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企業(yè)的管理策略關(guān)系到一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗,汽車維修市場(chǎng)作為汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景還是很大的,但是想要在市場(chǎng)上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法,小編覺得工欲善其事,必先利其器,所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來(lái)選擇合適的汽車維修管理軟件,客戶管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理是汽車維修門店的關(guān)鍵??蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案,只有詳細(xì)的記錄和消費(fèi)情況,才能更好的了解客服,更好的為客戶服務(wù),從而帶來(lái)更大的收益。倉(cāng)庫(kù)管理:倉(cāng)庫(kù)是門店的心臟,貨品的庫(kù)存信息要能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的查詢到,完備的庫(kù)存是保證門店正常運(yùn)營(yíng)的有力后盾。借助車邊店管家貨品的采購(gòu)/入庫(kù)、銷售出庫(kù)和退貨都有單可查,老板打開手機(jī)就能查詢貨品和庫(kù)存,一清二楚!財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)是汽車維修門店成本和利潤(rùn)的觀察臺(tái),汽車維修門店想要盈利就必須降低成本,讓利潤(rùn)比較大化,財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表要及時(shí)的做出來(lái),如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來(lái)管店,這樣能的節(jié)省時(shí)間和減少工作量。員工管理:車邊店管家助力汽車維修門店,施工提成、銷售提成、充值辦卡提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等自動(dòng)計(jì)算。檢查火花塞是否損壞,如果損壞,只要更換新火花塞即可。徐匯區(qū)進(jìn)口汽車維修介紹
汽缸體、變速器殼、驅(qū)動(dòng)橋殼)變形老化龜裂、變硬橡膠輪胎、塑料器件2、讓參數(shù)來(lái)說(shuō)話我們的很多維修技工在進(jìn)行診斷的過(guò)程中沒有數(shù)據(jù),完全在憑感覺說(shuō)零件的好壞。如果用戶問(wèn)到怎么不行了,那里壞了,我們就無(wú)言以對(duì)。為了被免這種情況我們就要找到這個(gè)零件的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和極限數(shù)據(jù),如剎車碟剎車轂上就有標(biāo)準(zhǔn)和極限數(shù)據(jù)。診斷參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類:(1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),指由國(guó)家機(jī)關(guān)制定和頒布的可用于診斷的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要涉及汽車行駛安全性和對(duì)環(huán)境的影響。(2)制造廠推薦標(biāo)準(zhǔn),指由汽車制造廠通過(guò)技術(shù)文件對(duì)汽車某些參數(shù)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),一般主要涉及汽車的結(jié)構(gòu)參數(shù),如零件的厚薄大小、氣門間隙、分電器觸點(diǎn)間隙、車輪定位角、點(diǎn)火提前角等。(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),指汽車運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)不同使用條件對(duì)汽車使用情況所制定的標(biāo)準(zhǔn),這類標(biāo)準(zhǔn)一般與汽車使用經(jīng)濟(jì)性和可靠性密切相關(guān),其特點(diǎn)是因使用條件不同而不同。如:在市區(qū)與公路、平原與山區(qū)不同道路條件下,汽車使用油耗相差很大,不能采用統(tǒng)一的油耗標(biāo)準(zhǔn)。常用主要汽車診斷參數(shù)診斷方法診斷對(duì)象和診斷參數(shù)測(cè)量綜合性能的變化整車的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性和安全性、發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率、底盤輸出功率、汽車滑行特性、加速性能、制動(dòng)性能等。徐匯區(qū)綠色汽車維修****對(duì)出現(xiàn)故障的汽車通過(guò)技術(shù)手段排查,找出故障原因,并采取措施排除故障并恢復(fù)達(dá)到一定的性能和安全標(biāo)準(zhǔn)。
