慧觸科技韶華總認(rèn)為：“80%企業(yè)家認(rèn)為口碑營銷其實(shí)是企業(yè)眾多營銷環(huán)節(jié)中的一環(huán)，把口碑營銷從營銷中剝離，**依靠口碑營銷來建立企業(yè)品牌是不科學(xué)也是沒有效率的”。在寧夏很多地區(qū)，很多時候，傳統(tǒng)營銷還是占據(jù)著品牌宣傳的重要陣地的，做好傳統(tǒng)營銷，用口碑營銷去補(bǔ)充補(bǔ)全傳統(tǒng)營銷達(dá)不到的地方，才是正確的營銷技巧。還是王老吉。如果沒有“不上火”的涼茶借助傳統(tǒng)手段傳播到位的產(chǎn)品認(rèn)知、如果沒有牽動人心的汶川地震并且王老吉又的確迅速的捐出了一個億、如果沒有企業(yè)之前在網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、QQ群、博客等網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用手段的長期應(yīng)用……沒有這一切的基礎(chǔ)，單單就“王老吉被通緝事件”這一標(biāo)題，都有可能給企業(yè)帶來極大的負(fù)面。王老吉的...

近幾年，口碑打造一直都是營銷市場上的熱門話題。不論是淘寶、天貓還是京東，甚至是各大企業(yè)都在不斷地推廣口碑營銷。口碑傳播能夠快速的提高企業(yè)的品牌辨識度，讓消費(fèi)者快速地接受和認(rèn)可你。企業(yè)為什么要做好口碑營銷如今互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為口碑事業(yè)增添了許多新鮮血液，使人們不再單純只看廣告，而是開始對這個世界有一個新的認(rèn)識。人們在網(wǎng)上搜索有關(guān)企業(yè)的信息時，不僅會搜索到他們自己想要了解的一個內(nèi)容，而且還很有可能會獲得一些真實(shí)客觀的意見或建議。當(dāng)人們有了這種經(jīng)驗(yàn)后，對產(chǎn)品和服務(wù)就會更加堅定自己的選擇。而要想做好企業(yè)產(chǎn)品口碑營銷打造0，產(chǎn)品的質(zhì)量就必須過關(guān)，這是口碑營銷的前提，也是社會責(zé)任感的體現(xiàn)。靈武企業(yè)口碑打造...

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了幾種網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的不同平臺：一是電子商務(wù)網(wǎng)站自我服務(wù)式的口碑營銷板塊，主要發(fā)布經(jīng)歷過網(wǎng)上交易的消費(fèi)者的口碑信息，以給新買家以購物指導(dǎo)，如淘寶網(wǎng)的“購物指南”。二是專注提供日常生活類口碑信息與相應(yīng)服務(wù)的網(wǎng)站，如大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。三是通過社區(qū)網(wǎng)站或網(wǎng)站的社區(qū)，聚合網(wǎng)友提供某類或幾類商品的口碑信息以服務(wù)于用戶，如螞蟻社區(qū)網(wǎng)。還有就是專事口碑信息搜索的網(wǎng)站。像品商網(wǎng)，除了自身分類聚合消費(fèi)者的口碑信息外，還提供了商評垂直搜索功能，以方便用戶快速準(zhǔn)確地獲取網(wǎng)上的各類口碑信息。此外，奇虎網(wǎng)上半年也推出“社區(qū)口碑營銷平臺”。該平臺可以使社區(qū)網(wǎng)站對目標(biāo)消費(fèi)人群實(shí)施跟蹤和定向交流，幫助...

在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)出優(yōu)良的口碑。優(yōu)良的口碑能夠提升企業(yè)的轉(zhuǎn)換率、性度，為企業(yè)搭建健全的立體式的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象，提高企業(yè)在顧客中的度，產(chǎn)生一個良好的循壞。企業(yè)怎樣開展口碑營銷口碑營銷是一個從發(fā)聲-散播-接受的循環(huán)系統(tǒng)的全過程。一個企業(yè)怎樣開展口碑營銷可依據(jù)這一全過程來實(shí)際操作?？诒疇I銷的總體目標(biāo)便是以便搜索者接受到企業(yè)或產(chǎn)品信息并得到其認(rèn)同，因此開展口碑營銷的實(shí)際操作可分成：挑選發(fā)聲真實(shí)身份--明確方式內(nèi)容--挑選傳播渠道--顧客接受信息后維護(hù)保養(yǎng)。挑選發(fā)聲真實(shí)身份很多的調(diào)查研究報告均顯示信息，大家想掌握某類產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的信息時，更趨向于資詢盆友，**，或是去互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上搜索有關(guān)信息等，這...

