上海21秒云集客21秒客服管理工具怎么樣

那具體有哪些亮點(diǎn)比較吸引我呢？首先一定要方便，在使用過(guò)程中，系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)很好，反正比某番番強(qiáng)，基本很多一鍵就可以設(shè)置的地方，特別降低了我的工作難度。然后是智能機(jī)器人真的幫我降低了工作量，因?yàn)槠綍r(shí)線(xiàn)索比較多，回復(fù)信息還得及時(shí)，這里面還有個(gè)智能機(jī)器人，我是直接把平時(shí)經(jīng)常用到的發(fā)給客戶(hù)過(guò)的文字都導(dǎo)入到系統(tǒng)里了，然后系統(tǒng)就可以充當(dāng)智能客服幫我去和客戶(hù)聊天。

還有一點(diǎn)我錯(cuò)怪新總監(jiān)了，我們以為他搞新系統(tǒng)是吃回扣恰爛錢(qián)，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)我們用的一直是無(wú)償版，這對(duì)于我們這種小公司，沒(méi)幾個(gè)銷(xiāo)售人員的來(lái)說(shuō)，真的白嫖啊。 通過(guò)使用這些 工具，用戶(hù)可以方便地管理多個(gè)短視頻賬號(hào)，進(jìn)行賬號(hào)規(guī)劃、作品批量制作、 作品分發(fā)等功能。上海21秒云集客21秒客服管理工具怎么樣

家裝行業(yè)的傳統(tǒng)打法是怎樣的？大家或多或少都有了解，找開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)中介買(mǎi)新業(yè)主電話(huà)資源，然后通過(guò)業(yè)務(wù)員打電話(huà)的方式進(jìn)行客戶(hù)篩選。業(yè)主的裝修需求是有的，只要電話(huà)資源足夠準(zhǔn)確，這樣的效果其實(shí)還不錯(cuò)。要不然就是花錢(qián)投放社區(qū)廣告，老小區(qū)的廣告資源價(jià)格低但是效果差，新樓盤(pán)小區(qū)效果很好但是投放成本太高。這種老辦法其實(shí)就是我們常說(shuō)的商家找客戶(hù)。但是對(duì)于有一定規(guī)模的裝修公司來(lái)說(shuō)，這樣帶來(lái)的客戶(hù)量是不夠的。

所以現(xiàn)在很多裝修企業(yè)都開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)上拓客來(lái)讓有裝修需求的客戶(hù)主動(dòng)找到自己，來(lái)補(bǔ)充傳統(tǒng)拓客方式的不足。甚至很多線(xiàn)上拓客做的好的品牌，線(xiàn)下傳統(tǒng)拓客帶來(lái)的客戶(hù)量占比已經(jīng)很小了。 河北21秒云集客系統(tǒng)21秒客服管理工具如何搭建數(shù)企21秒云集客作為一款創(chuàng)新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具，正帶領(lǐng)著營(yíng)銷(xiāo)者們飛越傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的藩籬，他們的創(chuàng)意和潛能。

現(xiàn)在企業(yè)要不然做電商、要不然就線(xiàn)上線(xiàn)下渠道兼顧、就算做純線(xiàn)下的也會(huì)開(kāi)始在各種線(xiàn)上平臺(tái)推廣引流?，F(xiàn)在已經(jīng)基本找不到還有企業(yè)能夠自信的說(shuō)我做純線(xiàn)下，線(xiàn)上的任何渠道我們一點(diǎn)邊都不沾。

只要做線(xiàn)上的各種推廣引流，就免不了要有幾位在線(xiàn)客服來(lái)準(zhǔn)備為潛在客戶(hù)做好服務(wù)，各商家也都逐漸重視起在線(xiàn)客服系統(tǒng)的重要性，以滿(mǎn)足客服與客戶(hù)之間的溝通需求。但是吧，我經(jīng)常碰到這種類(lèi)型的老板，口口聲聲說(shuō)想做好客戶(hù)服務(wù)，實(shí)際呢一直在靠一兩個(gè)客服在那純依靠人工服務(wù)，你問(wèn)我做得好嗎？我告訴你，一定做不好。

