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數(shù)企云呼叫中心針對(duì)電銷場(chǎng)景,從任務(wù)報(bào)表、坐席工作量統(tǒng)計(jì)及通話記錄三個(gè)方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計(jì)困難的難題,促進(jìn)企業(yè)電銷工作效率提升。任務(wù)報(bào)表功能為管理者展示詳盡的任務(wù)跟進(jìn)情況,方便對(duì)任務(wù)進(jìn)行整體的總結(jié),功能包括:任務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)覽、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)情況、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)明細(xì)。坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計(jì)所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報(bào)表,其中包括接通情況、通話時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。通話記錄功能通過(guò)記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。有了充實(shí)的數(shù)據(jù)支持,無(wú)論是考核還是培訓(xùn)都能幫助團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。想要試用數(shù)企云呼叫中心的,趕快給我留言吧!只需一鍵點(diǎn)擊,系統(tǒng)即可自動(dòng)撥打客戶電話,提高撥打效率。北京電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好
大部分的中小企業(yè)由于運(yùn)營(yíng)成本有限、技術(shù)能力不足,多數(shù)還是選擇直接購(gòu)買云呼叫中心服務(wù)。云呼叫中心系統(tǒng)不需要購(gòu)買昂貴的硬件設(shè)備,成本低,按需租用,便捷迅速,可以隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大隨時(shí)增添坐席,耗費(fèi)時(shí)間短,系統(tǒng)提供商開通相關(guān)服務(wù)就能使用,也不需要后期維護(hù),運(yùn)營(yíng)成本較低,使用過(guò)程中若有小故障,技術(shù)支持人員可遠(yuǎn)程調(diào)試,處理速度較快,適合大多數(shù)中小型企業(yè)使用。云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)就很簡(jiǎn)單:首先是低成本、建設(shè)時(shí)間短;消費(fèi)使用有賬可查清晰透明。湖南外呼系統(tǒng)這使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更專注于客戶拓展和銷售活動(dòng),提高工作效率,達(dá)成更多銷售目標(biāo)。
數(shù)企魚鷹云呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù),從而提升企業(yè)的客戶營(yíng)銷效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動(dòng)通話錄音、數(shù)據(jù)大盤等大量提升效率的應(yīng)用。大量企業(yè)專線也是數(shù)企云呼叫中心的賣點(diǎn)之一,數(shù)企與三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,擁有雄厚的企業(yè)外呼線路資源,為用戶企業(yè)配備長(zhǎng)期穩(wěn)定的線路的同時(shí),還為每家企業(yè)準(zhǔn)備了多條備用線路,在線路出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),能夠無(wú)縫對(duì)接備用線路,讓用戶能夠無(wú)感知保持通話暢通。
數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),不僅一站式解決當(dāng)下電銷呼叫受限難題。還能通過(guò)外顯全新手機(jī)號(hào)碼、標(biāo)記定期清理等手段提升接通率。接通率高就是效率高,就是業(yè)績(jī)高。數(shù)企魚鷹云呼叫中心運(yùn)用小號(hào)線路及回?fù)芫€路,經(jīng)過(guò)6000+企業(yè)用戶反復(fù)驗(yàn)證,長(zhǎng)久穩(wěn)定。于此同時(shí),數(shù)企還為用戶準(zhǔn)備好應(yīng)急線路,以徹底保障企業(yè)用戶的穩(wěn)定使用體驗(yàn)。高效有序管理是提升銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的方式之一,科學(xué)的管理能夠很大程度激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。數(shù)企魚鷹云呼叫中心自帶CRM系統(tǒng),能根據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,針對(duì)內(nèi)部服務(wù)的工作人員開展績(jī)效考核,激勵(lì)積極拓展業(yè)務(wù)的服務(wù)人員。數(shù)企魚鷹云呼叫中心提供了豐富的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,如共享日程、在線協(xié)作等,有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。
用數(shù)企云呼叫讓你的每位銷售都能獲得2倍拓客效率!首先云呼叫中心能夠幫助業(yè)務(wù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行客情錄入,全自動(dòng)的客情錄入既幫業(yè)務(wù)人員省去了手動(dòng)錄入的時(shí)間,也避免了錯(cuò)漏的發(fā)生。然后云呼叫中心的crm功能幫助業(yè)務(wù)人員更好的維系客戶關(guān)系,客戶個(gè)人信息提示,讓你更加準(zhǔn)確的把握每一位可能促成成交的重要節(jié)點(diǎn)。一些類似一鍵撥號(hào)的小功能點(diǎn),也在很多細(xì)節(jié)上提升了業(yè)務(wù)人員的拓客效率,提升效率就是提升業(yè)績(jī)有效的保障。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)云呼叫中心的后臺(tái)數(shù)據(jù)也能幫助老板了解每一位坐席的工作情況,為有效的管理提供依據(jù)。這樣做激勵(lì)做管理才能更加有效。同時(shí),智能CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和分析功能使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更快速地找到潛在客戶和關(guān)鍵信息。黑龍江預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)
無(wú)論是國(guó)內(nèi)通話還是國(guó)際通話,數(shù)企外呼系統(tǒng)都能提供高質(zhì)量的語(yǔ)音傳輸。北京電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心有什么不同?就分3點(diǎn)給大家簡(jiǎn)單介紹一下:
首先是部署方式的不同,傳統(tǒng)呼叫中心需要購(gòu)置大量基礎(chǔ)設(shè)備,安裝周期長(zhǎng),成本高。數(shù)企云呼叫中心通過(guò)云端快捷部署,無(wú)需安裝電話等基礎(chǔ)設(shè)備,幫助企業(yè)大量節(jié)省相關(guān)成本。
第二是數(shù)據(jù)管理方式不同,傳統(tǒng)呼叫中心大多為單純的人工電話坐席,各項(xiàng)數(shù)據(jù)資源割裂,無(wú)法與其它線上服務(wù)系統(tǒng)打通。云呼叫中心整合線上來(lái)源,同時(shí)通過(guò)CRM系統(tǒng)及工單管理等,解決多渠道信息孤島問題。
第三是維護(hù)方式不同,一般呼叫中心軟件的維護(hù)大多需要企業(yè)的通信部門或者IT部門與供應(yīng)商協(xié)作,一但出現(xiàn)問題,很難首先時(shí)間解決。而數(shù)企云呼叫中心擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)深度打磨產(chǎn)品,保證系統(tǒng)高效實(shí)用性。 北京電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好