運(yùn)用這種古老而又神奇的營銷方式引導(dǎo)企業(yè)在營銷中走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。[編輯]學(xué)會利用品牌進(jìn)行推薦讓的品牌推薦一些尚未建立良好美譽(yù)度的品牌，會收到意想不到的效果。邁克·喬丹和泰格·伍茲在產(chǎn)品廣告中頻頻露面，使成為世界明星；無獨(dú)有偶，在第23屆奧運(yùn)會上，喝著健力寶的中國女排輕取“東洋魔女”后，又以秋風(fēng)掃落葉之勢挫敗了美國女排，登上世界的寶座，健力寶也隨之一舉成名。對于一個新產(chǎn)品來說，品牌的推薦，無疑會幫助消除消費(fèi)者心頭的疑慮。如紐特威產(chǎn)品開始出現(xiàn)在市場上時，需要讓顧客相信該產(chǎn)品不會有余味，而且十分安全。點(diǎn)很容易證明，只要讓顧客做無風(fēng)險品嘗即可。但要讓顧客相信第二點(diǎn)就比較困難。紐特威產(chǎn)品是安全...

高級員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補(bǔ)償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級員工的工資反而沒有初級員工高，使得高級員工深感付出與得到不成正比。與此同時，公司從香港調(diào)來的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對比，而且香港高層帶來的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機(jī)。怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級員工的實(shí)際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風(fēng)波終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢必延期、接單數(shù)量也會受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營多年的良好口碑可能會在...

什么是口碑營銷？要理解口碑營銷，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大眾對品牌的口頭頌揚(yáng)、對品牌正向的討論。在傳統(tǒng)線下媒體時代，口碑就是大眾的口頭傳播，所以口碑營銷**重要的是產(chǎn)品要好，從而讓消費(fèi)者用完后主動去向親朋好友推薦。另外就是在廣告上，盡量使用口語化、套句式的廣告語，這樣方便傳頌。比如“收禮就收腦白金”、三國時期的“臥龍與鳳雛，得一可安天下”等。在傳統(tǒng)時代，口碑的傳播雖然有效，但效率還是比較低的，而到了互聯(lián)網(wǎng)時代，有了社交媒體，口碑傳播的效率**提高，在幾天的時間甚至能達(dá)到上億的傳播量，而且傳播成本非常低。因此，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過口碑營銷來樹立品牌是企業(yè)不可或缺的手...

怎么做好品牌口碑營銷？根據(jù)口碑的類型，我們做口碑營銷也同樣有兩種：一種是內(nèi)容種草，是為了直接推薦產(chǎn)品；一種是話題傳播，是為了傳播品牌。不管是哪一種，要做好口碑營銷，都需要經(jīng)過以下四步：一、人群定位做口碑營銷的第一步就是要在產(chǎn)品層面做好人群定位。人群定位上一定要精，不要泛，一開始不要想著覆蓋多大的人群，而是要找到具體的、足夠精確的合適圈層，然后去將它打透。在人群畫像上，不能只是像“20~30歲女性、都市白領(lǐng)、一二線城市”，這種單一的維度標(biāo)簽，而是要從消費(fèi)場景、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等多個維度進(jìn)行精細(xì)定位。比如你做嬰兒用品的，可以這樣定位人群：一二線城市90后的新中產(chǎn)媽媽；有著高學(xué)歷高收入...

