溝通的重要性:①溝通有利于消除彼此之間的誤會,確立互信的人際關(guān)系。②有利于同事之間營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力。③有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動,確保組織計劃和目標的順利完成。④有利于改善人際關(guān)系社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。保安員學(xué)會傾聽在溝通中,保安員要充分重視“聽”的重要性,多聽多想,少說多做。保安員要力爭做一名忠實的聽眾,同時讓客人知道自己在聽他們說話,不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚還是抱怨,都要認真對待。保安員在與**進行溝通時,應(yīng)當目光專注,尊重對方,對于**反映的問題,要集中注意力認真聽。與服務(wù)對象交流時,如果有問題產(chǎn)生時保安員要先記住,等對方把問題反映完再詢問,中...
保安指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。那么,保安員執(zhí)勤時有哪些要求呢?(1)嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準超越職責權(quán)限。(2)嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。(3)東莞保安公司保安員不準刁難**。(4)不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。(5)遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對客戶單位內(nèi)部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。(6)未經(jīng)允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。(7)東莞保安公司保安員要愛護公物。(8)有重要情況要妥善處置并及時上報,不準...
保安員如何觀察可疑者的表情1、鼻子的表情2嘴的表情3眉的表情4臉的表情四、保安員如何對犯罪現(xiàn)場進行保護1室內(nèi)現(xiàn)場的保護2室外現(xiàn)場的保護3痕跡、物品的保護4尸體的保護五、保安員在緊急事件中如何采取應(yīng)對措施1以搶救生命為重點2抓緊進行救危滅險3、及時追擊堵截逃犯4妥善疏導(dǎo)交通阻塞附件3:消防理論一、消防工作的意義消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭的過程中逐步形成和發(fā)展起來的一項專門工作。他具有保障安全的性質(zhì)。是保衛(wèi)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、保護公共財產(chǎn)安全和公民生命財產(chǎn)安全的一項重要措施。二消防工作的方針貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針三消防工作的任務(wù)就是堅決貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。...
溝通的重要性:①溝通有利于消除彼此之間的誤會,確立互信的人際關(guān)系。②有利于同事之間營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力。③有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動,確保組織計劃和目標的順利完成。④有利于改善人際關(guān)系社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。保安員學(xué)會傾聽在溝通中,保安員要充分重視“聽”的重要性,多聽多想,少說多做。保安員要力爭做一名忠實的聽眾,同時讓客人知道自己在聽他們說話,不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚還是抱怨,都要認真對待。保安員在與**進行溝通時,應(yīng)當目光專注,尊重對方,對于**反映的問題,要集中注意力認真聽。與服務(wù)對象交流時,如果有問題產(chǎn)生時保安員要先記住,等對方把問題反映完再詢問,中...
物業(yè)使用工單系統(tǒng)構(gòu)建客戶的服務(wù)支持體系,替代原先電話+現(xiàn)場反饋的服務(wù)機制,不只能夠提升客戶服務(wù)相應(yīng)時間,更能夠以規(guī)范化的流程,降低人工消耗,提升辦事效率。工單就像一個追蹤器,能夠清晰追蹤服務(wù)軌跡,處理與歸檔內(nèi)外問題,標準化考核服務(wù)質(zhì)量。此外,工單系統(tǒng)可以有效解決業(yè)主、物業(yè)工作人員、外聘維修師傅三者之間的溝通問題。亦可用于內(nèi)部員工間,不同部門問題處理協(xié)作。工單處理系統(tǒng)有很多種,微小區(qū)作為物業(yè)管理軟件,為物業(yè)公司提供了針對小區(qū)場景的標準化工單系統(tǒng),使用簡單方便。下面,我將結(jié)合某小區(qū)實際案例,為您簡單闡述如何使用微小區(qū)工單系統(tǒng),搭建全新業(yè)主服務(wù)體系。案例背景:某小區(qū)有住戶1600戶,長期以來住戶家中...
值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量與放行條核對,無誤后才予以放行。3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放,自行車出入廠門,必須下車推行。(三)物品進出管理1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有負責人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠。3、廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。(四)嚴禁進廠的外來人員1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;2、不明身份、衣冠不整的人員;3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;4、非洽...
