平臺(tái)服務(wù)商那里租用部署ERP所需要的硬件和網(wǎng)絡(luò)資源即可，這減少了企業(yè)投資的費(fèi)用;另一方面，云平臺(tái)是由一些世界上的互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的，他們擁有著世界上硬件環(huán)境、技術(shù)手段以及技術(shù)人才，為環(huán)境的安全穩(wěn)定提供了可靠的保障。ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的參與，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)ERP客戶服務(wù)

    即，在保證企業(yè)指定電腦保密需求的同時(shí)，滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公，適應(yīng)企業(yè)全球化管理的需求。ERP系統(tǒng)按企業(yè)發(fā)展的分類1.成品套裝的ERP軟件這類系統(tǒng)是定型的ERP軟件，通過軟件的參數(shù)設(shè)置，對(duì)軟件做少量的功能調(diào)整。無法解決的管理需求，通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)主體架構(gòu)不可變化，只能解決一部分的新增需求，同時(shí)，二次開發(fā)可能引發(fā)系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象。此類系統(tǒng)靈活性差，系統(tǒng)更新速度緩慢，但成本較低，應(yīng)用速度較快。2.在開發(fā)型平臺(tái)上研發(fā)的ERP軟件此類ERP軟件在開發(fā)平臺(tái)上按用戶功能需求來設(shè)計(jì)開發(fā)，包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等。開發(fā)手段為編程，建設(shè)速度慢，質(zhì)量受制于研發(fā)人員的業(yè)務(wù)理解能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)亦可組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)適合自己的ERP軟件，成本略高。3.在應(yīng)用設(shè)計(jì)平臺(tái)下的ERP軟件此類系統(tǒng)按照用戶需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，包括財(cái)務(wù)、預(yù)算、資產(chǎn)、項(xiàng)目、合同、采購、招投標(biāo)、庫存、計(jì)劃、銷售、生產(chǎn)制造、設(shè)備、工程、電子商務(wù)、人力資源、行政辦公、分析決策、管理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)查詢、用戶界面風(fēng)格等。開發(fā)手段為設(shè)計(jì)，可應(yīng)對(duì)管理需求的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理流程。嘉峪關(guān)財(cái)務(wù)ERP操作指南ERP系統(tǒng)的集成化特性使得企業(yè)各個(gè)部門之間的信息流動(dòng)更加順暢，提高了工作效率。

    erp系統(tǒng)人力資源管理模塊包含：人力資源規(guī)劃的輔助決策體系、招聘管理、工資核算、工時(shí)管理、差旅核算等。ERP系統(tǒng)主要價(jià)值編輯ERP系統(tǒng)主要目的ERP的主要目的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)于以下四個(gè)方面：管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)ERP系統(tǒng)首頁，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以其進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。精益生產(chǎn)同步工程ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)于在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系。

    可以為企業(yè)提供財(cái)稅管理、投資管理、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、跨地區(qū)企業(yè)集成、銷售獲利評(píng)估、決策信息判斷、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、質(zhì)量管理、人力資源管理、項(xiàng)目分析以及利用Internet實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等，同時(shí)針對(duì)企業(yè)涉及的個(gè)性化需求，以及行業(yè)化發(fā)展目標(biāo)的特殊要求，支持企業(yè)在特殊業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的深度應(yīng)用，可擴(kuò)展功能構(gòu)建了企業(yè)信息化全程管理模型。[3]財(cái)務(wù)管理企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。[3]一、會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。1．總賬模塊它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬，編制主要會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的主要。進(jìn)銷存管理需要建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)更新和共享。

    AgileManufacturing)”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程(SE)”，組織生產(chǎn)，用短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的思想。c)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)。通過ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，企業(yè)可以更好地了解自身的運(yùn)營狀況和市場(chǎng)趨勢(shì)。進(jìn)銷存ERP穩(wěn)定性

進(jìn)銷存管理需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解銷售和庫存狀況，調(diào)整采購和銷售計(jì)劃。財(cái)務(wù)ERP客戶服務(wù)

    企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息、發(fā)展的基石。ERP的應(yīng)用實(shí)施涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，從領(lǐng)導(dǎo)層到操作人員。而對(duì)于這樣一項(xiàng)耗資巨大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的系統(tǒng)工程，企業(yè)大都沒有這方面的實(shí)施應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。軟件名稱企業(yè)資源計(jì)劃開發(fā)商GarterGroupInc英文名EnterpriseResourcePlanning簡(jiǎn)稱ERP創(chuàng)建時(shí)間1990年目錄1定義?管理思想?管理系統(tǒng)2發(fā)展云計(jì)算3軟件特點(diǎn)4目的5企業(yè)應(yīng)用?成功應(yīng)用?經(jīng)濟(jì)效益6簡(jiǎn)要?dú)v史7發(fā)展階段8ERP分類?軟件性質(zhì)分類?技術(shù)架構(gòu)分類9重要性10注意事項(xiàng)?了解行情?功能完善?流程靈活?高實(shí)施成功率?先進(jìn)技術(shù)?易操作?售后服務(wù)erp軟件定義編輯erp軟件管理思想1．是由美國的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,"制造資源計(jì)劃"）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理思想；詳細(xì)內(nèi)容如下。財(cái)務(wù)ERP客戶服務(wù)