近幾年，口碑打造一直都是營銷市場上的熱門話題。不論是淘寶、天貓還是京東，甚至是各大企業(yè)都在不斷地推廣口碑營銷?？诒畟鞑ツ軌蚩焖俚奶岣咂髽I(yè)的品牌辨識度，讓消費(fèi)者快速地接受和認(rèn)可你。企業(yè)為什么要做好口碑營銷如今互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為口碑事業(yè)增添了許多新鮮血液，使人們不再單純只看廣告，而是開始對這個世界有一個新的認(rèn)識。人們在網(wǎng)上搜索有關(guān)企業(yè)的信息時，不僅會搜索到他們自己想要了解的一個內(nèi)容，而且還很有可能會獲得一些真實(shí)客觀的意見或建議。當(dāng)人們有了這種經(jīng)驗(yàn)后，對產(chǎn)品和服務(wù)就會更加堅定自己的選擇。企業(yè)品牌的塑造是需要時間的，品牌的建立不可能一蹴而就，而是一個長期的過程，需要不斷口碑打造和完善。靈武哪些企業(yè)口碑...

三、口碑如何維護(hù)俗話說，好事不出門，壞事行千里，當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上時，我們就需要追究本源，從源頭進(jìn)行堵截，如果是惡意中傷，則需要付諸于法律。不過，遇到一些無關(guān)痛癢的，只需要進(jìn)行工作掩蓋即可，主要方法有以下幾種：1、如果出現(xiàn)在超大型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，可以通過申訴處理，通常不實(shí)的報道大媒體平臺都會進(jìn)行處理，但是效率可能不會很高。2、如果是一些小網(wǎng)站，可以通過正面推廣去覆蓋，去壓制。這要結(jié)合搜索優(yōu)化的一些技術(shù)手段，讓負(fù)面消失于無形。如企業(yè)日常傳播不弱的話，小站的負(fù)面消息也不會輕易被搜到，也就不會有什么大的影響。3、如果這些新聞確實(shí)是由客戶發(fā)布出來的，那么就需要根據(jù)狀況進(jìn)行解決，正常情...

運(yùn)用這種古老而又神奇的營銷方式引導(dǎo)企業(yè)在營銷中走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。[編輯]學(xué)會利用品牌進(jìn)行推薦讓的品牌推薦一些尚未建立良好美譽(yù)度的品牌，會收到意想不到的效果。邁克·喬丹和泰格·伍茲在產(chǎn)品廣告中頻頻露面，使成為世界明星；無獨(dú)有偶，在第23屆奧運(yùn)會上，喝著健力寶的中國女排輕取“東洋魔女”后，又以秋風(fēng)掃落葉之勢挫敗了美國女排，登上世界的寶座，健力寶也隨之一舉成名。對于一個新產(chǎn)品來說，品牌的推薦，無疑會幫助消除消費(fèi)者心頭的疑慮。如紐特威產(chǎn)品開始出現(xiàn)在市場上時，需要讓顧客相信該產(chǎn)品不會有余味，而且十分安全。點(diǎn)很容易證明，只要讓顧客做無風(fēng)險品嘗即可。但要讓顧客相信第二點(diǎn)就比較困難。紐特威產(chǎn)品是安全...

開展散播和曝出點(diǎn)評：對發(fā)聲的信息接受之后開展互動交流溝通交流。完成客戶到客戶的信息口碑散播因而針對企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷便是根據(jù)第三方真實(shí)身份從不一樣視角不一樣方式開展不一樣內(nèi)容的散播并開展一系列跟蹤互動交流的營銷推廣技巧。為何要做口碑營銷“金杯銀杯比不上普通百姓的口碑，特等獎金獎比不上普通百姓的贊美。”口碑的必要性顯而易見?？诒疇I銷事實(shí)上早已存有了，像土特產(chǎn)、百年生產(chǎn)廠家店面及企業(yè)品牌策略等。大家看來一組技術(shù)專業(yè)的數(shù)據(jù)信息調(diào)研，┃市場調(diào)研企業(yè)JupiterResearch調(diào)研數(shù)據(jù)信息顯示信息：77%的網(wǎng)友線上采購商品前，會參照在網(wǎng)上別人所作的產(chǎn)品點(diǎn)評。┃超出90%的大企業(yè)堅信，...

