上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣

    大數(shù)據(jù)+電銷解決方案搭建運(yùn)營中臺(tái)，整合行業(yè)資源實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)公司、業(yè)務(wù)開展公司、電銷團(tuán)隊(duì)多方共贏詳情企業(yè)客服解決方案為用戶提供多渠道客服平臺(tái)，統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，融合電話客服、IM在線客服、知識(shí)庫和AI客服機(jī)器人等，幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)。詳情通用電銷解決方案電銷呼叫系統(tǒng)協(xié)助您解決數(shù)據(jù)安全、接通率低、易被投訴、超頻呼叫、外呼效率低等電話營銷難題；數(shù)企電銷呼叫中心系統(tǒng)搭建方案擁有線路海量號(hào)碼，保障更好接通率，多行業(yè)多場景支持，幫助企業(yè)降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，提高電銷業(yè)績。詳情CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案幫助合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)語音和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。CTI平臺(tái)協(xié)助部署開發(fā)環(huán)境、提供API接口、幫助文檔、開發(fā)DEMO、測試線路和開發(fā)指導(dǎo)，開發(fā)周期短、成本低。在線客服解決方案為企業(yè)提供功能完善的系統(tǒng)、安全可控的管理、放心無憂的合作。集成客戶管理、商機(jī)管理、行動(dòng)計(jì)劃管理，為您提供加強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)化、提升成交率的在線客服系統(tǒng)解決方案。如今，呼叫中心在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的加持下得到了全新升級(jí)，魚鷹云呼叫洞察未來趨勢(shì)。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣

    發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。工單創(chuàng)建對(duì)于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。服務(wù)總結(jié)客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。滿意度用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià)，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。坐席監(jiān)控管理者可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標(biāo)，包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量，外呼數(shù)量等，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席的工作量，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。呼叫質(zhì)檢可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)自定義設(shè)置不同的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評(píng)分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題，提升服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。通話記錄記錄每通電話的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括通話時(shí)間、時(shí)長、接聽坐席、服務(wù)小結(jié)、滿意度評(píng)價(jià)全維度的信息等，自動(dòng)生成通話錄音，可進(jìn)行錄音的在線試聽和打包下載。江西呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心好用嗎誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時(shí)有發(fā)生，企業(yè)選用了魚鷹云呼叫系統(tǒng)后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端。

企業(yè)通過電話銷售進(jìn)行高效率的客戶篩選，這本來是經(jīng)過多年反復(fù)驗(yàn)證的方式。但是近年來高頻外呼限制等問題讓企業(yè)電話營銷出現(xiàn)了很多阻力。那么能夠有效解決高頻封號(hào)的云呼叫系統(tǒng)成為想要進(jìn)行電話營銷的企業(yè)的必選項(xiàng)。云呼叫系統(tǒng)，通過專業(yè)的電銷外呼線路來進(jìn)行電銷外呼，只要行業(yè)正規(guī)，話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長久穩(wěn)定使用。數(shù)企為企業(yè)電銷搭建云呼叫中心就會(huì)采用以下兩種線路：虛擬號(hào)線路和回?fù)芫€路，二者都能用來避免手機(jī)號(hào)直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風(fēng)險(xiǎn)。

