合水協(xié)同辦公OA客戶服務(wù)

    必須充分考慮以簡便的方法，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)擴(kuò)展。因此，在OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)中，需要考慮到應(yīng)用及系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的要求，以形成一個(gè)易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展只須在現(xiàn)有機(jī)制的基礎(chǔ)上，增加新的應(yīng)用與服務(wù)模塊。一方面當(dāng)應(yīng)用量增加，用戶數(shù)增加時(shí)系統(tǒng)可以平滑增加服務(wù)器的方式來支撐新的壓力要求發(fā)；一方面，當(dāng)新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)行升級時(shí)，系統(tǒng)能夠平滑過渡而不影響用戶的使用；另一方面，產(chǎn)品有新的功能增加時(shí)，可以通過插件和模塊定制平臺的方式，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅(jiān)持開放性原則，使系統(tǒng)對各種硬件設(shè)備的互連互通；在軟件上支持跨平臺和開放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄集成，在可獲得相應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實(shí)現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應(yīng)用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無縫連接。系統(tǒng)的管理和維護(hù)，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如九思設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個(gè)人管理對系統(tǒng)進(jìn)行分層授權(quán)和分層維護(hù)。利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進(jìn)行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項(xiàng)的顯示。良好的協(xié)同辦公環(huán)境能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的績效和創(chuàng)新能力，提升整體競爭力。合水協(xié)同辦公OA客戶服務(wù)

    一、系統(tǒng)的整體構(gòu)架我們所研究的是一套兼具企業(yè)信息門戶、協(xié)同應(yīng)用、工作流管理、人力資源管理、知識管理、計(jì)劃管理、會議管理等功能的協(xié)同工作平臺，是一個(gè)有生命力的，數(shù)字化的協(xié)同辦公環(huán)境。軟件的前臺展示給用戶的是一個(gè)統(tǒng)一且具有個(gè)性化的門戶，后臺是業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的整合，用戶可以通過綜合的門戶訪問到后來不同的應(yīng)用系統(tǒng)的信息，協(xié)同OA系統(tǒng)本身就是一個(gè)信息網(wǎng)，只要找到信息網(wǎng)中的任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)，就能以該節(jié)點(diǎn)為中心把整個(gè)信息鏈提取出來。一個(gè)好的協(xié)同OA軟件還應(yīng)該具有良好的技術(shù)支撐體系，好的技術(shù)架構(gòu)要以清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求領(lǐng)域的分析設(shè)計(jì)及其業(yè)務(wù)模型的抽取，整合出協(xié)同OA的整體構(gòu)架。如圖1所示：圖1泛微協(xié)同OA整體構(gòu)架圖（暢享網(wǎng)配圖）整個(gè)系統(tǒng)的組成模塊分為三類：（1）基本應(yīng)用模塊。這類模塊功能兼容原有系統(tǒng)，主要包括一般協(xié)同OA所實(shí)現(xiàn)的功能。（2）管理模塊。這類模塊包括用戶管理、個(gè)人信息管理、日常事務(wù)管理、內(nèi)容管理、知識管理等，對系統(tǒng)進(jìn)行信息記錄和查詢，另外，為系統(tǒng)的功能擴(kuò)展提供支持。（3）擴(kuò)展模塊。主要是指以后協(xié)同OA的新功能和新應(yīng)用。二、系統(tǒng)的邏輯構(gòu)架平臺各個(gè)模塊的協(xié)同點(diǎn)在設(shè)計(jì)上考慮用面向服務(wù)的構(gòu)架（SOA）來實(shí)現(xiàn)。華池管理系統(tǒng)OA操作指南在協(xié)同辦公環(huán)境中，透明的溝通和反饋機(jī)制有助于提升決策效率和準(zhǔn)確性。

    華德無法有效使用這些生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。為解決以上問題，華德的一名IT運(yùn)維主管自學(xué)了魔方網(wǎng)表，配合一名業(yè)務(wù)人員，一起使用魔方網(wǎng)表，開發(fā)了一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)。從接觸魔方網(wǎng)表學(xué)習(xí)它，然后理清楚需求到制作調(diào)試完上線，用了一個(gè)月的時(shí)間，可謂神速。系統(tǒng)利用魔方網(wǎng)表的“外部字段組”特性對SAP系統(tǒng)進(jìn)行了集成擴(kuò)展，將SAP系統(tǒng)中的訂單數(shù)據(jù)讀取到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中進(jìn)行管理。任何一方數(shù)據(jù)發(fā)生改變，既同步到另一方系統(tǒng)中。各部門可以一時(shí)間查詢生產(chǎn)數(shù)據(jù)，追蹤生產(chǎn)、發(fā)貨和安裝等各工序進(jìn)度。華德用魔方網(wǎng)表替代了Oracle的P6項(xiàng)目管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)提高了工作效率，更提高了管理者對項(xiàng)目進(jìn)度的整體控制能力，使各工序相互緊密連接，加快了生產(chǎn)進(jìn)程。系統(tǒng)上線后華德利用魔方網(wǎng)表的靈活拓展性，繼續(xù)對系統(tǒng)進(jìn)行快速的功能更改和添加，使得系統(tǒng)不斷擴(kuò)充，已經(jīng)局限于開始的項(xiàng)目管理，極大地滿足了華德管理創(chuàng)新的要求。華德各部門通過魔方網(wǎng)表開發(fā)的管理系統(tǒng)，可以隨時(shí)查看生產(chǎn)數(shù)據(jù)，追蹤各工序的進(jìn)度。提高了工作效率，更提高了管理者對項(xiàng)目進(jìn)度的整體控制能力，使各工序作業(yè)相互緊密連接，加快了生產(chǎn)進(jìn)程。完美解決了訂單管理的問題。