隨身特衛(wèi)保安,這一服務(wù)項目關(guān)鍵是為院校、機關(guān)事業(yè)單位、物業(yè)管理住宅小區(qū)、休閑會所和個人住房開展設(shè)計方案,安裝安防工程項目和安防設(shè)備,考慮安全系數(shù)的要求。新保安員不久資金投入宣布工作中,通常要由老保安員領(lǐng)隊值勤,新工作人員有可能對老保安員管理方法造成青春期叛逆;一些老保安員因為工作經(jīng)歷的不夠,管理方案也是有較多不妥之處。要處理這個問題,新保安員要重視老保安員,要從思想觀念了解到她們的管理方案會對自身有協(xié)助,要追求進步,擅于從老保安員的身上找尋亮點、找尋一些差別,進而提升自己的保安業(yè)務(wù)能力,盡早融入嚴峻而繁雜的保安值勤每日任務(wù)。邯鄲市內(nèi)辦事處、武安辦事處。積極預(yù)防,創(chuàng)造效益,保障安全。創(chuàng)造效益,確...
加強居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保安管理,對于我們推動房地產(chǎn)可持續(xù)經(jīng)濟發(fā)展、促進學(xué)生社會治安的穩(wěn)定,推進精神世界文明城市建設(shè)方面具有非常重要理論意義,也是新形勢下完善群防群治工作和推進治安防范社會化、專業(yè)化進程的客觀實際需要。充分認識到財產(chǎn)安全財產(chǎn)安全的管理,加強管理,提高財產(chǎn)安全的管理水平的重要性,是一個動態(tài)的環(huán)境,以加強社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,同時也日益嚴峻和復(fù)雜緊迫的社會治安形勢的要求。提高黨的能力,構(gòu)建社會主義和諧社會維護社會穩(wěn)定的高度評價黨的十六屆四中全會的條款,加強和完善社會保障機制,綜合治理,打擊各類違法犯罪活動,保障人民**生命和財產(chǎn)提出了更高的要求。作為住宅和國外城市群,財產(chǎn)安全...
保安,熟悉又熟悉的稱呼,普通在普通的崗位,即使你每天同他們身旁走過,你可能識別了他們的面孔,但從不會關(guān)注他們的姓名。就這樣,你來我往,人來車往,無關(guān)日月星辰。在門口、在院內(nèi),總有這么一群人與你相隨,守護著平安,卻被你忽視。保安員站崗保安員巡邏這樣的一群人,為了人民**的生命財產(chǎn)安全,面對義無反顧。這樣的一群人,在這場沒有硝煙的中,堅守崗位,不懼危險,一直奮戰(zhàn)在維護安全、協(xié)助防控的**。他們沒有隔離衣、防護服、沒有護目鏡,有的只是一副普通的醫(yī)用口罩,一顆火熱的愛心,卻為我們譜寫出一曲曲美的贊歌。他們在危險面前逆向前行,把美的背影留給我們。他們就是一群普通但可親可敬可愛的保安員。期間測體溫保安員測...
保安是一種標志穿著制服守在哪,那里就是崗位保安是一棵樹,是綠葉栽到哪就在那生根,帶來一片蔭涼用她的綠渲染世界的明媚用她的生機盎然著祖國的山和水保安是一條河流滋潤她流經(jīng)的每一寸土地凈化人們心靈滌蕩著世俗的蒙昧流逝,是青春也不斷地匯聚著能量千千萬萬個保安戰(zhàn)士組成的洪流奔騰不息保安是什么保安是一座山用她的沉穩(wěn)帶給你寧靜與祥和的感覺保安是什么保安是一堵墻用自己的堅實攔截危險保障平安保安是一把傘扎在哪就在那為你遮風擋雨為你抵擋風霜寒涼的侵襲保安是一把鋼叉圖謀不軌行兇作惡的壞蛋我讓你玩完保安是一面盾牌哪怕自己傷痕累累也要讓后面的你安然無恙保安是防爆的打擊邪惡震懾宵小保護人民的財產(chǎn)為經(jīng)濟建設(shè)護航保安是一道風...
這樣才能更加有效的做到防范于未然。2、遇暴雨天氣小區(qū)的抽水泵有著至關(guān)重要的作用,如遇夜間下大雨,那這個時候就需要保安對重要的部位再次進行巡檢,確保水泵正常運作。萬一遇到自動狀態(tài)失靈,那就必須把開關(guān)切換成手動狀態(tài)。秩序維護部日常工作樓頂清理保安隊長給小朋友講解滅火器的使用方法大件物件清理電瓶車亂停放,占用臨時停車位狂風暴雨仍然堅守在崗位上(1)狂風暴雨仍然堅守在崗位上(2)配電間滲水時間趕到現(xiàn)場處理污水刺鼻,領(lǐng)班沖鋒陷陣疫序維護部崗位職責1、門崗保安員職責:著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。2、各責任崗保安員...
