洗車(chē)，為汽車(chē)進(jìn)行清洗，洗車(chē)工作看似很簡(jiǎn)單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿(mǎn)意就不容易了?？墒窍窜?chē)服務(wù)又是我們汽車(chē)美容店面招攬生意、固定客源的一種**重要的手段。如果說(shuō)汽車(chē)美容行業(yè)分為兩端的話，洗車(chē)就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、快速的洗車(chē)服務(wù)會(huì)給顧客留下...

二、忌用嘴吸油管。汽油不僅易燃易爆，而且有毒。特別是含鉛汽油，會(huì)損害人的神經(jīng)系統(tǒng)、消化道和腎臟。另外，汽油中還含有高濃度的硫化物，由于硫化氫也有一定的毒性，若將汽油吸入肚里，會(huì)導(dǎo)致中毒或死亡。萬(wàn)一吸入，應(yīng)逼迫自己嘔吐并及時(shí)到醫(yī)院***。三、忌沾上化油器清洗劑。...

烈日下洗車(chē)——傷車(chē)漆很多車(chē)主喜歡在烈日下洗車(chē)，認(rèn)為這樣洗后很快就能將車(chē)身上的水曬干。其實(shí)不然，在烈日下洗車(chē)，水滴所形成的凸透鏡效果會(huì)使車(chē)漆的**上層產(chǎn)生局部高溫現(xiàn)象，時(shí)間久了，車(chē)漆便會(huì)失去光澤。若在此時(shí)打蠟，也容易造成車(chē)身色澤不均勻。所以，洗車(chē)打蠟比較好是在有...

2、汽油濾清器汽油濾芯的作用是為發(fā)動(dòng)機(jī)提供清潔的燃油，過(guò)濾掉汽油的水分及雜質(zhì)。從而使發(fā)動(dòng)機(jī)性能達(dá)到比較好化，同時(shí)也為發(fā)動(dòng)機(jī)提供了比較好保護(hù)。通常，在進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)時(shí)，作業(yè)人員會(huì)根據(jù)車(chē)子的具體情況做其他檢查，還會(huì)增加其他保養(yǎng)項(xiàng)目，比如發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)系統(tǒng)的檢查清洗養(yǎng)護(hù)、...

一、傳動(dòng)系：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)所發(fā)出的動(dòng)力靠傳動(dòng)系傳遞到驅(qū)動(dòng)車(chē)輪。傳動(dòng)系具有減速、變速、倒車(chē)、中斷動(dòng)力、輪間差速和軸間差速等功能，與發(fā)動(dòng)機(jī)配合工作，能保證汽車(chē)在各種工況條件下的正常行駛，并具有良好的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性。主要是由離合器、變速器、萬(wàn)向節(jié)、傳動(dòng)軸和驅(qū)動(dòng)橋等組成。...

按照操作方式，變速器分為手動(dòng)變速器和自動(dòng)變速器。按照布置形式，變速器分為定軸式變速器和旋轉(zhuǎn)軸式（行星式）變速器。按照變***果，變速器分為有級(jí)式變速器和無(wú)級(jí)式變速器。按照變速方式，變速器分為機(jī)械式變速器、液力變速器和電傳動(dòng)變速器等。定軸式變速器一般由變速器殼、...

鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新：恢復(fù)這些部件的原有光澤和性能。底盤(pán)防腐涂膠處理：保護(hù)底盤(pán)免受腐蝕和損傷。車(chē)身外部裝飾：如車(chē)頂蓋、車(chē)窗、車(chē)身周?chē)败?chē)輪等部位的裝飾。漆面美容：洗車(chē)：基礎(chǔ)的清潔服務(wù)。打蠟拋光：增加漆面的光澤度和保護(hù)性能。封釉、鍍膜、鍍晶：在漆面形成保護(hù)層，...