    都是一些流程化的工作，通過實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率。管理自動化傳統(tǒng)的手工辦公模式下，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。辦公自動化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個(gè)單位來了一個(gè)新員工，只要管理員給他注冊一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，他自己上網(wǎng)就可以看到符合她身份的權(quán)限范圍內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部積累下來的各種知識，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。輔助辦公像會議管理、車輛管理等與日常事務(wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。開放性——能夠與其它軟件系統(tǒng)完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應(yīng)用。制度“落地”在現(xiàn)實(shí)管理中滲透到管理的各個(gè)方面，而沒有哪一套軟件能夠的完成所有方面的管理需求，所以，支撐制度“落地”的軟件必須具備的整合性，能夠從其它軟件系統(tǒng)中自動獲取相關(guān)信息，并完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應(yīng)用。OA軟件分析報(bào)告編輯1．OA品牌的能力依然脆弱OA系統(tǒng)的主流廠商在經(jīng)歷了著慘烈搏殺的同時(shí)，更多的新生公司如雨后春筍，加入到這片紅海中。協(xié)同辦公可以通過實(shí)時(shí)協(xié)作和溝通，減少信息傳遞的時(shí)間和誤差。

    通過魔方網(wǎng)表開發(fā)的基站數(shù)據(jù)系統(tǒng)華德起重機(jī)是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)制造歐式起重機(jī)部件的企業(yè)。它采用了SAP作為企業(yè)的ERP系統(tǒng)。因?yàn)樯a(chǎn)起重機(jī)部件存在很多非標(biāo)準(zhǔn)件，如端梁的跨度、高度等要根據(jù)客戶廠房的空間進(jìn)行定制，所以客戶需求存在很大的差異性；而且，構(gòu)成起重機(jī)的零件多，零件的加工裝配過程，還需要經(jīng)過組裝才能做好成品，整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是屬于離散型制造。而且華德的每一個(gè)客戶的訂單從立項(xiàng)、生產(chǎn)到安裝交付，都是按一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行管理的。華德在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中，發(fā)現(xiàn)使用的Oracle的P6項(xiàng)目管理系統(tǒng)對于生產(chǎn)全工序的細(xì)節(jié)覆蓋不夠，只適合做后期裝配管理。其次Oracle的P6系統(tǒng)與SAP系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)集成，無法將生產(chǎn)管理各部門數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。以及各生產(chǎn)等部門溝通不到位，導(dǎo)致各工序作業(yè)。由此產(chǎn)生了以下問題。1.生產(chǎn)問題：半成品，成品完工節(jié)點(diǎn)，無法控制，不透明。2.銷售問題：銷售人員無法及時(shí)知道訂單完成情況。3.財(cái)務(wù)問題：成品發(fā)貨，財(cái)務(wù)無法控制。4.倉庫問題：半成品、成品入和出庫發(fā)貨管理控制不到位。5.管理問題：項(xiàng)目管理者無法對項(xiàng)目的細(xì)節(jié)進(jìn)行掌控。這些問題嚴(yán)重影響了華德各部門之間的協(xié)同工作。生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)收集和查詢工作量繁雜，而且數(shù)據(jù)多。OA系統(tǒng)的易用性得到了提升，方便了員工快速上手操作。鎮(zhèn)原管理系統(tǒng)OA用戶體驗(yàn)

協(xié)同辦公有助于提高員工的參與度和工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。合水協(xié)同辦公OA客戶服務(wù)

    方法/步驟1意義上的OA是指將現(xiàn)代化辦公方式和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種新型的辦公方式，支持這一方式的軟件和硬件系統(tǒng)稱之為OA軟件或者OA硬件。步驟閱讀2OA軟件主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作計(jì)劃總結(jié)、辦公資源共享管理等等。步驟閱讀3上世紀(jì)90年代中期以前，財(cái)務(wù)、人事以及字表編輯軟件等，因其解決的是財(cái)務(wù)、人事相關(guān)的辦公自動化方面的管理需求，因而也被劃入OA軟件的范疇。步驟閱讀4OA硬件主要包括：辦公室常用的打字、復(fù)印、傳真等硬件設(shè)備。步驟閱讀5承元軟件是深圳OA廠商，公司自主研發(fā)的承元OA協(xié)同辦公系統(tǒng)提供適合中小企業(yè)管理需求的個(gè)性化OA，同時(shí)還提供適合集團(tuán)化企業(yè)信息化協(xié)同辦公平臺。步驟閱讀6承元平臺型OA憑借其支撐平臺先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢和競爭特性，得到深圳以及廣東地區(qū)乃至全國范圍內(nèi)新老OA用戶的好評，成為新一代協(xié)同OA——平臺型OA典范。合水協(xié)同辦公OA客戶服務(wù)