三、口碑如何維護(hù)俗話說，好事不出門，壞事行千里，當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上時，我們就需要追究本源，從源頭進(jìn)行堵截，如果是惡意中傷，則需要付諸于法律。不過，遇到一些無關(guān)痛癢的，只需要進(jìn)行工作掩蓋即可，主要方法有以下幾種：1、如果出現(xiàn)在超大型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，可以通過申訴處理，通常不實(shí)的報道大媒體平臺都會進(jìn)行處理，但是效率可能不會很高。2、如果是一些小網(wǎng)站，可以通過正面推廣去覆蓋，去壓制。這要結(jié)合搜索優(yōu)化的一些技術(shù)手段，讓負(fù)面消失于無形。如企業(yè)日常傳播不弱的話，小站的負(fù)面消息也不會輕易被搜到，也就不會有什么大的影響。3、如果這些新聞確實(shí)是由客戶發(fā)布出來的，那么就需要根據(jù)狀況進(jìn)行解決，正常情...

[編輯]口碑營銷中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題[編輯]忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費(fèi)者不買賬“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的競爭力上，只一味地進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，終只能被激烈的市場競爭所淘汰?！氨庇型趼樽?，南有張小泉?！薄巴趼樽印钡都魪S早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是的中華老字號。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽(yù)民間。上世紀(jì)80年代末90年代初，“王麻...

慧觸科技韶華總認(rèn)為：“80%企業(yè)家認(rèn)為口碑營銷其實(shí)是企業(yè)眾多營銷環(huán)節(jié)中的一環(huán)，把口碑營銷從營銷中剝離，**依靠口碑營銷來建立企業(yè)品牌是不科學(xué)也是沒有效率的”。在寧夏很多地區(qū)，很多時候，傳統(tǒng)營銷還是占據(jù)著品牌宣傳的重要陣地的，做好傳統(tǒng)營銷，用口碑營銷去補(bǔ)充補(bǔ)全傳統(tǒng)營銷達(dá)不到的地方，才是正確的營銷技巧。還是王老吉。如果沒有“不上火”的涼茶借助傳統(tǒng)手段傳播到位的產(chǎn)品認(rèn)知、如果沒有牽動人心的汶川地震并且王老吉又的確迅速的捐出了一個億、如果沒有企業(yè)之前在網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、QQ群、博客等網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用手段的長期應(yīng)用……沒有這一切的基礎(chǔ)，單單就“王老吉被通緝事件”這一標(biāo)題，都有可能給企業(yè)帶來極大的負(fù)面。王老吉的...

再想方設(shè)法把消費(fèi)者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動力，進(jìn)一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，重新接受消費(fèi)者的檢驗(yàn)與評判。如此循環(huán)漸進(jìn)，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊(yùn)質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來越佳了嗎？能正確對待和汲納消費(fèi)者的“不滿”，不僅是對企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，而且是企業(yè)具有競爭力的實(shí)在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因?yàn)閺V大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會弄巧成拙。從企業(yè)的競爭優(yōu)勢和營銷理念角度看，企業(yè)的競爭優(yōu)勢要建立在為消費(fèi)者、企業(yè)、社會提供優(yōu)異價值的能力上?，F(xiàn)代企業(yè)營銷從表象看是市...

現(xiàn)下大力要做的一項(xiàng)工作，就是想方設(shè)法開放信息，傳播信息，使與百姓之間、與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、百姓與百姓之間及社會各主體之間的信息盡量對稱，讓社會變?yōu)楦哟_定，讓各主體所作的大小決策更易成功與有效。而網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的新模式，則正是使企業(yè)與消費(fèi)者之間信息趨向?qū)ΨQ的良好渠道。信息化經(jīng)濟(jì)是新營銷模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在信息時代，由于信息對價值創(chuàng)造的重要性越來越凸現(xiàn)，信息本身也就成為有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)不僅要能及時得到自己所需的準(zhǔn)確信息，還要把自己的信息準(zhǔn)確地發(fā)布給預(yù)定的目標(biāo)對象。但不管企業(yè)采用的是“推式”還是“拉式”的信息傳遞戰(zhàn)略，都還是單向“你聽我說”式的把自己信息強(qiáng)送到消費(fèi)者面前。而...

