江蘇會員積分服務(wù)

在會員積分的規(guī)則里面，較關(guān)鍵的就是積分的兌換，這是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，會直接關(guān)系到會員積分營銷的成功與否。當會員獲得了一定的積分之后，如果想要獲得禮品，就需要在積分商城當中進行積分兌換。此時，積分兌換規(guī)則是每個成員都必須遵守的。制定會員積分規(guī)則時，門檻不能夠設(shè)置的太高。如果設(shè)置得過高，很多會員都達不到要求，之后無法完成兌換。這樣的話，就會給人一種虛假的感覺，以后就不會再參加了。所以，為了滿足會員的需求，提升會員參與營銷活動的積極性，就需要制定低門檻會員兌換規(guī)則?？偠灾?，在會員積分營銷中，積分制度起著舉足輕重的作用，它對會員積分營銷的效果有很大的影響。因此，在進行會員積分營銷的過程中，商家和企業(yè)都需要依據(jù)上述因素來合理地制訂會員積分制度，對于基礎(chǔ)營銷來說是有利的。積分商城運營目標及實現(xiàn)手段。江蘇會員積分服務(wù)

商城內(nèi)所有商品都參與積分返利活動，您獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現(xiàn)金抵用，購買商城內(nèi)的商品。一直以來電商都面對著一些問題，不斷推出新產(chǎn)品、吸引新客源、拓展推廣渠道是實現(xiàn)商家可持續(xù)發(fā)展的生存之道，但商家同樣也面臨著拉新乏力、新品推廣難、客戶不活躍、復購率低等痛點。積分的用途：1、吸引新用戶，設(shè)置多種賺積分途徑以及多樣化的積分內(nèi)容兌換，吸引新客持續(xù)訪問店鋪，并以會員專享福利，刺激用戶完成首單轉(zhuǎn)化。2、啟用老客戶，對不活躍的客戶（沉默或?qū)⒘魇В?，用簽到有禮、積分贈送等形式喚醒客戶，刺激消費。廣東黃金會員積分商城平臺可以根據(jù)自身的運營來進行靈活調(diào)整積分規(guī)則，從而達到吸引用戶到沉淀用戶的目的。

企業(yè)、商家推出積分商城兌換或購買商品，本是要給用戶帶來更好的服務(wù)體驗，提高用戶的黏性，甚至想以此吸引到新用戶。而用戶在企業(yè)、商家的“積分可以兌換商品”等宣傳引導下，早已產(chǎn)生“積分可以當錢花”“商品部分價格能被積分抵消”“用‘積分+現(xiàn)金’購買的商品，比自己單純地花錢買要便宜”等認知，這種認知不只是消費者正常、合理的期待，也符合企業(yè)、商家想要達到的意圖。然而，當消費者用“積分+現(xiàn)金”在積分商城購物，價格比線下和網(wǎng)絡(luò)購物都貴，且要貼上積分，積分“可以當錢花”或者說優(yōu)惠與打折的功能，也就喪失殆盡，這是對消費者的誤導甚至欺騙，交易明顯不公平。早有**指出，積分雖不能提現(xiàn)，但從它可以兌換禮品或抵扣部分價格來看，具有一定價值和虛擬財產(chǎn)屬性。用了“積分+現(xiàn)金”購物，價格卻比市場還貴，這恐怕是對用戶的積分財產(chǎn)的剝奪。

當下，很多商家都用會員制來拉攏消費者，消費即贈送、獎勵積分。從使用話費到刷卡消費，從網(wǎng)絡(luò)購物到出行購票，積分制已經(jīng)涉及人們經(jīng)濟生活的方方面面。積分制是商家的一種促銷手段，為商家單方贈與，如果設(shè)置了交易條件，則可能構(gòu)成合同，積分兌換為商家承諾，對其具有約束力，按照民法典和合同法的一般原則，商家應(yīng)當履行承諾。法律上并沒有對積分的法律屬性進行明確界定，而是由積分發(fā)放方和用戶的意思自治進行約定?！e分可以兌換商品’是商家對消費者的承諾，這使得積分在相應(yīng)范圍內(nèi)具有一定的價值屬性，一定程度上屬于消費者的虛擬財產(chǎn)。消費金額越多，可兌換積分的比重就越高。

那么有關(guān)于積分商城，還有什么玩法？商家可以根據(jù)每位顧客消費金額的不同，對其進行禮品劃分。比如消費在3000以上的顧客可以兌換單價在1000以內(nèi)的商品；消費在4000以上的顧客可以兌換單價在2000以內(nèi)的商品等。商家可以根據(jù)消費者的生日對其增加生日積分禮遇活動，比如在生日當天消費可以送去雙倍積分，增進與消費者的感情，提升黏性。商家可以實時更新積分商城中的禮品，可以根據(jù)節(jié)日進行實時更新，激起消費者想要兌換的心情，從而更好地促成消費?？梢姟白怨盘茁返萌诵摹边@句話不假，有時適當?shù)幕顒优c營銷手段既能留住消費者，又能為消費者創(chuàng)造福利，互利共贏的事情何樂而不為呢？不知道各位商家是否還有疑問呢？可以在積分商城中開展活動吸引用戶，讓用戶積極的參與進來，進一步的提升用戶忠誠度。江蘇會員積分服務(wù)

在打造積分商城的時候，要確認好一個預(yù)期目標，這樣才方便后續(xù)地開展。江蘇會員積分服務(wù)

服務(wù)包含：售前、售中、售后，積分商城的服務(wù)主要在于售后服務(wù)，發(fā)貨速度、客服響應(yīng)速度、問題解決速度。售后服務(wù)是提高客戶體驗感的關(guān)鍵，根據(jù)數(shù)據(jù)表明，老客戶的價值是新客戶的6倍。怎么看售后服務(wù)？一看售后圖標，售后圖標較好在顯眼的位置，這樣客戶在需要售后的時候，才能快速的找到能解決問題的售后。第二詢問客服的人數(shù)，一家積分平臺肯定不止服務(wù)一家，客服過少，假如只有2、3個，那么就會面臨服務(wù)不過來的問題。目前市面上用的較廣的模式就是分銷，這個模式從2015年就出現(xiàn)了，至今為止也已經(jīng)7年的時間了，這個模式并不新鮮，很多人都知道，對用戶而言就沒那么多吸引力了，讓我們回想下之前市場模式的更新。江蘇會員積分服務(wù)

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