保持干凈整潔在愛(ài)開(kāi)車(chē)窗的夏天，各種有害氣體及污染物更會(huì)附著在絨布織物面料的座椅、頂棚上，要經(jīng)常清洗。儀表臺(tái)、車(chē)門(mén)飾板等塑膠部位要用毛刷配合***清潔劑清潔清洗。為了防止紫外線照射后造成表面龜裂、老化，清洗后可以涂上一層表板蠟。防機(jī)體過(guò)熱：夏季環(huán)境溫度高，發(fā)動(dòng)機(jī)...

洗車(chē)像洗澡─害空調(diào)車(chē)體保養(yǎng)遇上天氣氣溫升高，灰塵加大，車(chē)身容易臟，車(chē)主洗車(chē)的頻率也開(kāi)始上升，很多車(chē)主在洗車(chē)時(shí)也希望像給自己洗澡一樣弄得徹徹底底。但這里要注意的是，一定要保持汽車(chē)空調(diào)外表的干爽，如果汽車(chē)空調(diào)不小心被弄濕，會(huì)影響到汽車(chē)空調(diào)的壽命。圓圈方式打蠟─效果...

正確的態(tài)度·自信（相信銷(xiāo)售能帶給別人好處）；·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱 ；·樂(lè)觀態(tài)度；·Open-Mindedness；·積極；·關(guān)心您的客戶(hù)；·勤奮工作；·能被人接受（有人緣）；·誠(chéng)懇；產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)·滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識(shí)；·解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用；·市場(chǎng)狀況；...

建設(shè)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)汽車(chē)俱樂(lè)部分會(huì)，完善全國(guó)性汽車(chē)俱樂(lè)部行業(yè)組織。加快呼叫中心系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)搭建的道路救援服務(wù)系統(tǒng)，解決自駕車(chē)主對(duì)服務(wù)資源需求的優(yōu)化配置。建立全國(guó)性的**道路救援服務(wù)，由e修聯(lián)盟組織的眾多維修企業(yè)共同聯(lián)合，...

流程分為：準(zhǔn)備、接車(chē)、沖車(chē)、打泡沫、擦車(chē)外部、擦車(chē)內(nèi)部、檢查等7個(gè)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備人員要精神抖擻，充滿(mǎn)活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車(chē)漆。環(huán)境準(zhǔn)備洗車(chē)毛巾要分類(lèi)處理，不能一塊抹布用到底，因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的毛巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，...

汽車(chē)道路救援行業(yè)由汽車(chē)維修業(yè)衍生而得到發(fā)展，應(yīng)當(dāng)集成相關(guān)職能部門(mén)的積極性，相互支持與配合， 盡快出臺(tái)行業(yè)規(guī)范，對(duì)汽車(chē)道路救援的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等統(tǒng)一規(guī)范。統(tǒng)一由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理這個(gè)行業(yè)，促進(jìn)汽車(chē)修理廠、汽修小作坊、和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)道路救援公司等整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，滿(mǎn)...

市場(chǎng)上的車(chē)蠟主要有二種：固體蠟和液體蠟。一般固體蠟就是研磨蠟，而液體蠟又叫光亮劑或者光亮釉，只需均勻涂抹在漆面就可以。這種美容方式的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，一般車(chē)主自己就可以DIY，去汽車(chē)美容店打蠟也可以。封釉是通過(guò)將高分子聚合物覆蓋汽車(chē)漆面來(lái)提高漆面的抗磨損能力，達(dá)...

兩名洗車(chē)技師必須時(shí)刻保持對(duì)稱(chēng)、步調(diào)一致的作業(yè)，將車(chē)內(nèi)的腳墊同時(shí)抽出。沖車(chē)洗車(chē)首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個(gè)壓強(qiáng)，沖車(chē)時(shí)從車(chē)頂?shù)拈T(mén)縫結(jié)合線向另一側(cè)沖水－車(chē)側(cè)窗、車(chē)身腰線上半部－車(chē)前窗－車(chē)引擎蓋－車(chē)燈及格柵-前保險(xiǎn)杠—車(chē)前弧旋、輪胎－車(chē)身腰線下部－車(chē)后窗－行李箱蓋...