那么就需要做到出其不意，一定要和別人想的不一樣才能夠引發(fā)關(guān)注?；侍珮O的煎餅，本來是很低端的一個產(chǎn)品，卻能夠做到高大上，將吃煎餅、喝豆腐腦與思考人生關(guān)聯(lián)起來，這就是體驗(yàn)上的特色效果。二、口碑如何傳播1、建立信息傳播機(jī)制小馬識途建議企業(yè)組建自己的網(wǎng)站、媒體、微博、以及論壇平臺，便于向消費(fèi)者傳達(dá)商家的理念以及訴求，定期將企業(yè)新聞通過各種媒體渠道傳播出去，讓消費(fèi)者得知企業(yè)的現(xiàn)狀，同時可以為消費(fèi)者提供一個傳達(dá)心聲解決需求的渠道。這兩點(diǎn)相互循環(huán)作用，讓商家和消費(fèi)者有效的互動。一般來講，信息傳播有內(nèi)向傳播和外向傳播。一個新聞信息出來之后，要內(nèi)向外向雙向傳播，內(nèi)向傳播是通過企業(yè)自身的網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)、、微博...

網(wǎng)絡(luò)口碑打造是指企業(yè)在建立品牌的過程中，將口碑與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來的一種網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。傳統(tǒng)的口碑打造，企業(yè)通常需要花費(fèi)大量的精力與財力投入實(shí)體廣告，樹立品牌形象并達(dá)到擴(kuò)張的目的，而互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)I銷范圍無限放大，如果企業(yè)有需求，甚至能在短時間內(nèi)做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯(lián)網(wǎng)的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數(shù)據(jù)的深入并成為現(xiàn)實(shí)后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準(zhǔn)確了。慧觸科技是一家專注于網(wǎng)絡(luò)口碑打造服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為各企業(yè)提供量身定制的口碑套餐服務(wù)。說起口碑打造，業(yè)務(wù)范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權(quán)。如何針對不同行業(yè)不同企業(yè)，定制出合適的網(wǎng)絡(luò)口碑打造策略，并通過資源...

才可以給你的品牌與產(chǎn)品信息遍及全球?！暴鹤?塞諾威茲表述對口碑營銷的理解是：“造就一個原因，讓大家討論你的產(chǎn)品，另外，也要造就機(jī)遇，讓大家討論時更為輕松自在?！敝笠彩窃凇蹲隹诒芬粫?，得出了一十分清楚的口碑營銷剖析架構(gòu)和流程。討論者（Talkers）、話題討論（Topics）、工具（Tools）、參加（TakingPart）和追蹤（Tracking）的5T標(biāo)準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)髙速發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及化的，口碑營銷也從原先傳統(tǒng)式線下推廣的散播方式剛開始切實(shí)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的客戶習(xí)慣性和互聯(lián)網(wǎng)觀念越來越更為多樣化。由于我一直在承包方企業(yè)從業(yè)品牌營銷和網(wǎng)站運(yùn)營，給各種制造行業(yè)幾百家中大中...

可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精細(xì)營銷，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式。海外社會化媒體營銷PR營銷超過4000多個網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)據(jù)庫；擁有專業(yè)的新聞營銷團(tuán)隊，通過成熟的新聞營銷模式和體系，利用具有新聞價值的事件，幫助客戶制造"新聞熱點(diǎn)"來吸引媒體和社會公眾的注意與興趣；營銷屬于SEMTIME互動營銷新型營銷方式，是互動營銷介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，營銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動營銷不錯的營銷方式之一。遵守站點(diǎn)的發(fā)問或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文,讓自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑植入里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。意見營銷借助名人、紅人等意見的影響力提升品牌...

