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提高顧客終生價(jià)值:代發(fā)貨可以幫助一些電商零售企業(yè)增加或提高平均顧客終生價(jià)值。“顧客終生價(jià)值”指的是每個(gè)購(gòu)買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。獲取新客戶是困難和昂貴的電商營(yíng)銷活動(dòng)之一。一旦零售商獲得一個(gè)新客戶,就可以嘗試反復(fù)向該客戶銷售產(chǎn)品。但是如果網(wǎng)店內(nèi)只有少量產(chǎn)品,可能很難向顧客提供2次或3次銷售,特別是如果所售產(chǎn)品不是日常消耗品。這就是代發(fā)貨模式體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候了。采用代發(fā)貨模式,賣家可以提供各式各樣的產(chǎn)品供顧客選擇。反過來,大量庫(kù)存能保證賣家向客戶推薦更多產(chǎn)品——這意味著更多的客戶將返回進(jìn)行2次或3次購(gòu)買。這樣,賣家就借助更普遍的產(chǎn)品選項(xiàng)有效提高顧客終生價(jià)值。代發(fā)貨市場(chǎng)有著代發(fā)貨需求的多樣性及波動(dòng)性。倉(cāng)庫(kù)外包代發(fā)貨服務(wù)費(fèi)用
代發(fā)貨管理匹配客戶管理和快速打印出庫(kù)單進(jìn)一步證明了協(xié)同的效率作用、的確能夠幫助代發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和商家得到更準(zhǔn)確的數(shù)字。相信電商的發(fā)展會(huì)隨著移動(dòng)端的管理切入更好的走向另一個(gè)高峰、讓電商隨趨勢(shì)一樣成長(zhǎng)、讓移動(dòng)管理工具更好的發(fā)展。代發(fā)貨模式與傳統(tǒng)的零售模式截然不同。代發(fā)貨模式允許企業(yè)直接向客戶銷售產(chǎn)品,再由第三方公司處理訂單,進(jìn)行配送。這使得企業(yè)發(fā)展更加靈活,業(yè)務(wù)拓展更多元。也正由于這個(gè)原因,代發(fā)貨服務(wù)受到了眾多零售商的歡迎。以下將深度分析使用代發(fā)貨服務(wù)的利弊和啟示:滿足客戶不斷變化的購(gòu)買習(xí)慣:通常,傳統(tǒng)零售商進(jìn)行大量的客戶調(diào)查后,就選定采購(gòu)特定幾類產(chǎn)品,把大量資本投入到這些產(chǎn)品的庫(kù)存儲(chǔ)備上,為了資金回流,零售商要將所有的貨品賣光。網(wǎng)店貨源代發(fā)貨系統(tǒng)代發(fā)貨服務(wù)的需求和代發(fā)貨供給構(gòu)成了代發(fā)貨市場(chǎng)。
如何找一家靠譜的代發(fā)貨企業(yè)?1.是否有一手貨源?盡量找一手貨源,這樣比較穩(wěn)定,成本更低,售后完善。2.發(fā)貨速度是否快捷?要注意發(fā)貨地點(diǎn)和屋里速度問題,畢竟我們中國(guó)地廣物博,客戶也是來自全國(guó)各地。這時(shí)需要與供應(yīng)商協(xié)商好,要有時(shí)間限制,畢竟買家下單之后賣家要保證發(fā)貨速度的。3.退貨退款、換貨流程是否合理?一定要仔細(xì)檢查供應(yīng)商的退換貨效率和處理方法,有時(shí)會(huì)存在霸王條款,產(chǎn)品質(zhì)量問題、郵費(fèi)問題等。所以要與供應(yīng)商各個(gè)方面了解清楚,為客戶考慮也是為自己考慮。
第三方代發(fā)貨,對(duì)貨源量及品控上,都有一定的掌控力的同時(shí),也有自己獲客渠道。除了線上的推廣及運(yùn)營(yíng)的投入外,而在倉(cāng)儲(chǔ)端的固定資產(chǎn)上的投入,除了貨基本上就沒有其他的投入了。優(yōu)點(diǎn):能良好的解決倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨的問題,能降低自己倉(cāng)儲(chǔ)端的資金壓力。選擇上多很多,無論是倉(cāng)庫(kù)位置地點(diǎn)、發(fā)貨準(zhǔn)確率及效率、配送時(shí)效及配送種類、現(xiàn)金流的成本控制及庫(kù)存管控等等都專業(yè)。