《數(shù)字化轉(zhuǎn)型和跨學(xué)科實踐暑期研討會》詳解
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和跨學(xué)科實踐暑期研討會
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一方面,經(jīng)過近年來的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示:全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑,2014 年1-9 月份的全國網(wǎng)上零售額為18238億元,同比增長達到49.9%;2015年1-9月份的全國網(wǎng)上零售額為25914億元,同比增長降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全國網(wǎng)上零售額是34651 億元,增速只為26.1%。此外,從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看,GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)預(yù)測:國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見,對于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。通過自身與消費者交互來創(chuàng)造出更加貼合用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。青海線下門店新零售有哪些
所謂新零售,是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。簡單來說,新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,通過新科技發(fā)展和用戶體驗的升級,改造零售業(yè)形態(tài)。線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售?!?無錫新零售新零售打破了以往以百貨商場、大賣場為展示的傳統(tǒng)商業(yè)模式,改變了消費者購物體驗。
我們結(jié)合多快好省這四個字來談一談,比如一個字叫[多]。我本來是個線下的雜貨鋪,但是因為我受制于我的物理空間,我沒辦法陳列很多東西。我的優(yōu)勢就是我的地理優(yōu)勢,因為我跟附近的居民特別熟,所以我為了實現(xiàn)多快好省當(dāng)中的[多],我可能嘗試干一件事情。我自己做一個小程序,哪怕簡陋一點。我自己做一個微信群,哪怕運營的差一點,但至少我能夠連接到周圍三公里或五公里的水果店、菜市場、小賣部或超市,服務(wù)于我本社區(qū)的居民。你看我能夠突破我本來陳列上的固有的劣勢,我本來陳列只能陳列50種。你看我能夠突破我本來陳列上的固有的劣勢,我本來陳列只能陳列50種。
新零售模式下的全渠道融合趨勢日益明顯,多樣化渠道為堅果食品行業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對以青島沃隆食品股份有限公司為展示的堅果企業(yè)而言,“線上+線下”的全渠道新零售,成為支撐其長遠發(fā)展的重要發(fā)力點。目前看,線下渠道仍保持主流渠道地位,但渠道升級趨勢明顯。為確保產(chǎn)品及時有效地觸達消費者,各品牌也在依托B2B、社交平臺、直播電商、團購等線上板塊同步發(fā)力,建立起推廣營銷矩陣??傊鎸π铝闶蹣I(yè)態(tài)和新模式的快速更替,堅果食品企業(yè)已不能只限于一個零售渠道,而是加快線上和線下的整合,隨著全渠道融合,品牌商在渠道和終端合作方面也將逐步走向成熟。新零售受到零售行業(yè)各方主體的關(guān)注和重視。
導(dǎo)購可以在線上向顧客分享門店商品,并通過系統(tǒng)對顧客過往消費喜好分析,而得出的智能推薦商品,向顧客進行準(zhǔn)確推薦。引導(dǎo)顧客線上購買,通過門店發(fā)貨、門店自提、閃送等方式為快速滿足顧客的商品需求。過去:門店導(dǎo)購“守株待兔”,顧客不到店,導(dǎo)購無事可做,業(yè)績難提升?,F(xiàn)在:企業(yè)管理員可以在線上為導(dǎo)購設(shè)定任務(wù),例如活動推廣、生日關(guān)懷、定期回訪等,查看實時完成情況,調(diào)整運營策略。門店沒顧客的碎片化時間里,導(dǎo)購也可在線上進行會員9觸達運營,依據(jù)指導(dǎo)完成任務(wù)。新零售與傳統(tǒng)商業(yè)運營理念的差異日益凸顯。無錫新零售
新零售對實體商業(yè)進行重構(gòu)和升級從而實現(xiàn)消費者對商品與服務(wù)的高效、便捷、低成本消費。青海線下門店新零售有哪些
其實我們通過簡單的對比傳統(tǒng)零售和新零售就能看出一些:線上化會員,過去:會員離開門店后失去聯(lián)系?,F(xiàn)在:實現(xiàn)門店會員、公眾號粉絲、公域流量的快速拉新,并建立線上連接觸點,讓導(dǎo)購可以在線上隨時觸達客戶。 資產(chǎn)化會員過去:導(dǎo)購加了會員微信9好友,導(dǎo)購離職后,會員被帶走,品牌無法再觸達?,F(xiàn)在:導(dǎo)購人員通過用企業(yè)微信(紫 日導(dǎo)購?fù)?添加會員,導(dǎo)購離職后,品牌可重新為會員分配導(dǎo).購,會員成為品牌固定資產(chǎn)。數(shù)字化會員過去:導(dǎo)購全憑個人經(jīng)驗來在交流中判斷會員的消費喜好和消費習(xí)慣,轉(zhuǎn)化效率低。現(xiàn)在:完善的會員標(biāo)簽,幫助導(dǎo)購線上線下快速識別會員身份,洞察會員消費喜好等,準(zhǔn)確營銷促成轉(zhuǎn)化。青海線下門店新零售有哪些
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