故障代碼的調(diào)取、識(shí)別和解釋在也不那么神秘了。但是實(shí)際生產(chǎn)中,我們的維修作業(yè)卻并沒有為此而變得輕松,甚至出現(xiàn)有了故障代碼反而使維修作業(yè)變得愈發(fā)復(fù)雜的怪事。到底我們應(yīng)該如何面對(duì)故障代碼呢?當(dāng)我們運(yùn)用故障碼去診斷故障時(shí),必須克服過(guò)分迷信、依賴故障碼,孤立、片面使用故障碼的錯(cuò)誤做法,應(yīng)該客觀對(duì)待,正確使用。在弄清發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理的基礎(chǔ)上,根據(jù)故障碼提示結(jié)合故障現(xiàn)象和各元器件的性質(zhì)、設(shè)計(jì)參數(shù),綜合分析,去偽存真,抓住主要矛盾,快速、準(zhǔn)確地作出判斷。故障實(shí)例:一輛廣州雅閣轎車,故障指示燈亮,讀出故障代碼為氧傳感器問(wèn)題,更換氧傳感器后,過(guò)了幾天,故障指示燈又點(diǎn)亮。檢測(cè)氧傳感器電壓信號(hào),發(fā)現(xiàn)均在低范圍內(nèi)波動(dòng),可見是混合氣過(guò)稀。測(cè)量燃油壓力較低,更換燃油泵后,故障排除2、善用數(shù)據(jù)流分析推測(cè)故障發(fā)生的原因一般需要讀相關(guān)數(shù)據(jù)流,汽車數(shù)據(jù)流分析常采用以下五種方法:(1)數(shù)值分析;(2)時(shí)間分析法;(3)因果分析法;(4)關(guān)聯(lián)分析法;(5)比較分析法。具體操作在汽車維修手冊(cè)或電腦診斷儀說(shuō)明書中有介紹,很容易學(xué)會(huì)。關(guān)鍵是在讀數(shù)據(jù)流時(shí),應(yīng)該善于分析。因?yàn)槭謨?cè)中往往給出了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),卻沒有給出數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差的原因,需要診斷人員開動(dòng)腦筋。
這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點(diǎn)。1、為診斷故障而向客戶的提問(wèn)(1)必須詢問(wèn)到故障癥狀發(fā)生時(shí)的情況,以便重現(xiàn)故障。(2)提問(wèn)時(shí)要用客戶熟悉的語(yǔ)言,不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。(3)用直接的實(shí)際事例來(lái)詢問(wèn)客戶,使客戶能容易回答。如:?jiǎn)柺裁吹胤剑菏菗Q檔桿嗎?問(wèn)什么操作:是左轉(zhuǎn)彎時(shí)嗎?問(wèn)什么時(shí)候:是熱車啟動(dòng)時(shí)嗎?問(wèn)什么時(shí)候開始的:癥狀從何時(shí)開始?2、在向客戶問(wèn)診時(shí),修理技師必須要懂得的事情(1)應(yīng)在故障再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)客戶的要求;(2)當(dāng)故障沒有再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)故障再現(xiàn)的條件。3、修理技師還應(yīng)提出的問(wèn)題次故障發(fā)生的時(shí)間?同時(shí)還伴隨有何性能變化?維修歷史和情況(如包括更換過(guò)何種零件)?在哪里進(jìn)行過(guò)定期維護(hù)?為了重現(xiàn)故障癥狀,維修員還應(yīng)該詢問(wèn)用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對(duì)問(wèn)診比較馬虎,認(rèn)為駕駛員不懂修車,問(wèn)不出太多有用的東西來(lái)。而實(shí)際并非如此,我們看一下以下故障檢修實(shí)例,也許會(huì)有所啟示故障實(shí)例:一輛1998款的奔馳SL320,行程23萬(wàn)km。駕駛員報(bào)修故障是有時(shí)怠速不穩(wěn)、有時(shí)加速無(wú)力。因?yàn)榇斯收蠟榕既恍?,感到此車故障現(xiàn)象不明顯,倒像一輛正常車輛,而且該做的檢查基本也都做了。使用該裝置可以減小制動(dòng)距離,保證制動(dòng)過(guò)程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。
在汽車維修與養(yǎng)護(hù)行業(yè)工作的時(shí)間越長(zhǎng),就越能體會(huì)到成功的故障診斷工作一半屬于科學(xué)的范疇,另一半屬于藝術(shù)的范疇。將故障診斷工作看作是一門診斷科學(xué)指的是在診斷過(guò)程中會(huì)使用各種測(cè)試設(shè)備來(lái)收集相關(guān)的數(shù)據(jù);而將其看作是一門藝術(shù),則是指高級(jí)的汽車維修技師們憑借直覺或者通常所說(shuō)的第六感覺,能夠從原始測(cè)量數(shù)據(jù)中感悟到更多有用信息,并借此迅速地對(duì)故障原因做出正確的判斷。第六感覺是有邏輯和事實(shí)作依據(jù),并非憑空想象以成,如果這樣就變成了“先猜再拆”。一、科學(xué)的診斷汽車故障診斷過(guò)程作為維修技術(shù)人員的能動(dòng)的思維過(guò)程,與維修技術(shù)人員的個(gè)人特性密切相關(guān)。