值班狀況交接1、按時交接班,詳細了解上一班次值班情況;2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;3、檢查來訪人員情況;4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;(二)警具、警械的交接1、交接班時,仔細檢查對講機、和充電器、手電筒的使用狀態(tài);2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當事人責任;4、所有交接物品,應(yīng)在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責;八、查勤及巡邏1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;2、查崗查夜的時間由隊...
著裝的意義是1.依法配發(fā):按照《保安服務(wù)管理條例》第二十七條規(guī)定,保安員上崗應(yīng)當著保安員服裝,佩帶勤服裝,是法律的規(guī)定。保安隊員要按照著裝要求保安員規(guī)范著裝,這不只只是有些保安公司或者哪個人的要求,這是法律的規(guī)定2.提高企業(yè)形象和行業(yè)美譽度:保安了客戶單位的形象。作為客戶第一服務(wù)窗口的保安隊員,企業(yè)的形象和聲譽,甚至造成撤點丟飯碗。威武,不可侵犯。如果我們衣裝不整,不注意形象舉止,一定讓人心生嫌惡。我們有的保安隊員的制服、帽子長期不洗這句話沒有罵人的意思,只是為了說明穿衣戴帽的重要性4.增強自我壓束。保安制服比較大的作用。只要我們穿上這身屬于自己的保安制服,就要意識到自己已經(jīng)進入工作狀態(tài),就要...
廣東保安派駐服務(wù)態(tài)度好保安員是保安行業(yè)承擔社會責任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務(wù),因而要比其他行業(yè)承擔更多的社會責任,走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范,機構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動安保、銀行、醫(yī)院的安全運營以及為機關(guān)提供輔助的安保力量。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風險,經(jīng)受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們,承擔社會責任無從談起,保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,在人們對安全需求大量增加的同時,對享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問,保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者--保安員。他們的綜合素質(zhì),包括身體條件,對服務(wù)對象和...
合理安插保安。根據(jù)營業(yè)場合面積大小,所處位置的復(fù)純水平,每天營業(yè)時間接觸營業(yè)室人員的幾,以及已發(fā)作問題的詳細時間、部位,合理投放保安力氣。許多的人物都是面對困難、挫折、失敗毫不氣餒,以頑強的毅力克服了種種艱難險阻,后走上了成功之路。中心電視臺CCTV主通道和區(qū)域多元化的方式聯(lián)動發(fā)作時,使用全彩戶外三可變鏡頭,接納差別的照明相機需要安拆的紅外夜視攝像機的差別部門。設(shè)想系統(tǒng)接納聯(lián)動錄像的磁盤記載系統(tǒng)做為圖像存儲,使用大型視頻矩陣做為中心控造系統(tǒng)。較為復(fù)純的營業(yè)場合,凡是能夠考慮正在門衛(wèi)設(shè)一至二人,正在營業(yè)柜昆明設(shè)一人維持次序,有時還可設(shè)一名游動哨,巡查察看,取昆明部位的保安人員隨時共同處置一些突況...
保持良好站姿,不得蹲坐。②接班班長要組織全班隊員整隊,點名并統(tǒng)計,做好記錄,統(tǒng)一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰,并注意交代當班注意事項。④按時交接班、不遲到、不早退,交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器材,需特別交代事項等向接班隊員交代清楚,并做值班記錄。交接班雙方要簽字,以備后查。⑤交接班完畢,接班隊員按序號向監(jiān)控中心報告,班長在接班后30分鐘內(nèi)到各崗位的交接情況并簽名,以備后查。⑥接班...
小區(qū)好不好,保安兄弟是很重要的!由此我們看出了小區(qū)安保工作重要性當然不只如此可是保安兄弟確實是小區(qū)的道防線那么規(guī)范的安保工作內(nèi)容包括哪些呢?以下不足之處,歡迎吐槽一、工作態(tài)度:1、服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。3、正直誠實—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。4、團結(jié)協(xié)作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。5、勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神,質(zhì)量高效地完成所擔負的工作。二、服務(wù)態(tài)度:1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度,在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結(jié)尾。2、...
保安公司執(zhí)行巡查任務(wù)時,白晝要挺胸闊步,自然大方;夜間要堅持肅靜,做到眼明、耳靈、腳輕,認真判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑征狀。巡查時要機敏靈活,沿墻邊或樹木陰影處行進,留意避開燈光,以蔭蔽本人,到達我先見敵、敵難見我的目的。在普通狀況下,深圳保安公司巡邏時不應(yīng)該在職工、居民住所的窗下、門前逗留tap,以避其嫌。經(jīng)過墻角時特別要進步警覺。夜間行至墻拐角處,應(yīng)提早放快步伐,稍作停頓,先應(yīng)用墻角的暗處察看行進前方的動靜,待沒有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時,再拐彎經(jīng)過,以防立功嫌疑人的忽然攻擊。二人以上同時施行巡查勤務(wù),遇有狀況時,要互相援助,發(fā)揮集膂力量的優(yōu)勢。巡查保安員之間,白晝可采取目視、手勢停止聯(lián)絡(luò)...
