上海數(shù)企云呼叫中心是什么

“花小錢(qián)辦大事”“降本增效”這些都是老板們的基本夢(mèng)想，畢竟省下的成本都是利潤(rùn)。降本增效對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是當(dāng)務(wù)之急，特別是一些正處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的企業(yè)，流動(dòng)資金緊缺，每個(gè)地方都需要用錢(qián)。

就拿做電銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有的企業(yè)讓員工用自己手機(jī)卡打電話(huà)再報(bào)銷(xiāo)話(huà)費(fèi)，但弊端就是無(wú)法保證員工提供的話(huà)費(fèi)支出都是真實(shí)的。數(shù)企云呼叫中心，從成本上來(lái)說(shuō)只收取話(huà)費(fèi)，且員工支出使用的資費(fèi)都一目了然，不存在虛報(bào)瞞報(bào)資費(fèi)的情況。 時(shí)間、精力、成本都能大幅度節(jié)約，還能提升企業(yè)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效率。上海數(shù)企云呼叫中心是什么

云呼叫中心除了幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好的完成日常電銷(xiāo)外呼任何之外，還能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么額外價(jià)值？

提升接通率：支持按客戶(hù)歸屬地智能顯號(hào)，提升接通率。比如你是上海的企業(yè)，使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶(hù)的號(hào)碼。深圳客戶(hù)的手機(jī)被呼外顯也是深圳本地手機(jī)號(hào)。

建設(shè)客戶(hù)外泄：產(chǎn)品端可開(kāi)啟號(hào)碼加密，對(duì)員工顯示加密號(hào)碼。員工手機(jī)來(lái)電為呼叫中心號(hào)碼，客戶(hù)號(hào)碼不可見(jiàn)，防止客情外泄。

通話(huà)錄音云端存儲(chǔ)：保存通話(huà)記錄，可支持在線(xiàn)播放、錄音下載。設(shè)置通話(huà)記錄查看數(shù)據(jù)范圍，可按人員動(dòng)態(tài)管理通話(huà)情況。

可視化數(shù)據(jù)報(bào)表：可在管理后臺(tái)查看部門(mén)、坐席兩個(gè)維度的報(bào)表數(shù)據(jù)，管理者快速了解把控銷(xiāo)售工作效率和進(jìn)度。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)：提供一站式客戶(hù)管理系統(tǒng)，多渠道管理客戶(hù)，實(shí)時(shí)更新客戶(hù)狀態(tài)和跟進(jìn)進(jìn)度，操作便捷。 湖南呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心有什么隨著智能技術(shù)的不斷演進(jìn)，更源于企業(yè)對(duì)于引入新型呼叫中心的強(qiáng)烈呼聲，云呼叫中心漸入視線(xiàn)。

你的手機(jī)號(hào)撥打外地客戶(hù)電話(huà)的話(huà)，很可能就被拒接，很多人是不會(huì)主動(dòng)接聽(tīng)外地號(hào)碼的。想要做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，外顯號(hào)碼的歸屬地就顯得極為重要，大部分人在接電話(huà)的時(shí)候，通常會(huì)看下該電話(huà)號(hào)碼的歸屬地，如果不是自己所在區(qū)域的電話(huà)號(hào)碼，他們一般是不愿意去接通的，都會(huì)直接掛斷，這就是給企業(yè)電銷(xiāo)所帶來(lái)的不便，那數(shù)企是否可以制定來(lái)電歸屬地呢？可以的，企業(yè)要是做的全國(guó)業(yè)務(wù)，就可以根據(jù)業(yè)務(wù)部署，將這些線(xiàn)路設(shè)置為不同的歸屬地，把企業(yè)的電話(huà)效率發(fā)揮比較好的效果

