湖北云集客營銷21秒客服管理工具有效嗎

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21秒電話功能選擇的是真人通話，因?yàn)锳I電話適合于陌生拜訪電話，進(jìn)行海量篩選減少人力消耗。而21秒電話的應(yīng)用場景是進(jìn)一步跟進(jìn)各個平臺的訪客咨詢，所以真人接聽才能有高的轉(zhuǎn)化率。很多客戶說“我們的21秒電話，客戶咨詢留號碼后，21秒內(nèi)就能接到對接電話，會不會是AI電話?。咳斯]法反應(yīng)這么快！”這就是21秒電話的功能亮點(diǎn)，21秒電話通過在后臺設(shè)置好接待人員（客服或業(yè)務(wù)員）號碼，客戶在線留下聯(lián)系方式后，后臺先撥打接待人員的電話，接待人員接通后開始撥打訪客留的號碼，接通后即刻開啟通話。因?yàn)镾aaS企業(yè)的營收主要來自于續(xù)費(fèi)，因此在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)會投入更多資源.

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