缺點(diǎn):第三方代發(fā)貨公司很多,實(shí)力也層次不齊。提供代發(fā)貨服務(wù)的平臺(tái)。依托平臺(tái)建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流。中到三方倉(cāng)儲(chǔ)依托全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)和自身實(shí)力的建立倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨服務(wù)。小到地方性倉(cāng)儲(chǔ)只在本地有倉(cāng)庫(kù),提供倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨服務(wù)。包括了配送追蹤、終端消費(fèi)者退貨投訴處理等業(yè)務(wù)。
對(duì)于電商賣家來說,代發(fā)貨是一種低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方法。代發(fā)貨供應(yīng)商正在幫助數(shù)以百萬計(jì)的人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化,幫助他們把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的市場(chǎng)和客戶。無論你是剛開始創(chuàng)業(yè),還是成熟的零售商,想要通過簡(jiǎn)單而靈活的方式拓展業(yè)務(wù),代發(fā)貨都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。代發(fā)貨是一種訂單履行模式:賣家從購(gòu)物者那里拿到訂單,然后由第三方供應(yīng)商(通常是產(chǎn)品分銷商或經(jīng)紀(jì)人)履行這些訂單。賣家無需存儲(chǔ)、處理或配送任何產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示,電商賣家選擇代發(fā)貨模式有以下這些優(yōu)勢(shì):更多產(chǎn)品選擇:與自行囤貨相比,代發(fā)貨模式能讓賣家輕易擁有更多產(chǎn)品來進(jìn)行銷售。代發(fā)貨服務(wù)業(yè)發(fā)展到一定階段必然會(huì)出現(xiàn)第三方代發(fā)貨。品牌代發(fā)貨物流服務(wù)商
代發(fā)貨與代銷可以說是不可分離的。倉(cāng)庫(kù)外包代發(fā)貨服務(wù)費(fèi)用
代發(fā)貨外包業(yè)務(wù)如何進(jìn)行選擇?1、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品自身的代發(fā)貨特點(diǎn)來選擇外包業(yè)務(wù)。對(duì)于大宗工業(yè)品原料和產(chǎn)成品的代發(fā)貨和配送,應(yīng)利用相對(duì)固定的專業(yè)代發(fā)貨服務(wù)供應(yīng)商和短渠道代發(fā)貨;對(duì)全國(guó)和全球市場(chǎng)分銷的產(chǎn)品,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,代發(fā)一件代發(fā)貨作水平較高,應(yīng)將代發(fā)貨業(yè)務(wù)外包給第三方代發(fā)貨公司。對(duì)于技術(shù)性較強(qiáng)的代發(fā)貨服務(wù)如口岸代發(fā)貨服務(wù),企業(yè)應(yīng)采用委托代理的方式。2、根據(jù)代發(fā)貨業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本來選擇外包業(yè)務(wù)。企業(yè)可將其面臨的各種代發(fā)貨業(yè)務(wù)的運(yùn)作成本進(jìn)行核算并加以比較,若外包后的成本低于自營(yíng)成本,且運(yùn)作效率和服務(wù)水平能得到保障,則應(yīng)將此代發(fā)貨業(yè)務(wù)外包出去。一般說來,干線代發(fā)貨和市內(nèi)配送是較適宜外包的業(yè)務(wù)。倉(cāng)庫(kù)外包代發(fā)貨服務(wù)費(fèi)用