    大浪淘沙，去偽存真，18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏競爭力的企業(yè)，19年末的“長尾效應(yīng)”更是讓企業(yè)的生存受到了威脅，市場更加趨于理性和謹(jǐn)慎。但凡事都有兩面性，弊利同俱，危機(jī)的出現(xiàn)必將伴隨破局的產(chǎn)生。就像03的非典也讓阿里、京東等企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇快速成長，發(fā)展為巨頭企業(yè)，雖說目前互聯(lián)網(wǎng)的紅利已過，但人工智能及5G的崛起，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。資本寒冬對(duì)敢于創(chuàng)新突破的企業(yè)來說，或許正是它們觸底反彈的好時(shí)機(jī)。而開啟觸底反彈的第一步，可以從呼叫中心的降本增效開始，考慮到各行各業(yè)都有解放人力與降低營銷成本的需求，但企業(yè)所搭建的傳統(tǒng)呼叫中心長久以來都有著成本高、效率低、擴(kuò)容難、風(fēng)險(xiǎn)大等痛點(diǎn)，并且呼叫中心在企業(yè)內(nèi)承擔(dān)的角色早已不止是簡單的電呼中心客戶服務(wù)，而是更加偏重于企業(yè)的營銷。其實(shí)，在人工智能、云計(jì)算等技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，呼叫中心已經(jīng)升級(jí)成為了通過云端部署技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)快速搭建的智能云呼叫中心，不僅能夠大幅度節(jié)約通信成本，更能快速提升企業(yè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的銷售效力，逐步成為企業(yè)中的電銷中心、獲客中心、盈利中心。在“寒冬”影響下，企業(yè)不僅要有“抗凍”能力，更要有“續(xù)航”能力。從前。企業(yè)通過部署云呼叫系統(tǒng)，減少了采購硬件設(shè)備的費(fèi)用。

    智能鎖定目標(biāo)客戶移動(dòng)外呼系統(tǒng)容易、可控、規(guī)范、快速大數(shù)據(jù)拓客+CRM+專業(yè)的移動(dòng)通訊解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)15年銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，從自身需求到市場整體趨勢(shì)概況總結(jié)并實(shí)行落地需求提煉500家電銷團(tuán)隊(duì)需求提煉，專注行業(yè)領(lǐng)域，完善內(nèi)部電銷管理系統(tǒng)服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐15年B2B資源積累、千萬級(jí)流量2C數(shù)據(jù)、10億條數(shù)據(jù)索引、30w+隨時(shí)可調(diào)度客戶端...數(shù)企云呼叫產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)保障和快速產(chǎn)品迭代智能營銷機(jī)器人語音識(shí)別、自然語言處理、語意情感分析、機(jī)器深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)完整的人機(jī)智能交互對(duì)話億級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)億級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)，快速篩選企業(yè)客戶畫像，智能鎖定目標(biāo)客戶移動(dòng)外呼系統(tǒng)容易、可控、規(guī)范、快速大數(shù)據(jù)拓客+CRM+專業(yè)的移動(dòng)通訊解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)15年銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，從自身需求到市場整體趨勢(shì)概況總結(jié)并實(shí)行落地需求提煉500加電銷團(tuán)隊(duì)需求提煉專注行業(yè)領(lǐng)域。為合作企業(yè)提供電信回?fù)?、移?dòng)回?fù)堋⑻摂M小號(hào)等線路，并為應(yīng)對(duì)偶然出現(xiàn)的運(yùn)營商線路波動(dòng)提供無縫應(yīng)急方案。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣

客情自動(dòng)錄入，自動(dòng)生成報(bào)表管理，下次溝通時(shí)客情自動(dòng)彈屏，無需手動(dòng)處理，更加便捷高效準(zhǔn)確。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣

是主要從事數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客的一家企業(yè)，公司成立于2013-07-25，公司位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907。目前公司產(chǎn)品及服務(wù)涉及多個(gè)行業(yè)。公司主要經(jīng)營數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，我們的產(chǎn)品與服務(wù)通過了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證，并與多個(gè)行業(yè)用戶具有深厚的合作關(guān)系。公司采取全新的管理模式，完善的技術(shù)和周到的服務(wù)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等產(chǎn)品的用戶群體。公司開創(chuàng)秉承與合作伙伴、客戶共生理念，和多家合作企業(yè)共同打造完整的商務(wù)服務(wù)行業(yè)鏈，為用戶提供一站式解決方案，發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，只為給客戶帶來更好的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司總部位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907，是一家深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項(xiàng)目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營、?？亍Ｙu商品）；經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開發(fā)、軟件咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；市場調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評(píng)估；企業(yè)管理咨詢；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)；AI人工智能的開發(fā)及銷售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項(xiàng)目是：從事云計(jì)算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）的公司。八度云計(jì)算深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)?，為客戶提?**的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客。八度云計(jì)算繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。八度云計(jì)算始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。