申請流程:1)申請企業(yè)自主選擇評估機構(gòu),提交評估申請;2)評估機構(gòu)確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;3)申請企業(yè)向評估機構(gòu)提交評估資料,評估機構(gòu)進行文件評審;4)文件評審?fù)ㄟ^后,評估機構(gòu)實施現(xiàn)場評估;5)現(xiàn)場評估結(jié)束后,評估機構(gòu)做出機構(gòu)推薦的評估結(jié)論,出具評估報告;6)評估機構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結(jié)果;初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達到一定的年限和能力要求,可以逐步進行升級,不可跨級別申請;7)評估機構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;8)評估機構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果。CS認(rèn)證有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實力。安徽信息系統(tǒng)CS證書
申請三級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。申請四級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。三級安防技防建設(shè)CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進的質(zhì)量觀念,協(xié)助企業(yè)建立起知識積累的機制。
具有豐富的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,可幫助企業(yè)搭建適配其企業(yè)現(xiàn)狀的信息系統(tǒng)評估模型,協(xié)助企業(yè)落地執(zhí)行信息系統(tǒng)評估全流程,發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的問題與風(fēng)險,并基于管理優(yōu)化提出改進意見。評估模型管理設(shè)計符合企業(yè)的信息系統(tǒng)效能評估模型基于信息系統(tǒng)建設(shè)成熟度匹配評估模型動態(tài)調(diào)整評估模型及指標(biāo)體系系統(tǒng)效能評估對信息系統(tǒng)客觀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的分析對用戶使用系統(tǒng)操作行為數(shù)據(jù)的分析對IT項目管理制度與執(zhí)行有效性的分析管理優(yōu)化建議從業(yè)務(wù)促進視角,而不僅是管束角度,去發(fā)現(xiàn)與審視現(xiàn)狀問題將業(yè)務(wù)視角與IT視角融合,而不僅關(guān)注IT系統(tǒng)本身的問題面向未來審視現(xiàn)在,基于管理優(yōu)化提出改進意見
哪些企業(yè)可以做CMMI?一般有一定實力的軟件企業(yè),無論是軟件開發(fā)還是系統(tǒng)集成類的企業(yè)都是可以的。認(rèn)證要求:1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)實施,而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。(根據(jù)CMMI1.3模型,理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估,但實踐中基本上都需要以上3個項目)。組織應(yīng)收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年,組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評或CMMI升級。CS認(rèn)證可以有效的降低項目前期溝通成本。
服務(wù)認(rèn)證形式選擇與服務(wù)所處業(yè)態(tài)、觸摸方式、服務(wù)特性有關(guān),其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務(wù),有選用神秘顧客進行暗訪的認(rèn)證形式。如對賓館進行服務(wù)認(rèn)證,能夠在不事先告知的情況下,以顧客的身份入住,從迎賓、前臺咨詢、手續(xù)辦理、進住房間、設(shè)備使用、退房、結(jié)算、離開等服務(wù)觸摸全過程進行感知體會,并進行點評。涉及人與機觸摸的服務(wù),有選用揭露查驗/檢測與暗訪結(jié)合的認(rèn)證形式,如對銀行自動存款、高鐵運送等服務(wù)認(rèn)證,能夠揭露到銀行或高鐵運行環(huán)境中進行體會或暗訪體會。 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運維服務(wù)成本。江蘇軟件成熟度集成CMMI一級
服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。安徽信息系統(tǒng)CS證書
CMMI的等級CMMI共有5個級別,軟件團隊能力成熟度的5個等級,數(shù)字越大,成熟度越高,高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發(fā)能力。CMMI一級,執(zhí)行級。在執(zhí)行級水平上,軟件組織對項目的目標(biāo)與要做的努力很清晰,項目的目標(biāo)可以實現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性,軟件組織無法保證在實施同類項目時仍然能夠完成任務(wù)。項目實施能否成功主要取決于實施人員。CMMI二級,管理級。在管理級水平上,所有第1級的要求都已經(jīng)達到,另外,軟件組織在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程,有資源準(zhǔn)備,權(quán)責(zé)到人,對項目相關(guān)的實施人員進行了相應(yīng)的培訓(xùn),對整個流程進行監(jiān)測與控制,并聯(lián)合上級單位對項目與流程進行審查。二級水平的軟件組織對項目有一系列管理程序,避免了軟件組織完成任務(wù)的隨機性,保證了軟件組織實施項目的成功率。安徽信息系統(tǒng)CS證書