保安員職業(yè)道德,就是保安員在保安服務(wù)過程中,應(yīng)當遵守的具有自身職業(yè)特點的行為規(guī)范。在保安隊伍的建設(shè)中推行職業(yè)道德教育,可提高保安從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,增強公司在市場上的競爭力,進而促進公司社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。保安正規(guī)化建設(shè)中,開展職業(yè)道德教育,學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識,可使保安員端正職業(yè)思想,樹立正確的人生觀,增強職業(yè)責任心和職業(yè)榮譽感;有助于培養(yǎng)保安員愛崗敬業(yè)的職業(yè)風尚,讓公司的規(guī)章制度成為保安員的日常自覺行為;有助于提高保安隊伍的管理效率。保安員職業(yè)道德,規(guī)范保安員的日常行為,培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔奉公、文明執(zhí)勤”的職業(yè)意識,增強隊伍凝聚力,有助于提高整體保安隊伍的...
隨著社會發(fā)展的不斷進步,對安全問題人們也越來越重視了,相信大家應(yīng)該能明顯感受到,在我們的生活中會有很多保安來保障人們的安全,更多的是在一些公共場所,保安的作用還是非常大的,除了這些比較常見的保安,還有小區(qū)里的保安是我們很常見的,他們維護了小區(qū)的安全,當有外來車輛進入的時候需要審查一番,同時如果是外來的行人也是不能隨便進入的,保安還會詢問一下是住在哪里的,是哪戶人家的客人等,所以說金都小區(qū)保安是非常重要的。一般小區(qū)里面除了業(yè)主之外還有一些租戶,如果是業(yè)主那自然不用過多擔心了,小區(qū)的來往人員比較雜亂,那么進行管理還是非常有必要的,租出的房子的人員還是很復(fù)雜的,可能會出現(xiàn)危險,這對業(yè)主的影響...
服務(wù)理念強,就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里,經(jīng)濟是大家關(guān)心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會感到自己能進入這樣的企業(yè)而自豪,就會珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動率就會下降,人員的素質(zhì)就會提高,服務(wù)理念就會加強。這個問題比較現(xiàn)實,但確實管用。七、人員著重培養(yǎng),選拔人才除了以上管理措施,企業(yè)還要有完善的人才選拔機制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環(huán),說實話沒有一個保安愿意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺到自己的努力是有回報的,這樣才能形成一個積極向上的團隊,才能...
保安行業(yè)提供的是安全服務(wù),因而要比其他的行業(yè)承擔更多的社會責任,走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動安保、銀行、醫(yī)院的安全運營以及為公安機關(guān)提供輔助安保力量。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風險,經(jīng)受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們,承擔社會責任無從談起,保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,在人們對安全需求大量增加的同時,對享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問,保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者--保安員。他們的綜合素質(zhì),包括身體條件,對服務(wù)對象和區(qū)域的熟悉程度,是否具備過硬的業(yè)務(wù)技能和較強的處置突發(fā)事件...
值班狀況交接1、按時交接班,詳細了解上一班次值班情況;2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;3、檢查來訪人員情況;4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;(二)警具、警械的交接1、交接班時,仔細檢查對講機、和充電器、手電筒的使用狀態(tài);2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當事人責任;4、所有交接物品,應(yīng)在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責;八、查勤及巡邏1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;2、查崗查夜的時間由隊...
保安行業(yè)提供的是安全服務(wù),因而要比其他的行業(yè)承擔更多的社會責任,走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動安保、銀行、醫(yī)院的安全運營以及為公安機關(guān)提供輔助安保力量。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風險,經(jīng)受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們,承擔社會責任無從談起,保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,在人們對安全需求大量增加的同時,對享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問,保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者--保安員。他們的綜合素質(zhì),包括身體條件,對服務(wù)對象和區(qū)域的熟悉程度,是否具備過硬的業(yè)務(wù)技能和較強的處置突發(fā)事件...
