1.1.1 政務(wù)服務(wù)好差評(píng) 2019年12月17日，國(guó)家辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》指出，要建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和大家評(píng)判的“好差評(píng)”制度，同時(shí)要求，2020年底前，系統(tǒng)建成***...

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，方便管理；3.監(jiān)測(cè)磁盤(pán)狀況：可以查看到系統(tǒng)各個(gè)磁盤(pán)的存儲(chǔ)空間情況；4.進(jìn)程查看。實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問(wèn)題；6.操作面板，用于遠(yuǎn)程操作...

1、“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，這個(gè)可能已有對(duì)應(yīng)的ZW受理平臺(tái)建設(shè)廠商完成，包括省級(jí)ZW網(wǎng)，省級(jí)ZWAPP,評(píng)價(jià)短信等通道。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號(hào)或APP,在上面建設(shè)對(duì)應(yīng)的好差評(píng)功能模...

民之所望，**所向。深化“放管服”**，進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建全國(guó)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)和**辦事線上“一網(wǎng)通辦”（一網(wǎng)），線下“只進(jìn)一扇門(mén)”（一門(mén)），現(xiàn)場(chǎng)辦理“**多跑一...

新增機(jī)頂盒顯示管理?業(yè)務(wù)場(chǎng)景機(jī)頂盒顯示模塊新增多媒體綜合顯示子系統(tǒng)。?功能描述1)新增機(jī)頂盒IP地址配置功能添加,編輯與保存機(jī)頂盒設(shè)備的連接設(shè)置參數(shù)2)新增機(jī)頂盒服務(wù)器端口配置功能編輯與保存排隊(duì)發(fā)布系統(tǒng)的端口參數(shù)配置3)新增添加發(fā)布系統(tǒng)新增機(jī)頂盒終端IP添加,...

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制：背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和...

1 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng)。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式，各地積極開(kāi)展智慧政務(wù)的探索和完善，實(shí)現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù)，增強(qiáng)自助服務(wù)滿足...

自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí)，進(jìn)行存件申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼，辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后，憑取件憑證（身份證/取件碼/手機(jī)號(hào)碼等）在...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需要使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)和管理用戶信息、服務(wù)記錄、咨詢歷史等數(shù)據(jù)，因此需要數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)的支持。加密和安全技術(shù)：遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需要保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和被攻擊。因此需要使用加密和安全技術(shù)來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私。語(yǔ)音識(shí)別和合成技術(shù)：遠(yuǎn)程幫...

系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)不僅先進(jìn)、實(shí)用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開(kāi)放性、可擴(kuò)展性好。錄音錄像監(jiān)控對(duì)辦事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運(yùn)行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護(hù)人...

窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)每個(gè)窗口的平板電腦為可作員工工號(hào)牌、服務(wù)評(píng)價(jià)、辦事指南、填單樣張等信息顯示及操作。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn)，***的評(píng)價(jià)體系更有助于推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高。窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后，**對(duì)工作人員的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，通過(guò)辦事數(shù)據(jù)...

以下是一些可能需要遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)的場(chǎng)所：1.辦公室：?jiǎn)T工可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)解決辦公室設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等。2.學(xué)校：學(xué)生和教師可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)獲取技術(shù)支持、在線學(xué)習(xí)等。3.醫(yī)院：醫(yī)生和護(hù)士可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)與患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、咨詢等。4.酒店：客人可以通...

輔助審批與疑難問(wèn)題處理遠(yuǎn)程審批：對(duì)于街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心無(wú)權(quán)審批的事項(xiàng)，如單位名稱(chēng)修改等，可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)向區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心后臺(tái)審批人員發(fā)起申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程審批辦理。疑難問(wèn)題處理：鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心窗口人員如遇到“拿捏不準(zhǔn)”或暫未下延的事項(xiàng)，可直接向區(qū)級(jí)工作人員申...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種需要提供幫助和服務(wù)的場(chǎng)景，以下是一些常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景：1.政務(wù)服務(wù)：通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)，市民可以在家中或附近的受理點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，如社保、醫(yī)保、民政、公安等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理。這可以節(jié)省市民的時(shí)間和精力，提高政務(wù)服務(wù)效率。2.銀行服務(wù)：銀行...

填寫(xiě)基本信息：根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫(xiě)相關(guān)的基本信息，如企業(yè)名稱(chēng)、納稅人識(shí)別號(hào)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等。上傳附件：如果業(yè)務(wù)辦理需要提交相關(guān)附件（如身份證掃描件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、申請(qǐng)表等），您可以在系統(tǒng)中上傳這些文件。請(qǐng)確保文件清晰、完整，并符合系統(tǒng)要求的格式和大小。...

上海途悠信息科技有限公司為協(xié)助各地實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)馬上辦、一次辦、就近辦，幫助打通服務(wù)“一公里”為目標(biāo)，上海途悠信息在不改變辦事主體，不更改授權(quán)權(quán)限的前提下，在上海靜安區(qū)率先開(kāi)展了行政審批事項(xiàng)社區(qū)遠(yuǎn)程視頻辦理“云幫辦”業(yè)務(wù)，提升了辦事效率，節(jié)省了企業(yè)辦事時(shí)間。經(jīng)過(guò)...

對(duì)于一些可以通過(guò)遠(yuǎn)程辦理的業(yè)務(wù)，工作人員直接在系統(tǒng)上進(jìn)行受理。用戶無(wú)需親自前往辦事大廳，只需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照系統(tǒng)提示完成相關(guān)操作和提交材料，即可完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。像一些簡(jiǎn)單的辦理、信息變更等業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)這種方式便捷受理。過(guò)程跟蹤：用戶在提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，可通...