也就是說(shuō)一位維修人員的診斷思維水平,不取決于他所具備的知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)水平,還要受到他本身健康狀況、心理狀態(tài)、責(zé)任感、道德境界以及與客戶的關(guān)系等因素的影響。這些因素會(huì)造成感知差異。如果將每一次對(duì)汽車維修都看作是一次行為藝術(shù)創(chuàng)造過(guò)程,我們是否把這種藝術(shù)傳遞給別人,我們能否與客戶之間達(dá)到了一種“品味、欣賞”的境界。我們要完美寅譯這種藝術(shù)創(chuàng)作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。(一):正確問(wèn)診詢問(wèn)(問(wèn)診)本身是一門藝術(shù),對(duì)詢問(wèn)中獲得的信息要去粗存精、擇其要點(diǎn)并加以聯(lián)想。要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因?yàn)槠嚵苡甑仁艹薄lo安區(qū)正規(guī)汽車維修****
汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng),該裝置是當(dāng)遇到情況汽車制動(dòng)時(shí),根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速,自動(dòng)調(diào)整制動(dòng)管內(nèi)的壓力大小。徐匯區(qū)進(jìn)口汽車維修介紹
經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,中國(guó)新能源車型,二手車,維修汽車,租賃服務(wù)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,中國(guó)汽車銷量增速在2010年呈現(xiàn)出斷崖式下降,隨后幾年銷量增速也未能反彈。中國(guó)汽車產(chǎn)銷量的整體提高為我國(guó)新能源車型,二手車,維修汽車,租賃服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了發(fā)展空間,同時(shí)不斷增長(zhǎng)的汽車保有量下,汽車維修與改裝對(duì)零部件的需求也在不斷增長(zhǎng),促使我國(guó)汽車零部件行業(yè)不斷壯大??傮w來(lái)看,國(guó)外發(fā)達(dá)地區(qū)汽車領(lǐng)域的塑料使用量正在持續(xù)增長(zhǎng),塑料模具占汽車模具總量的比例已經(jīng)超過(guò)了60%,占到了車身總質(zhì)量的10-15%左右。因此,適合新能源車的高效率空調(diào)對(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)至關(guān)重要。汽摩及配件發(fā)展引發(fā)空調(diào)技術(shù)新變革。能源車尤其是電動(dòng)車的發(fā)展,對(duì)于空調(diào)的設(shè)計(jì)提出較大挑戰(zhàn),因采暖方式不同,空調(diào)的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、理念亦發(fā)生較大變化,迫使企業(yè)不得不采取新的解決方案。徐匯區(qū)進(jìn)口汽車維修介紹
上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司位于 上海市松江區(qū)九亭鎮(zhèn)伴亭路299號(hào)2幢103室,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。云峰是上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司的主營(yíng)品牌,是專業(yè)的云峰汽車是滬早從事汽車服務(wù)的企業(yè)之一,可追溯到上海市警備區(qū)1985年創(chuàng)辦的羅馬汽車維修站(現(xiàn)為云峰汽車銷售服務(wù)有限公司長(zhǎng)江西路分公司)。公司2006年、2008年、2010、2012連續(xù)四屆蟬聯(lián)“上海(服務(wù))”,2004年—2012年9次蟬聯(lián)“上海市銷售企業(yè)”。在上海、連云港、巢湖擁有19家公司,可提供銷售、上牌、裝潢、保險(xiǎn)、維修、租賃、二手車置換、檢測(cè)等一站式服務(wù)。公司,擁有自己**的技術(shù)體系。公司堅(jiān)持以客戶為中心、云峰汽車是滬早從事汽車服務(wù)的企業(yè)之一,可追溯到上海市警備區(qū)1985年創(chuàng)辦的羅馬汽車維修站(現(xiàn)為云峰汽車銷售服務(wù)有限公司長(zhǎng)江西路分公司)。公司2006年、2008年、2010、2012連續(xù)四屆蟬聯(lián)“上海(服務(wù))”,2004年—2012年9次蟬聯(lián)“上海市銷售企業(yè)”。在上海、連云港、巢湖擁有19家公司,可提供銷售、上牌、裝潢、保險(xiǎn)、維修、租賃、二手車置換、檢測(cè)等一站式服務(wù)。市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋新能源車型,二手車,維修汽車,租賃服務(wù),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。