處理系統(tǒng)正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安管理相關(guān)工作的重中之重,因為他們這些時間段往往是一些隱患易于顯現(xiàn)的時間,因此夜間和節(jié)假日的物業(yè)保安工作就顯得尤為重要。通過各自的管理主要途徑,實施各自的管理技術(shù)手段,進一步建立完善物業(yè)保安的管理制度機制,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)安全解決問題的發(fā)生。所以需要我們教師必須高度重視社區(qū)保安工作,要求措施有力,發(fā)展經(jīng)濟迅果明顯。我們要虛心向各個物業(yè)公司合作學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗,為進一步促進、提高物業(yè)保安管理能力水平,為創(chuàng)建一個自然和諧穩(wěn)定發(fā)展的社會文化環(huán)境打下理論基礎(chǔ)。物業(yè)公司作為“四位一體”組織者和執(zhí)行者,必須在治安防范工作中落實責任。物業(yè)公司是小...
小區(qū)安保工作的重要性當然不只如此,可是保安兄弟確實是小區(qū)的道防線那么規(guī)范的安保工作內(nèi)容包括哪些呢?以下不足之處,歡迎吐槽一、工作態(tài)度:1、服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。3、正直誠實—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。4、團結(jié)協(xié)作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。5、勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神,質(zhì)量高效地完成所擔負的工作。二、服務(wù)態(tài)度:1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度,在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結(jié)尾。2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。3、友善...
保安員遇到困難時公司要伸出援助之手,給予溫暖,讓保安員可以有“以公司為家”的感情,盡心盡力服務(wù)于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛,逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發(fā)展的空間,對于工作責任心強,表現(xiàn)突出的隊員有晉升、晉級的機會。七、要管理人員具有一定的專業(yè)水平,辦事原則,切忌一切我說了算,講個人感情,老鄉(xiāng)觀念?!皬妼⑹窒聼o弱兵”,管理人員應(yīng)敢于挑戰(zhàn)自我,本身素質(zhì)(包括:業(yè)務(wù)素質(zhì)、素質(zhì)、心里素質(zhì)、身體素質(zhì)等)要過硬,能言傳身教。第二要工作細化,辦事原則要公平、公正;處事不公,將導(dǎo)致效而仿之,直接影響到保安隊員工作積極性和工作熱情。保安管理是一門學(xué)問,操作不好,管理上一旦大相徑...
在危險的情況下產(chǎn)生緊張心理和不穩(wěn)定情緒是不可避免的,但保安員若過分緊張會造成思維混亂、行動、反映遲鈍,各方面能力降低并消耗體力。如何消除緊張,使情緒穩(wěn)定,達到自我控制呢?這要依靠有堅定的信念,必勝的信心,或自我暗示及放松和控制呼吸,做重復(fù)性的動作等來調(diào)節(jié),另外還要避免思想和精力分散。保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)是意志品質(zhì)高的綜合表現(xiàn),保安員要培訓(xùn)和鍛煉出沉著冷靜、精神振奮、斗志昂揚、頑強果敢、威嚴自若、嚴肅認真等的意志品質(zhì),樹立為國為民忠于職守、不怕、英勇無謂的高尚職業(yè)道德情操。6、保存體力、避免抗爭作為一個合格的保安員,要學(xué)會保存體力,以逸待勞。這是對避免全力消耗,達到一招制敵所需要的基本準則。在對敵...
保安是一種標志穿著制服守在哪,那里就是崗位保安是一棵樹,是綠葉栽到哪就在那生根,帶來一片蔭涼用她的綠渲染世界的明媚用她的生機盎然著祖國的山和水保安是一條河流滋潤她流經(jīng)的每一寸土地凈化人們心靈滌蕩著世俗的蒙昧流逝的是青春也不斷地匯聚著能量千千萬萬個保安戰(zhàn)士組成的洪流奔騰不息保安是什么保安是一座山用她的沉穩(wěn)帶給你寧靜與祥和的感覺保安是什么保安是一堵墻用自己的堅實攔截危險保障平安保安是一把傘扎在哪就在那為你遮風擋雨為你抵擋風霜寒涼的侵襲保安是一把鋼叉圖謀不軌行兇作惡的壞蛋我讓你玩完保安是一面盾牌哪怕自己傷痕累累也要讓后面的你安然無恙保安是防爆的打擊邪惡震懾宵小保護人民的財產(chǎn)為經(jīng)濟建設(shè)護航保安是一道風...
保安員應(yīng)當注重培養(yǎng)自己的“四心”意識:一個是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通,不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。只掌握了表面的贊美技巧,卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),即使微笑,這樣的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美,因為只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人。三是感恩心態(tài)。對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感。“感恩”在懷,就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。四是關(guān)愛心。...