定義汽車(chē)救援包含哪些服務(wù)一般的汽車(chē)救援服務(wù)包括：1.送油：車(chē)輛沒(méi)油了；2.充電：車(chē)輛沒(méi)電沒(méi)法啟動(dòng)時(shí)；3.送換輪胎：路中爆胎，需要換后備輪胎或使用新的輪胎；4.現(xiàn)場(chǎng)故障排除：快速排查汽車(chē)故障問(wèn)題，30分鐘內(nèi)的故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)小修解決問(wèn)題；5.故障拖車(chē)：將故障車(chē)輛拖到...

5、分解自動(dòng)變速器之前應(yīng)對(duì)其外部進(jìn)行徹底的清洗，以防臟物污染內(nèi)部零件。因?yàn)榧词故羌?xì)小的雜物，也會(huì)引起自動(dòng)變速器液壓系統(tǒng)的故障。6、拆卸自動(dòng)變速器時(shí)，所有零件應(yīng)按順序放好，以利裝復(fù)。特別是分解閥體總成時(shí)，其閥門(mén)應(yīng)與彈簧放在一起。7、對(duì)分解后的自動(dòng)變速器各零件進(jìn)行...

常見(jiàn)的故障有：電纜線與車(chē)架、線夾之間由于震動(dòng)摩擦產(chǎn)生破皮；尾燈、制動(dòng)燈導(dǎo)線等由于震動(dòng)摩擦而產(chǎn)生破皮；燈座安裝處由于震動(dòng)、連接件的破損而使絕緣件松脫、損壞等；都會(huì)在車(chē)輛行駛或停車(chē)時(shí)自行搭鐵而長(zhǎng)時(shí)間跳火、產(chǎn)生高溫，引起電器、開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線的絕緣破壞，進(jìn)而加大跳火范圍，...

視線要清晰車(chē)窗起霧給行車(chē)帶來(lái)不少困擾，尤其是前檔部位，要特別注意出風(fēng)口出風(fēng)是否正常，熱量是否夠，如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)解決。此外，掌握一兩種好的除霧方法相當(dāng)有用。比如在車(chē)內(nèi)備一條干毛巾，趁著停車(chē)時(shí)擦玻璃。除了這種原始的方法外，還可采用空調(diào)熱風(fēng)吹的方式，不過(guò)，用此...

第一步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準(zhǔn)備。第二個(gè)步驟是接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中，掌握：接待、拜訪客戶(hù)的技巧。電話拜訪客戶(hù)的技巧。銷(xiāo)售信函拜訪的技巧。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售...

使用該裝置可以減小制動(dòng)距離，保證制動(dòng)過(guò)程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。尤其緊急制動(dòng)，能充分利用輪胎的峰值附著性能，提高汽車(chē)抗側(cè)滑能力，縮短制動(dòng)距離，充分發(fā)揮制動(dòng)效能。使用中，若ABS系統(tǒng)出現(xiàn)故障，警告燈就會(huì)點(diǎn)亮，須及時(shí)停車(chē)處理或修復(fù)。常見(jiàn)ABS系統(tǒng)的故障檢修方法如下：1...

擦拭根據(jù)不同車(chē)蠟的說(shuō)明，一般涂抹后3-5分鐘即可進(jìn)行擦拭。通常使用無(wú)紡布或者超細(xì)纖維布都往復(fù)直線運(yùn)動(dòng)，適當(dāng)用力按壓，以***剩余車(chē)蠟，提升漆面光澤在您自力更生、妙手打蠟時(shí)要注意以下問(wèn)題：1．打蠟作業(yè)環(huán)境清潔，有良好通風(fēng)，有條件可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的打蠟工作間。2．應(yīng)在陰...

二、忌在烈日下洗車(chē)。這樣會(huì)在車(chē)身上遺留干燥的水珠痕跡，嚴(yán)重影響洗車(chē)后的效果，不論是車(chē)主自己洗車(chē)還是到洗車(chē)店洗車(chē)，都要注意不要在太陽(yáng)下洗車(chē)。三、忌使用軟水以外的水清洗，包括熱水、堿水和硬度較高的水。因?yàn)檫@些物質(zhì)會(huì)損壞油漆。用硬水清洗，干燥后會(huì)在車(chē)身表面留下痕跡和...

