浙江軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI年審

來源: 發(fā)布時間:2023-06-28

申請基本條件1.具有企業(yè)法人地位,從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上;2.社會信譽良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護意識,近三年無觸犯國家法律法規(guī)的為;無經(jīng)營異?;驀?yán)重違法失信行為,無不正當(dāng)競爭行為;3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力要求》中相應(yīng)級別要求;4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù);5.承諾并遵守行業(yè)公約;注:相應(yīng)級別要求詳細內(nèi)容可咨詢在線客服工作人員。ITSS認(rèn)證有提升IT服務(wù)質(zhì)量。浙江軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI年審

企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn):IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本:建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本,比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。江蘇開發(fā)能力成熟度模型CMMI輔導(dǎo)CS認(rèn)證于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。

申請ITSS能獲得哪些收益:提高運維服務(wù)效率:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系,分析運維服務(wù)過程,為進一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。降低運維服務(wù)成本:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本。促進企業(yè)創(chuàng)新:通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫,中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論?!盜TSS適用于哪些對象?ITSS適用于中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個人,例如及地方各級信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè),涉及面比較廣,其是一套服務(wù)管理體系。CMMI認(rèn)證有利于提升公司和員工績效管理水平,不斷提高、改進效益。

在成本測算與效益分析的基礎(chǔ)上,建議企業(yè)可通過使用多個成本-效益分析模型,從不同角度來衡量IT系統(tǒng)的經(jīng)濟效益。在Delone&McleanModel的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年IT系統(tǒng)相關(guān)的項目經(jīng)驗,構(gòu)建了6個維度總計60余項指標(biāo)的系統(tǒng)應(yīng)用效能指標(biāo)體系,用于對IT系統(tǒng)的使用效率進行評估。IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估,進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題,識別管理風(fēng)險并提出改進建議。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任。江蘇ITSS四級

CMMI認(rèn)證可以解決人員流動帶來的問題。浙江軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI年審

申請一級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。申請二級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。浙江軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI年審

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