    云呼叫中心穩(wěn)定強(qiáng)大的呼叫中心線(xiàn)路資源豐富、部署方式靈活?三大運(yùn)營(yíng)商深度合作?外顯手機(jī)號(hào)碼資源?SaaS、PaaS、本地化多部署方式?支持多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)接需求?呼入+呼出場(chǎng)景，服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)需求?客戶(hù)/客服智能管理體系?多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表?打通智齒客服其他產(chǎn)品線(xiàn)在線(xiàn)客服機(jī)器人客服不離線(xiàn)，節(jié)省85%以上人力成本?7*24小時(shí)在線(xiàn)?機(jī)器輔助人工?客服機(jī)器人主動(dòng)服務(wù)?多機(jī)器人協(xié)作?多輪會(huì)話(huà)?意圖識(shí)別?知識(shí)庫(kù)冷啟動(dòng)?自然語(yǔ)言方式添加知識(shí)庫(kù)人工在線(xiàn)客服把握每一次訪問(wèn)，專(zhuān)注線(xiàn)上轉(zhuǎn)化、提升業(yè)績(jī)?多種接待方式?富媒體溝通方式?分布式架構(gòu)?主動(dòng)邀約會(huì)話(huà)?用戶(hù)畫(huà)像/行為軌跡工單系統(tǒng)推動(dòng)全公司協(xié)同合作，提升問(wèn)題解決率?多重自定義字段?用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起工單?全流程督促處理?自定義SLA體系?多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表智能呼入機(jī)器人一呼即應(yīng)、高滿(mǎn)意度，企業(yè)的AI語(yǔ)音客服?意圖識(shí)別?多輪語(yǔ)音會(huì)話(huà)?智能應(yīng)答?任務(wù)直達(dá)?解決常見(jiàn)問(wèn)題?支持多種場(chǎng)景配置?企業(yè)接口無(wú)縫銜接?可視、可拖拽話(huà)術(shù)配置智能外呼機(jī)器人高效率運(yùn)營(yíng)、低成本管理。客情自動(dòng)錄入，自動(dòng)生成報(bào)表管理，下次溝通時(shí)客情自動(dòng)彈屏，無(wú)需手動(dòng)處理，更加便捷高效準(zhǔn)確。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風(fēng)，越來(lái)越多的軟件工具為營(yíng)銷(xiāo)人員賦能，但是有沒(méi)有一套軟件系統(tǒng)能夠打包解決營(yíng)銷(xiāo)人員的使用需求？數(shù)據(jù)顯示，在世界500強(qiáng)中，90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心，而近幾年中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)一直保持25%的增長(zhǎng)速度。

而現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)不應(yīng)只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線(xiàn)，還要擔(dān)當(dāng)主動(dòng)呼出建立營(yíng)銷(xiāo)渠道的重任。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業(yè)已經(jīng)建立了更深層次的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和模式創(chuàng)新。 魚(yú)鷹云呼叫中心的各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表都為管理者提供了詳實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。浙江數(shù)企云呼叫中心好用嗎

數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫中心各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表支持日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表生成。上海數(shù)企云呼叫中心是什么

    電銷(xiāo)行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯，成為企業(yè)發(fā)展桎梏在電銷(xiāo)企業(yè)中，運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例，呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷(xiāo)售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。掛斷、拒接常有，誰(shuí)來(lái)拯救電銷(xiāo)的低效率銷(xiāo)售電話(huà)被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員效率低下，工作積極性不高。準(zhǔn)確客戶(hù)畫(huà)像難獲，電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化步履維艱電銷(xiāo)企業(yè)的獲客渠道非常分散，導(dǎo)致客戶(hù)的分類(lèi)不明確，信息也不成體系，無(wú)法獲得京準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像，使得客戶(hù)很難轉(zhuǎn)化成有效客戶(hù)，降低了銷(xiāo)售成交率。電銷(xiāo)人員管理難，低效率影響業(yè)績(jī)提升人的精力是有限的，在相同的時(shí)間里，工作量很難再有突破。因此，電銷(xiāo)行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)績(jī)提升。解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)難題，面對(duì)行業(yè)存在的痛點(diǎn)難題，智能電銷(xiāo)機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。智能語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)，直擊電銷(xiāo)行業(yè)痛點(diǎn)，打破了電銷(xiāo)企業(yè)一直以來(lái)的困局。AI智能語(yǔ)音機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，助力企業(yè)提升效率降低人工和管理成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。曾經(jīng)人類(lèi)利用工具，更高效地做事，后來(lái)機(jī)器代替了一部分人類(lèi)的重復(fù)勞動(dòng)，再后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)代替了人類(lèi)信息的傳遞工作，如今智能機(jī)器人不僅能代替人工溝通，還可以直接分類(lèi)客戶(hù)。上海數(shù)企云呼叫中心是什么

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907。公司業(yè)務(wù)分為數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。八度云計(jì)算立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求。