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數(shù)據(jù)顯示,在世界500強(qiáng)中,90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心,而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。而現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)不應(yīng)只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線,還要擔(dān)當(dāng)主動(dòng)呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升,呼叫中心企業(yè)已經(jīng)建立了更深層次的服務(wù)競爭和模式創(chuàng)新。
企業(yè)營銷也借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風(fēng),越來越多的軟件工具為營銷人員賦能,但是有沒有一套軟件系統(tǒng)能夠打包解決營銷人員的使用需求?當(dāng)然有,那就是云呼叫中心系統(tǒng)! 數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)中添加了OA系統(tǒng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。江蘇外呼系統(tǒng)平臺(tái)
高頻呼出封號(hào)、投訴封號(hào),導(dǎo)致電話銷售受到了嚴(yán)重的影響,斷卡后重新辦卡,成本高,雙倍的時(shí)間和成本辦低效半事,嚴(yán)重拖垮企業(yè)。管理員每天要負(fù)責(zé)大量的客戶分配,銷售人員每天需要面對(duì)大量的客戶開發(fā)、跟進(jìn)、服務(wù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力效率低,糅雜了多方位的崗位,銷售人員每天不光是面對(duì)的是大量的電話,還要做多方維護(hù),精神崩潰。管理者需要保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績的同時(shí),還需要監(jiān)管每位銷售,需要大量精力,往往有時(shí)精力不夠,導(dǎo)致銷售流失,客戶流失,自己煩,銷售也煩,精力都放在了內(nèi)耗內(nèi)斗上了,其實(shí)每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都是好的,可卻缺少一個(gè)完善的體系,和與之相匹配的系統(tǒng)湖北聯(lián)通外呼系統(tǒng)為用戶智能匹配外呼線路,外顯號(hào)碼和歸屬地可選,提升號(hào)碼真實(shí)性,確保高接通率。
目前市場上有很多云呼叫中心方案,良莠不齊,讓有需要的企業(yè)無所適從,不知道究竟選擇哪一種方案。如果是想建立通信、升級(jí)銷售模式,選擇數(shù)企云呼叫中心是不會(huì)錯(cuò)的了。數(shù)企魚鷹云呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù),從而提升企業(yè)的客戶營銷效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動(dòng)通話錄音、數(shù)據(jù)大盤等大量提升效率的應(yīng)用。
的企業(yè)專線也是數(shù)企云呼叫中心的賣點(diǎn)之一,數(shù)企與三大運(yùn)營商長期的戰(zhàn)略合作,擁有雄厚的企業(yè)外呼線路資源,為用戶企業(yè)配備長期穩(wěn)定的線路的同時(shí),還為每家企業(yè)準(zhǔn)備了多條備用線路,在線路出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),能夠無縫對(duì)接備用線路,讓用戶能夠無感知保持通話暢通。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,至2021年,我國仍持續(xù)保持電話銷售比較大國的地位。各類電銷行業(yè)人員預(yù)計(jì)有3500萬人左右,電銷仍是銷售行業(yè)不可撼動(dòng)的重要支柱。但大環(huán)境來說,相比前幾年確實(shí)是難做了一些,無論是從招聘新人,或者呼出限制,以及后期的管理都是充滿了挑戰(zhàn)和困難。所以,電銷企業(yè)要解決的是整個(gè)鏈路的難題。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí),降低企業(yè)損失,不僅要解決前期呼出限制問題,內(nèi)部員工管理問題,還需要關(guān)注客戶管理問題,以防銷售離職客情流失。數(shù)企通過旗下產(chǎn)品的不斷打磨及迭代升級(jí)幫助合作企業(yè)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革。
魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng),自動(dòng)完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理同時(shí)進(jìn)行客情管理,管理自動(dòng)化自然帶來企業(yè)效率的提升。
系統(tǒng)帶來的共享文檔、共享進(jìn)度等功能方便了企業(yè)員工及時(shí)分享溝通,交流進(jìn)度,提升了每個(gè)員工的參與感與積極性。
魚鷹云呼叫系統(tǒng)嚴(yán)格控制客情,老銷售離職帶不走客戶,新員工入職無縫對(duì)接,杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。
云端存儲(chǔ)企業(yè)文檔及信息的特性,信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障應(yīng)用安全、PBX安全、服務(wù)器系統(tǒng)安全。 企業(yè)部署云呼叫中心,不僅可以大幅度降低企業(yè)成本,還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問題。浙江營銷外呼系統(tǒng)
穩(wěn)定線路保障了通話的清晰和流暢,使得企業(yè)能夠與客戶建立更好的溝通連接,增加銷售機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)化率。江蘇外呼系統(tǒng)平臺(tái)
八度云計(jì)算(安徽)有限公司成立于2013年,是一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè),并在深圳、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處。公司現(xiàn)有員工近200人,其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)占公司人數(shù)65%以上,具有強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力,擁有多項(xiàng)原創(chuàng)技術(shù)及軟善技術(shù)。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、2秒云客服、語音云呼叫系統(tǒng)、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案。成立近10年以來,數(shù)企已為超過10000家企業(yè)成功實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新,服務(wù)客戶數(shù)14萬+。為40多個(gè)行業(yè)提供80多種解決方案!為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場景客戶提供數(shù)字化賦能。未來,數(shù)企將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化價(jià)值,提供豐富的解決方案及產(chǎn)品服務(wù),助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。為推動(dòng)中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程,幫助中國中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革和企業(yè)的數(shù)據(jù)化建設(shè)的發(fā)展而不懈努力!江蘇外呼系統(tǒng)平臺(tái)
八度云計(jì)算(安徽)有限公司在數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位,無論是產(chǎn)品還是服務(wù),其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2013-07-25,在全國各個(gè)地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。公司承擔(dān)并建設(shè)完成商務(wù)服務(wù)多項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目,取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品已銷往多個(gè)國家和地區(qū),被國內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。