洗車(chē)的水溫——有講究經(jīng)常有車(chē)主在結(jié)束一天的旅途之后，想在回家之前把愛(ài)車(chē)清洗干凈，這種精神可嘉，然而做法卻不對(duì)。因?yàn)槠?chē)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的行駛之后，發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)及各動(dòng)轉(zhuǎn)系統(tǒng)都處于高溫狀態(tài)，特別是在炎熱的夏季。這個(gè)時(shí)候用冷水清洗車(chē)身，無(wú)異于讓一個(gè)劇烈運(yùn)動(dòng)完畢的人大量...

1．整車(chē)裝備質(zhì)量（kg）：汽車(chē)完全裝備好的質(zhì)量，包括潤(rùn)滑油、燃料、隨車(chē)工具、備胎等所有裝置的質(zhì)量。2．比較大總質(zhì)量（kg）：汽車(chē)滿(mǎn)載時(shí)的總質(zhì)量。3．比較大裝載質(zhì)量（kg）：汽車(chē)在道路上行駛時(shí)的比較大裝載質(zhì)量。4．比較大軸載質(zhì)量（kg）：汽車(chē)單軸所承載的比較大總...

正確使用空調(diào)夏季氣溫升高，空調(diào)的重要性一下子顯現(xiàn)出來(lái)，在使用空調(diào)中一定要注意以下事項(xiàng)，否則容易損壞空調(diào)或造成不必要的油電浪費(fèi)。防混合氣過(guò)濃由于氣溫高，汽油容易流動(dòng)，還因量孔膨脹，使汽油流量增加，且汽油容易蒸發(fā)，導(dǎo)致混合氣過(guò)濃。因此，應(yīng)調(diào)小量孔，調(diào)整加速裝置與節(jié)...

學(xué)問(wèn)5：洗車(chē)的周期對(duì)于洗車(chē)頻率，一般情況下，一周洗一次車(chē)比較好。洗車(chē)不宜過(guò)頻，頻繁洗車(chē)，會(huì)加速漆面氧化。一般的浮塵，用雞毛撣子或軟毛拖把打整即可。但如果遭遇了灰塵、 泥濘、大雨等，車(chē)主應(yīng)盡快對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗。而車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間不洗，由于雨水、空氣中的酸性成分，以及鳥(niǎo)糞...

其實(shí)，日常保養(yǎng)工作很簡(jiǎn)單，歸納起來(lái)就是：清潔、緊固、檢查、補(bǔ)充。一、清潔空氣中含有大量灰塵、泥沙和酸性物質(zhì)，不僅容易被泄漏的燃油黏附，在高溫烘烤下容易形成堅(jiān)硬的保溫層，使機(jī)件的散熱性能變差，而且容易被車(chē)身靜電吸而侵蝕油漆面，使其過(guò)早褪色。1、清潔空氣濾清器空氣...

應(yīng)急送油：當(dāng)車(chē)輛因燃油耗盡而無(wú)法行駛時(shí)，救援機(jī)構(gòu)可以提供送油服務(wù)（需顧客自備足氣備胎）。不過(guò)，一些保險(xiǎn)公司也提供**的搭電送油服務(wù)。其他服務(wù)：如現(xiàn)場(chǎng)故障排除、醉酒代駕、派送鎖匠等。二、汽車(chē)救援注意事項(xiàng)在享受汽車(chē)救援服務(wù)時(shí)，車(chē)主需要注意以下幾點(diǎn)：了解救援服務(wù)范圍...

(3)防靜電作用：汽車(chē)靜電的產(chǎn)生主要有兩個(gè)來(lái)源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產(chǎn)生的;另一方面是由于汽車(chē)在行駛過(guò)程中，空氣中的塵埃與車(chē)身金屬表面相互摩擦產(chǎn)生的。無(wú)論是哪種原因產(chǎn)生的靜電，都給乘員帶來(lái)諸多不便，甚至造成傷害。車(chē)蠟防靜電作用主要體現(xiàn)在車(chē)表...