企業(yè)獲得ITSS認證的好處,強化IT服務效能:通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到充分、合理的使用。運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低IT服務風險:通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質(zhì)量評價等第三方服務,可降低IT服務項目實施風險;部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務企業(yè)運營風險。增強企業(yè)附加價值:以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競爭力:越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。CS認證有利于提高企業(yè)自身的服務能力和服務質(zhì)量。江蘇軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI一級
ITSS能力成熟度等級ITSS,從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級;ITSS四級是基本的要求,只需要建立ITSS標準要求體系,完全沒有指標的考核要求,ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構(gòu)的評估結(jié)果進行審查和確認,所以這是簡單基礎的等級。ITSS三級在四級的基礎上更進一步,對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調(diào)性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級,不僅要求的量化管理,還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。浙江軟件成熟度模型CMMI四級CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品,建立公司的效率指標。
申請ITSS能獲得哪些收益實施ITSS運維服務能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益:促進運維業(yè)務的變革:實施運維服務能力成熟度級別,能夠?qū)\維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升運維業(yè)務收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務收入。提高企業(yè)度:雖然獲得ITSS認證已經(jīng)有200多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量,特別是對內(nèi)地地區(qū)來說,仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的度,讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務。
信息系統(tǒng)建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質(zhì)的差別:1審核機制差別信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS3、4級要上會,這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭,也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭,準備申請對應級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個對比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。ITSS認證有提升IT服務質(zhì)量。
ITSS具有以下特點覆蓋:ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設計與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務的不同業(yè)務類型;統(tǒng)籌規(guī)劃:ITSS是一套體系化的標準庫,其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設計著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的;科學:ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準,用于指導信息技術服務行業(yè)的健康發(fā)展;兼容:ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上,結(jié)合我國國情、由行業(yè)主管部門主導、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研用聯(lián)合研發(fā)的,同時與ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系、ISO27001認證體系等國際最佳實踐和國際標準兼容。服務認證是針對服務的認證。上海信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS四級
ITSS認證有利于提供統(tǒng)一衡量標準。江蘇軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI一級
現(xiàn)有八大非高危險的安全出產(chǎn)作業(yè)冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織、商貿(mào)、就算這些都是安全出產(chǎn)作業(yè)收費也是各有不同,鑒于高危險的作業(yè)可想得到報價再怎么說審理教師去現(xiàn)場自身便是存在危險的。第五,咨詢。這兒的咨詢指的是企業(yè)找的咨詢公司是否有對公司現(xiàn)狀做確診剖析,策劃的項目方案、流程與系統(tǒng)架構(gòu),是否有對標準與理論知識操練,企業(yè)是否有樹立無缺處理系統(tǒng)。前面說了做了認證必定要有咨詢,可是狀況不一樣會有不同的解決方法。第六,審理教師的差旅費。或許這兒就有人會問,認證就報價的時分不是把悉數(shù)費用都算進去了嗎?為什么差旅費還要支付?這也是我要注重說明的,關于審理教師的差旅費為什么要企業(yè)擔任認監(jiān)委官網(wǎng)都可以查到相關的資料,并不是認證組織為了行進報價哦(只需擔任審理教師的食宿就可以)。歐安信認證全國都有分公司,可就近組織審理教師極大便當企業(yè)的交流及便當。江蘇軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI一級