否則一系列的口碑營銷不僅起不到正面效果，反而會帶來負(fù)面影響。所以我們做的課是做好產(chǎn)品和服務(wù)。傳播因子：熱點(diǎn)、創(chuàng)意，故事，KOL，媒體報道等能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴(kuò)散。KOL：假如賣的是汽車，那么找一個汽車行業(yè)的意見去傳播產(chǎn)品信息。故事性：我們的發(fā)友來講述自己的故事達(dá)到宣傳，例如包裝案例。傳播渠道：新媒體，網(wǎng)站，自媒體，搜索引擎，地鐵，公交站，電梯等等口碑營銷優(yōu)勢?宣傳費(fèi)用低?可信度高?團(tuán)體性?針對性強(qiáng)?提升企業(yè)形象?更具有親和力?提高潛在用戶轉(zhuǎn)化?口碑產(chǎn)生后如何傳播（內(nèi)容）如何讓用戶自發(fā)幫你轉(zhuǎn)播？很多時候，做口碑營銷只是在點(diǎn)燃一個火種，而需要用戶參與，讓用戶自發(fā)的去幫企...

企業(yè)要有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，品牌營銷從來單獨(dú)存在的，口碑打造也是如此。想要樹立企業(yè)良好的口碑形象，就必須有好的產(chǎn)品和服務(wù)做支撐。當(dāng)然，即使網(wǎng)絡(luò)上口碑比較好的企業(yè)公司，也不可能沒有一點(diǎn)差評，只是現(xiàn)在正面口碑正面占優(yōu)，所以這些企業(yè)公司現(xiàn)在不用為口碑而煩惱，但這也是暫時的，想要保持自己良好的口碑形象，就需要不斷的進(jìn)行企業(yè)口碑打造，輸出正面信息覆蓋網(wǎng)絡(luò)，壓制出現(xiàn)的負(fù)面信息。當(dāng)然，這是治標(biāo)不治本的方法，高效的方法就是保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好售后服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生不滿的時候，企業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊要認(rèn)真對待，穩(wěn)定客戶情緒，解決客戶問題，盡量讓客戶滿意，不能聽之任之，產(chǎn)品賣出去之后便不管了。維護(hù)好每一個客戶...

慧觸科技韶華總認(rèn)為：“80%企業(yè)家認(rèn)為口碑營銷其實(shí)是企業(yè)眾多營銷環(huán)節(jié)中的一環(huán)，把口碑營銷從營銷中剝離，**依靠口碑營銷來建立企業(yè)品牌是不科學(xué)也是沒有效率的”。在寧夏很多地區(qū)，很多時候，傳統(tǒng)營銷還是占據(jù)著品牌宣傳的重要陣地的，做好傳統(tǒng)營銷，用口碑營銷去補(bǔ)充補(bǔ)全傳統(tǒng)營銷達(dá)不到的地方，才是正確的營銷技巧。還是王老吉。如果沒有“不上火”的涼茶借助傳統(tǒng)手段傳播到位的產(chǎn)品認(rèn)知、如果沒有牽動人心的汶川地震并且王老吉又的確迅速的捐出了一個億、如果沒有企業(yè)之前在網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、QQ群、博客等網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用手段的長期應(yīng)用……沒有這一切的基礎(chǔ)，單單就“王老吉被通緝事件”這一標(biāo)題，都有可能給企業(yè)帶來極大的負(fù)面。王老吉的...

近幾年，口碑打造一直都是營銷市場上的熱門話題。不論是淘寶、天貓還是京東，甚至是各大企業(yè)都在不斷地推廣口碑營銷?？诒畟鞑ツ軌蚩焖俚奶岣咂髽I(yè)的品牌辨識度，讓消費(fèi)者快速地接受和認(rèn)可你。企業(yè)為什么要做好口碑營銷如今互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為口碑事業(yè)增添了許多新鮮血液，使人們不再單純只看廣告，而是開始對這個世界有一個新的認(rèn)識。人們在網(wǎng)上搜索有關(guān)企業(yè)的信息時，不僅會搜索到他們自己想要了解的一個內(nèi)容，而且還很有可能會獲得一些真實(shí)客觀的意見或建議。當(dāng)人們有了這種經(jīng)驗(yàn)后，對產(chǎn)品和服務(wù)就會更加堅定自己的選擇。傳統(tǒng)的口碑打造是指企業(yè)通過朋友，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。利通區(qū)企業(yè)口碑打造承諾守信企業(yè)口碑...