    8、業(yè)務(wù)管理功能來(lái)電彈屏，**管理，訂單資料，**，訂單資料，工單信息，點(diǎn)擊一鍵撥號(hào)功能。集中管理**和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立持久完善的客戶(hù)服務(wù)體系?？山Y(jié)合客戶(hù)原有的數(shù)據(jù)庫(kù)(SQLSever，可以設(shè)置為只讀取**，不能修改或?qū)懭?*庫(kù))。9、掛機(jī)短信功能支持來(lái)去電通話(huà)結(jié)束、或者有未接來(lái)電的時(shí)候自動(dòng)給對(duì)方發(fā)送一條短信（只會(huì)給手機(jī)號(hào)發(fā)送、如果對(duì)方是座機(jī)號(hào)則不會(huì)發(fā)送）。也可以單獨(dú)的手動(dòng)發(fā)送短信或者短信群發(fā)，并能接收客戶(hù)回復(fù)的短信便于進(jìn)一步的溝通。10、自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)工號(hào)功能客戶(hù)來(lái)電接通時(shí)可自動(dòng)播放客服人員工號(hào)，提高客服服務(wù)質(zhì)量，提升公司服務(wù)部門(mén)的形象。11、服務(wù)評(píng)價(jià)功能通完話(huà)后客戶(hù)可對(duì)本次通話(huà)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客服人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度的掌握。12、IVR節(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)功能能夠?qū)?lái)電IVR語(yǔ)音導(dǎo)航以及自動(dòng)外呼播放的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航里面客戶(hù)按鍵選擇相應(yīng)功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能更好的分析掌握去電客戶(hù)感興趣的業(yè)務(wù)或者來(lái)電受理**多的業(yè)務(wù)。13、座席權(quán)限控制跟據(jù)不同的座席種類(lèi)設(shè)置不同的操作權(quán)限(如：管理員，班長(zhǎng)，普通座席)。14、回訪(fǎng)提醒可以對(duì)客戶(hù)設(shè)置定時(shí)的回訪(fǎng)提醒，并且備注回訪(fǎng)的內(nèi)容，使得后期跟蹤服務(wù)更到位，避免坐席忘記回訪(fǎng)導(dǎo)致**流失。只要你是在主流站點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)上廣告投放，都是幫助你實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在企業(yè)廣告留資云集客后臺(tái)即時(shí)收到。

有些老板呢，也花錢(qián)買(mǎi)了客服系統(tǒng)，也很重視客服質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)形象，但是吧用的客服系統(tǒng)不知道是被忽悠才會(huì)一直用的。就好比我們之前老板一直讓我們用某番番，功能也不是很多，使用方面學(xué)了一段時(shí)間也會(huì)用了，怎么說(shuō)呢，用習(xí)慣了也沒(méi)覺(jué)得它不好用。

后來(lái)吧，來(lái)了一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，一看到我們還在用某番番立馬表情不對(duì)了，就說(shuō)怪不得我們現(xiàn)在工作效率這么低，還在用這個(gè)。我們立馬就覺(jué)得這個(gè)總監(jiān)在瞎搞，某番番大廠(chǎng)出來(lái)的產(chǎn)品，不好用那誰(shuí)家好用??？ 手機(jī)端、電腦端多端登錄方式也讓 客服隨時(shí)隨地處理重要客戶(hù)咨詢(xún)，不再浪費(fèi)推廣費(fèi)用。湖南在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)21秒客服管理工具有什么

同城引流難度大，無(wú)法獲取精細(xì)流量；高潛客戶(hù)無(wú)法自動(dòng)跟蹤轉(zhuǎn)化。上海21秒云集客21秒客服管理工具怎么樣

    2、云客服：包含云呼叫中心、在線(xiàn)客服、靈智工單、CRM系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)等能夠全渠道連接客戶(hù)，建立無(wú)障礙客企交流平臺(tái)，支持“語(yǔ)音+文本”雙交互，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景全覆蓋；3、語(yǔ)音機(jī)器人：包含智能語(yǔ)音機(jī)器人（呼入、外呼）、CRM系統(tǒng)等通過(guò)真人語(yǔ)音+智能群呼+多場(chǎng)景適用，高效觸達(dá)海量客戶(hù)；4、智能質(zhì)檢：全量質(zhì)檢+實(shí)時(shí)質(zhì)檢，快速實(shí)現(xiàn)降本增效；凡活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)上述得助智能618福利活動(dòng)產(chǎn)品即可勁享5折超值優(yōu)惠+買(mǎi)贈(zèng)福利升級(jí)，款款爆品，誠(chéng)意力薦（更多活動(dòng)詳情請(qǐng)至得助智能官網(wǎng)查看，咨詢(xún)請(qǐng)撥打）。得助智能深耕人工智能云產(chǎn)品領(lǐng)域數(shù)年，提供深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理及統(tǒng)計(jì)分析等AI技術(shù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有國(guó)內(nèi)前列AI配置，包括人工智能科學(xué)家、大學(xué)博士及**互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)**人才，團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量研究、實(shí)踐、測(cè)試、迭代，打造國(guó)內(nèi)**的AI技術(shù)，并應(yīng)用到各領(lǐng)域**企業(yè)中，獲得了非凡的業(yè)績(jī)與好評(píng)！上海21秒云集客21秒客服管理工具怎么樣

八度云計(jì)算(安徽)有限公司擁有八度云計(jì)算（安徽）有限公司，2013年07月25日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁(yè)制作及軟件開(kāi)發(fā)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易（不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)控、專(zhuān)賣(mài)商品）；經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開(kāi)發(fā)、軟件咨詢(xún)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)；市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評(píng)估；企業(yè)管理咨詢(xún)；信用管理咨詢(xún)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)；AI人工智能的開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：從事云計(jì)算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶(hù)好評(píng)。公司深耕數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。