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很多企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，卻卡在了落地的第一步。大多數(shù)企業(yè)缺乏頂層設(shè)計、轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)不明確是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍存在的問題。部分企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺等建設(shè)，卻忽視從戰(zhàn)略全局層面推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，缺乏對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運行機(jī)制、管理制度等相關(guān)配套領(lǐng)域應(yīng)有的調(diào)整，數(shù)字化轉(zhuǎn)型*停留在信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用上。

這時候就有很多企業(yè)通過與數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)商達(dá)成合作，通過直接使用整套的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多步并為一步?？焖俨渴稹⒖焖僭囧e、快速完善、快速提效，也是很多類似企業(yè)與數(shù)企達(dá)成合作的目標(biāo)。 SaaS的本質(zhì)是續(xù)費，選擇SaaS產(chǎn)品是解決這一問題的有力方案。湖南21秒云集客21秒客服管理工具在哪訂購

現(xiàn)在很多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字化，并不是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動的。戰(zhàn)略**是發(fā)揮數(shù)字化價值的基礎(chǔ)，構(gòu)建高質(zhì)量的企業(yè)競爭力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。要從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，提升用戶體驗，重構(gòu)業(yè)務(wù)的流程，重新規(guī)劃業(yè)務(wù)的路徑。在數(shù)字化的過程中，要重視數(shù)據(jù)的價值，要打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)治理，挖掘數(shù)據(jù)的價值，因為數(shù)據(jù)是企業(yè)這臺機(jī)器里的比較大效率變量。同時，要構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字化的保障體系，包括人、組織、能力，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。浙江云集客21秒客服管理工具好用嗎因為SaaS企業(yè)的營收主要來自于續(xù)費，因此在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)會投入更多資源.

線上獲客的終方法是什么？燒錢！用更多的經(jīng)費投放獲得更多的流量線索是線上推廣的本質(zhì)。但是好的線上推廣人員能夠降低你的推廣成本，也許這樣的推廣高手可遇不可求，但是現(xiàn)在就有一款線上推廣獲客系統(tǒng)能幫助推廣人員成為這樣的高手。做多渠道就得用帶有多渠道對接的集客系統(tǒng)，多渠道引入的流量分散管理將降低客服人員的接待效率，直接影響用戶的轉(zhuǎn)化。通過21秒云集客系統(tǒng)，微信公眾號、小程序、微博、貼吧、頭條、騰訊廣告等無數(shù)渠道來源信息統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中進(jìn)行管理。系統(tǒng)形成推廣結(jié)果表單清晰顯示效果及成本，推廣人員根據(jù)效果不斷調(diào)整方案，才能做到花錢辦更多的事情。

通常，企業(yè)會對比這些服務(wù)商公司的產(chǎn)品、技術(shù)、或者團(tuán)隊等。但怎么說呢，其實產(chǎn)品跟技術(shù)可能都不是重點。因為不管是哪一個領(lǐng)域，基本上都不止一家供應(yīng)商，也不止一個產(chǎn)品，供應(yīng)商都比較多，那么我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的供應(yīng)商，其實在產(chǎn)品上或者技術(shù)上的差異不是太大。**終還是要考慮行業(yè)積累、匹配度和服務(wù)等因素。在選擇任何一套企業(yè)服務(wù)的軟件的時候，本質(zhì)不是在選擇軟件，而是軟件背后的管理思路和理念。企業(yè)不是要買一套軟件，而是買的解決企業(yè)某一方面問題的管理系統(tǒng)，或者叫管理方法論。如果企業(yè)花個幾十萬、上百萬買了一套系統(tǒng)，然后發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)的客戶都是中小客戶，企業(yè)肯定不敢用。所以這個產(chǎn)品的客戶list里面要有中大型的客戶。數(shù)企堅定選擇了建設(shè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型SaaS平臺的商業(yè)模式。

一句話就是讓客戶找到你。解釋一下就是幫助潛在客戶找到你的品牌的過程。這種情況經(jīng)常發(fā)生在客戶甚至還沒有準(zhǔn)備好下單之前，但是品牌能盡早與他建立聯(lián)系，并終讓他轉(zhuǎn)化為潛在客戶。集客的“集”字我們可以想象成一個漏斗，漏斗的面足夠?qū)?，流量注入才夠快。這就要求我們必須利用多種形式的拉動營銷，形式越多越好，內(nèi)容營銷，營銷活動，搜索引擎優(yōu)化SEO，社交媒體等都可以。漏斗也需要有一個收口，這就是所有推廣渠道的咨詢集中對接，所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠集中管理。一鍵實現(xiàn)視頻裂變，打通公私域內(nèi)容壁壘，獲客沉淀用戶資源。天津云集客21秒客服管理工具有什么

廣告渠道多，線索無法快速跟進(jìn)導(dǎo)致客戶流失；矩陣賬號多，無法集中管理。湖南21秒云集客21秒客服管理工具在哪訂購

1.明確客戶需求

在需求收集階段，我們需要精細(xì)制定需求原型，以明確客戶的需求、具體要求和優(yōu)先級。同時，我們還要綜合各部門的反饋進(jìn)行整合，并不斷進(jìn)行細(xì)化，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。

2.合理規(guī)劃需求

在需求落實階段，要對需求進(jìn)行合理分配，明確每個需求的變更規(guī)則和目標(biāo)。各部門需協(xié)作，明確修改和控制標(biāo)準(zhǔn)，比較大限度保證效益。

3.持續(xù)跟蹤和反饋

需求跟蹤和管理不是一次性任務(wù)，而是一個持續(xù)的過程，需要不斷跟進(jìn)需求反饋和變更情況。建議產(chǎn)品經(jīng)理建立長效機(jī)制，定期進(jìn)行需求績效評估和調(diào)整。 湖南21秒云集客21秒客服管理工具在哪訂購