遠(yuǎn)程幫辦”是一種創(chuàng)新的服務(wù)方式，旨在方便申請(qǐng)人無(wú)需親自到場(chǎng)即可辦理業(yè)務(wù)。它集成了可視通訊、證照讀取、政策咨詢、業(yè)務(wù)申辦等多種功能，使社區(qū)居民能夠快速、直接、準(zhǔn)確地獲得一對(duì)一的業(yè)務(wù)受理和政策咨詢。在遠(yuǎn)程幫辦過(guò)程中，申請(qǐng)人可以通過(guò)郵寄或網(wǎng)上發(fā)送資料給幫辦代辦員，由...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)在確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性方面可以采取以下措施：1.數(shù)據(jù)加密：所有敏感數(shù)據(jù)，如個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，都應(yīng)該在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中進(jìn)行加密。這樣可以防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或在存儲(chǔ)時(shí)被非法訪問(wèn)。2.訪問(wèn)控制：系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的...

遠(yuǎn)程幫辦需要通過(guò)高度的自動(dòng)化和智能化，降低人為干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)和誤差，提高工作效率和準(zhǔn)確度。工作人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)解決辦公設(shè)備問(wèn)題、技術(shù)支持等。交通運(yùn)輸：司機(jī)和乘客可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)獲取導(dǎo)航、路況信息等。旅游景點(diǎn)：游客可以通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)獲取導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)介...

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為了保證遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)的質(zhì)量和效率，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和實(shí)施：1.建立健全的服務(wù)流程：制定明確、規(guī)范的服務(wù)流程，包括公眾咨詢、業(yè)務(wù)辦理、反饋處理等環(huán)節(jié)，確保每個(gè)步驟都有明確的操作指南和標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)不同公眾的需求和變...

企業(yè)單位實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦所需的硬件設(shè)備支持主要包括以下幾個(gè)方面：1.視頻會(huì)議設(shè)備：為了進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻咨詢和指導(dǎo)，企業(yè)可能需要配備視頻會(huì)議設(shè)備，如攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器等，以確保清晰的語(yǔ)音和視頻通話質(zhì)量。2.計(jì)算機(jī)或筆記本電腦：用于訪問(wèn)和操作線上服務(wù)平臺(tái)、處理文件、進(jìn)...

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)需要一系列的硬件設(shè)備來(lái)支持其正常運(yùn)行，這些設(shè)備包括：服務(wù)器：用于存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括排隊(duì)信息、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。服務(wù)器需要具備高性能、高可靠性、高安全性等特點(diǎn)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。顯示屏：用于顯示排隊(duì)信息、叫號(hào)信息、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度...

新增軟排隊(duì)配置管理?業(yè)務(wù)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)機(jī)參數(shù)配置程序，它是包括了多個(gè)模塊的參數(shù)配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務(wù)器基本參數(shù)配置模塊配置各種端口的定義,網(wǎng)點(diǎn)屬性信息的定義等.2)新增隊(duì)列參數(shù)配置...

新增軟排隊(duì)**流程功能排隊(duì)**功能模塊，它連接著排隊(duì)服務(wù)器宿主程序，軟排隊(duì)多媒體顯示系統(tǒng)，軟排隊(duì)客戶端取票系統(tǒng)，以及軟排隊(duì)的外設(shè)接入模塊等。它是整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)的**，處理、協(xié)調(diào)各個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能的**重要的邏輯處理模塊。它內(nèi)部管理著多個(gè)功能，包括隊(duì)列叫號(hào)優(yōu)先...

遠(yuǎn)程幫辦醫(yī)保中心可以提供以下服務(wù)：視頻辦事，包括參保人員基本信息修改、醫(yī)保個(gè)人銀行信息修改、錄入轉(zhuǎn)移信息、醫(yī)保異地安置、異地居住人員轉(zhuǎn)診登記、醫(yī)療轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案、醫(yī)療長(zhǎng)期駐外管理和醫(yī)療工傷登記等服務(wù)事項(xiàng)。在線咨詢，市民可及時(shí)就有關(guān)醫(yī)保問(wèn)題向相關(guān)人員咨詢，并上傳相...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種需要提供幫助和服務(wù)的場(chǎng)景，以下是一些常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景：1.政務(wù)服務(wù)：通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)，市民可以在家中或附近的受理點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，如社保、醫(yī)保、民政、公安等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理。這可以節(jié)省市民的時(shí)間和精力，提高政務(wù)服務(wù)效率。2.銀行服務(wù)：銀行...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)的維護(hù)管理需要注意以下幾點(diǎn)：首先是安全性和穩(wěn)定性。要保證遠(yuǎn)程訪問(wèn)的安全性，就需要對(duì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的設(shè)備進(jìn)行定期的更新和升級(jí)，對(duì)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，且必須保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。同時(shí)，也要確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，避免因設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致服務(wù)中斷。其次是性能...

遠(yuǎn)程幫辦的優(yōu)勢(shì)包括：1.節(jié)省時(shí)間和成本：遠(yuǎn)程幫辦無(wú)需雙方親自到達(dá)同一地點(diǎn)，節(jié)省了交通時(shí)間和費(fèi)用。提高效率：通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦，可以快速解決問(wèn)題，避免了等待和延誤。2.增加靈活性：遠(yuǎn)程幫辦可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，不受時(shí)間和地域限制，提供了更大的靈活性。3.提供更廣的...