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西藏哪些定制化票務軟件技術基于機器學習的智能客服利用機器學習算法對大量的歷史數(shù)據(jù)進行訓練，讓智能客服能夠自動學習用戶的問題和答案模式，從而提高回答的準確性和智能化程度。優(yōu)點是能夠處理復雜的問題，適應不斷變化的用戶需求。缺點是需要大量的數(shù)據(jù)和計算資源，開發(fā)和訓練成本較高。例如，可以使用深度學習算法對用戶的問題進行語義理解和分類，然后從訓練好的模型中找出**相關的答案?；旌现悄芸头Y合基于規(guī)則和基于機器學習的方法，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。對于常見問題和明確的業(yè)務流程，可以使用基于規(guī)則的方法快速回答；對于復雜問題和新的問題，可以使用基于機器學習的方法進行智能分析和回答。例如，當用戶提出一個常見問題時，智能客服首先使用基于規(guī)則的方...
2024-09-11