《商品售后服務(wù)評價體系》(SB/T-10401-2006)是由中國商業(yè)聯(lián)合會提出、起草并歸口的中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準，于2006年5月12日由商務(wù)部正式發(fā)布，并已于2006年10月1日實施。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水...

修改后ISO的標(biāo)準包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息...

什么是ISO?iso的前身是國際標(biāo)準化協(xié)會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標(biāo)準化機構(gòu)第三次聯(lián)席會議決定成立國際標(biāo)準化協(xié)會，并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復(fù)提供了條件，干是...

公司申請ISO14001認證需要滿足哪些條件？1、申請日前一年內(nèi)，未受到地方環(huán)保機關(guān)處罰，拿到環(huán)保部門的的守法證明；2、污染物排放應(yīng)符合國家或地方污染物排放標(biāo)準；3、申請認證的產(chǎn)品屬國家公布可認證的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品種類名錄；4、符合國家頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準或技術(shù)...

1SO22000食品安全管理體系認證的重要性和意義：消費者或客戶在持續(xù)不斷地要求整個食品供應(yīng)鏈中相關(guān)的組織能夠表現(xiàn)并提供足夠的證據(jù)證明其有能力確認和控制食品安全危害和其它可能對食品安全產(chǎn)生影響的因素。因此，許多國家各自都建立自己的食品安全管理體系。但這些標(biāo)...

iso14001環(huán)境管理體系標(biāo)準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應(yīng)遵守的其他要求，以及關(guān)于重要環(huán)境因素的信息，制定和實施環(huán)境方針與目標(biāo)。它適用于那些組織確定為能夠控制，或有可能施加影響的環(huán)境因素。但標(biāo)準本身并未提出具體的環(huán)境績效準...

ISO14001環(huán)境管理體系強調(diào)自愿性原則ISO14001系列標(biāo)準的應(yīng)用是基于自愿原則。國際標(biāo)準只能轉(zhuǎn)化為各國國家標(biāo)準而不等同于各國法律法規(guī)，不可能要求組織強制實施，因而也不會增加或改變一個組織的法律責(zé)任。組織可根據(jù)自己的經(jīng)濟、技術(shù)等條件選擇采用。ISO1...

ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務(wù)臺的員工基本做...

ISO22000:2005是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認證和注冊的依據(jù)。那么ISO22000標(biāo)準基本內(nèi)容包括哪些？ 地一章食品安全管理體系的概述和標(biāo)準理解 地一節(jié)HACCP體系的概述 地二節(jié)ISO22000標(biāo)準理解 地二章ISO22000食品安全體系的...

通過認證能保證和證明組織所有的部門對信息安全的承諾。通過認證可改善全體的業(yè)績、消除不信任感。獲得國際認可的機構(gòu)的認證證書，可得到國際上的承認，拓展您的業(yè)務(wù)。建立信息安全管理體系能降低這種風(fēng)險，通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。組織按照...

2005年，BS7799-2:2002終于被ISO組織所采納，于同年10月推出ISO/IEC27001:2005.2005年6月，ISO/IEC17799:2000經(jīng)過改版，形成了新的ISO/IEC17799:2005，新版本較老版本無論是組織編排還是內(nèi)容...

ISO/IEC20000-2推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法來服務(wù)管理，這可以為改進服務(wù)交付基礎(chǔ)，并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。ISO/IEC20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規(guī)劃服務(wù)的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC2...

ISO14000環(huán)境管理體系的審核評價，環(huán)境因素特別是重要環(huán)境因素是ISO14000環(huán)境管理體系的建筑基礎(chǔ)，體系的其它管理要素都是圍繞它們而開展管理活動的。《ISO/IEC62環(huán)境管理體系審核導(dǎo)則》及“中國國家EMS認證機構(gòu)認可制度”中都將環(huán)境因素列為四個...

ISO27001信息安全管理體系認證可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬...

在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客...

辦理iso14001環(huán)境管理體系有哪些要求？a.組織應(yīng)向認證機構(gòu)提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現(xiàn)場應(yīng)說明各現(xiàn)場的認證范圍、地址及人員分布等情況，認證機構(gòu)將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核；b.ISO14001認證咨詢是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動，為使...

ISO27001的效益1、通過定義、評估和控制風(fēng)險，確保經(jīng)營的持續(xù)性和能力2、減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責(zé)任3、通過遵守國際標(biāo)準提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象4、明確定義所有組織的內(nèi)部和外部的信息接口目標(biāo)：謹防數(shù)據(jù)的誤用和丟失5、...

ISO20000信息服務(wù)管理體系認證條件1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC20000-1:2005標(biāo)準的要求建立，并實施運行3個...

ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外，ISO27001認證審核費用主要體現(xiàn)在聘請第三方認證機構(gòu)及審核員方面了。在組織向認證機構(gòu)提出申請之后，認證機構(gòu)會初步了解組織現(xiàn)狀，確定審核范圍，提出審核報價。認證機構(gòu)的報價通常是根據(jù)其投入的時間和人員...

修改后ISO的標(biāo)準包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息...

ISO認證體系是一個超級大家族，不敢說應(yīng)有盡有，但是基本上也做到了包羅萬象了。iso認證涉及到方方面面，無論是各種類型的企業(yè)，都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認證體系，有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導(dǎo)入多種iso認證文件。那么iso認證體系包括哪些呢？1質(zhì)...

什么是ISO?iso的前身是國際標(biāo)準化協(xié)會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標(biāo)準化機構(gòu)第三次聯(lián)席會議決定成立國際標(biāo)準化協(xié)會，并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復(fù)提供了條件，干是...

iso認證有哪些好處？對內(nèi)：1）、質(zhì)量管理體系能夠使比較高管理者考慮其決策的長期和短期影響而優(yōu)化資源的利用。2）、質(zhì)量管理體系給出了在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面,針對預(yù)期和非預(yù)期的結(jié)果確定所采取措施的方法。3）、質(zhì)量管理體系可以使企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，并持續(xù)改進，...

ISO14000環(huán)境管理體系環(huán)境因素識別的充分性許多公司在識別、評價環(huán)境因素時能夠比較各方面地考慮污染物排放，而在考慮源頭避免或減少污染物產(chǎn)生方面相對薄弱。ISO14001標(biāo)準主要特點之一是污染預(yù)防思想，即在產(chǎn)品、活動、服務(wù)各方面及全過程中要避免、減少及控...

ISO/IEC20000-2推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法來服務(wù)管理，這可以為改進服務(wù)交付基礎(chǔ)，并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。ISO/IEC20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規(guī)劃服務(wù)的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC2...

商品售后服務(wù)評價體系認證，依據(jù)是《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準化管理委員會頒布《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準（《中華人民共和國國家標(biāo)準公告》（2011年第23號）），該標(biāo)準將于...

什么是ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證？職業(yè)健康安全管理體系認證（occupationalhealthandsafetymanagementsystemcertification）是2016年公布的管理科學(xué)技術(shù)名詞。以職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范作為認...

《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準編號為：GB/T27922-2011。據(jù)了解，《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準的中心內(nèi)容是“5評價指標(biāo)”和“6評價方法”兩部分?！?評價指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的...

1SO22000食品安全管理體系認證的好處：ISO22000是在食品部門專家的參與下開發(fā)的，它在一個單一的文件中融合了危害分析與關(guān)鍵控制點的原則，包含了全球各類食品零售商關(guān)鍵標(biāo)準的要求。ISO秘書長艾倫認為：公共部門參與ISO22000族的開發(fā)也具有重要意...

ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務(wù)臺的員工基本做...