云呼叫中心提供了客服管理、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)接、IVR語音導(dǎo)航、呼入電話智能分配、批量導(dǎo)入外呼任務(wù)、報(bào)表自動(dòng)生成等各種實(shí)用功能。提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配3種智能分配方式，網(wǎng)絡(luò)電話確保呼入的客戶可以在時(shí)間被匹配到合適的客服接待，從而提升服務(wù)的精細(xì)度、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。呼叫中心系統(tǒng)IVR語音導(dǎo)航，節(jié)約人工成本在系統(tǒng)后臺設(shè)置好自定義語音節(jié)點(diǎn)后，管理員在各個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置對應(yīng)的語音就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的IVR語音應(yīng)答系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)支持多級的自定義語音引導(dǎo)應(yīng)答流程，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)電話自動(dòng)語音咨詢服務(wù)，客戶按鍵選擇自助服務(wù)或人工坐席，提高服務(wù)效率，節(jié)約人工成本。電話系統(tǒng)外呼任務(wù)，提高服務(wù)效率管理...

云呼叫中心是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，其易用性、穩(wěn)定性的好壞直接影響客戶的溝通體驗(yàn)及企業(yè)的運(yùn)營效率。云呼叫中心除了具備多種號碼接入、完善的客戶接待體系之外，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)還可以做到智能客戶管理，是企業(yè)電話呼入場景中提升客服滿意度的必備良品。呼叫彈屏是以標(biāo)簽頁的方式呈現(xiàn)，電話接聽完后，可以很方便的切換回原來的操作頁面，而且之前編輯的內(nèi)容不會(huì)丟失。電話呼叫系統(tǒng)企業(yè)可以通過URL的方式在彈屏頁嵌入自己的業(yè)務(wù)頁面，在跳轉(zhuǎn)到這個(gè)頁面時(shí)，會(huì)把手機(jī)號作為參數(shù)傳給企業(yè)。除此之外，還可以查看客服與客戶電話的詳細(xì)信息，包括呼叫時(shí)間、歸屬地、呼叫類型等，同時(shí)，云呼叫中心幫助客服針對來電號碼創(chuàng)建聯(lián)系計(jì)劃。還可以...

云呼叫中心提供了客服管理、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)接、IVR語音導(dǎo)航、呼入電話智能分配、批量導(dǎo)入外呼任務(wù)、報(bào)表自動(dòng)生成等各種實(shí)用功能。提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配3種智能分配方式，網(wǎng)絡(luò)電話確保呼入的客戶可以在時(shí)間被匹配到合適的客服接待，從而提升服務(wù)的精細(xì)度、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。呼叫中心系統(tǒng)IVR語音導(dǎo)航，節(jié)約人工成本在系統(tǒng)后臺設(shè)置好自定義語音節(jié)點(diǎn)后，管理員在各個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置對應(yīng)的語音就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的IVR語音應(yīng)答系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)支持多級的自定義語音引導(dǎo)應(yīng)答流程，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)電話自動(dòng)語音咨詢服務(wù)，客戶按鍵選擇自助服務(wù)或人工坐席，提高服務(wù)效率，節(jié)約人工成本。電話系統(tǒng)外呼任務(wù)，提高服務(wù)效率管理...

云呼叫中心配備了交互式語音應(yīng)答（IVR），自動(dòng)呼叫分配（ACD）和大量提升效率的應(yīng)用，例如100%覆蓋的智能質(zhì)檢，簡單易用且功能強(qiáng)大的商業(yè)智能，以及靈活多變的CRM集成方式。云呼叫中心提供一站式服務(wù)，您可以自助開通呼叫中心號碼，通過靈活簡單的操作頁面，任何用戶都可以輕松設(shè)置呼叫中心流程而無需其他技術(shù)支持。全程無需人工干預(yù)，服務(wù)質(zhì)量清晰可查。網(wǎng)絡(luò)電話豐富數(shù)據(jù)：提供實(shí)時(shí)的呼叫中心運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，坐席和技能組的服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，運(yùn)營情況一手掌握。靈活集成：提供多種集成方式，呼叫中心系統(tǒng)可輕松集成企業(yè)CRM等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)來電彈屏、交互式IVR流程等。穩(wěn)定安全。每一個(gè)實(shí)例為呼叫中心的運(yùn)營單元，在...