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起企業(yè)需要創(chuàng)新，企業(yè)營銷更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新。自開放以來，中國企業(yè)營銷引進(jìn)了西方的企業(yè)營銷理論與方法，基本上走的是一條以模仿為主的路子。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于買方市場的形成和我國加入WTO，加上知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營銷創(chuàng)新已成了中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起，正是企業(yè)營銷創(chuàng)新中觀念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機(jī)結(jié)合?？诒疇I銷實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)...

用來了解慧觸科技資訊、發(fā)現(xiàn)口碑營銷更多產(chǎn)品。搜索平臺：就是百度這種，是用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣之后，主動搜索了解。垂直平臺：像媽媽網(wǎng)、丁香醫(yī)生這類，是用來詳細(xì)的了解產(chǎn)品的成分和功能。知識社區(qū)：比如知乎，是用來做深技術(shù)科普和專業(yè)背書。電商體系：就是內(nèi)容電商平臺，像淘寶、京東這些都有自己的內(nèi)容社區(qū)。當(dāng)然現(xiàn)在很多平臺的形態(tài)都有交叉，這樣分主要也是為了方便理解。媒體的選擇，建議是一主一配來進(jìn)行深度打透，再配以其他平臺輔助做覆蓋。具體要根據(jù)產(chǎn)品的特性和營銷的功能來定。從產(chǎn)品角度看：如果你的產(chǎn)品主打是功能、成分等，就需要通過科普來作認(rèn)知教育，那主力平臺就適合選擇垂直平臺、知識平臺；如果你的產(chǎn)品是以...

口碑營銷其實(shí)自古就有，古語有云：“酒香不怕巷子深”，古語亦有云：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這些都是口碑營銷的具體體現(xiàn)。當(dāng)口碑營銷遇見互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，簡稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機(jī)結(jié)合。所有的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的工作其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)營銷，以口碑營銷的理念實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營銷，達(dá)到口碑營銷的目的和效果，也就是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，口碑營銷愈加受到重視，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代信息傳播速度快，互動性強(qiáng)，這讓口碑營銷能夠散發(fā)的能量被無限放大，當(dāng)然這個能量可能是正面的口碑，也可能是負(fù)面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助...

但實(shí)際上真正能賣出產(chǎn)品的賣點(diǎn)只有一個，是基于消費(fèi)者視角的，這就是買點(diǎn)思維。而這個買點(diǎn)一定是滿足3個條件，用戶需要的、市場未被滿足的、企業(yè)能提供的。比如神州專車，就是強(qiáng)調(diào)安全這一個點(diǎn)，才撕開了出行這個市場。又比如oppo的充電5分鐘、通話倆小時等等。買點(diǎn)具體要怎么找呢？，營銷中有一個用戶任務(wù)的方法，就是說消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的不是為了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量，而是要在特定的場景下，完成某項(xiàng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)某種成就。用戶任務(wù)有功能性任務(wù)和情感性任務(wù)兩種：功能任務(wù)就是用戶要完成什么工作，取得什么成果。比如那句***的“客戶不是要買電鉆，而是要買墻上的那個洞?！鼻楦腥蝿?wù)其實(shí)就是角色認(rèn)定。比如早期日本的電飯煲廠商強(qiáng)調(diào)電...

傳統(tǒng)廣告與口碑營銷的區(qū)別傳統(tǒng)廣告與口碑營銷的區(qū)別圖實(shí)施組合口碑營銷的三個步驟[編輯]口碑營銷第一步——鼓動趕潮流者，產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群，即使他們是較早體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也會時間向周圍朋友圈傳播產(chǎn)品本身質(zhì)地、原料和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、商家5S系統(tǒng)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的，以次引發(fā)別人跟著去關(guān)注某個新產(chǎn)品、一首流行曲或是新業(yè)務(wù)。寶潔公司的Tremor廣告宣傳近來引起各方關(guān)注和討論，我們覺得在口碑營銷上Tremor廣告做足了“勢”，靠大家的鼓動和煽情提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，寶潔投入了一定時間和精力，但實(shí)現(xiàn)了口碑營銷的低成本策略。我們深信，鼓動消費(fèi)精英群體，口碑組合化、擴(kuò)大化，就能拉動...