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*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時:b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀(jì)律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。*賣場維護(hù)。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決?;顒有Чu估促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。評估活動基本分以下多個方面進(jìn)行:1、活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。2、活動對銷售的影響。3、活動的利潤評估。4、品牌價值的建立。5、結(jié)果分析:統(tǒng)計、分析、診斷。6、信息反饋促銷類型編輯代金券,或折扣券:定義:代金券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達(dá)到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種可再次消費的有價憑證。操作要點:該有價消費券只能在代金券指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。它往往對使用品類有嚴(yán)格限制。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品。促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。長寧區(qū)環(huán)保開發(fā)促銷產(chǎn)品代理價錢
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動過程控制:活動過程控制不僅*是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對促銷活動必須做到:1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。(2)作用:a、節(jié)約時間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費者購買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點必須醒目、安全b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。虹口區(qū)原料開發(fā)促銷產(chǎn)品基礎(chǔ)知識企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可即。(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。促銷費用管理要想進(jìn)行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然后,再細(xì)分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:1、確立公司的促銷目標(biāo),即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。3、決定開支的數(shù)目。4、隨時了解現(xiàn)場意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。促銷人員管理為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對整個促銷團(tuán)隊的監(jiān)督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:(1)產(chǎn)品、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。(2)促銷地點布置:如海報張貼超市卡、吊旗等。(3)促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望。(4)及時完成并上交工作報表。
即75%左右。促銷活動之所以有這么大的開支,是因為人們都看好這一銷售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出??s短入市的進(jìn)程使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵消費者初次購買促銷要求消費者或店鋪的員工親自參與,行動導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實施銷售行為。消費者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產(chǎn)品,所以許多消費者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價高),消費者就不愿冒風(fēng)險對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風(fēng)險意識,降低初次消費成本,而去接受新產(chǎn)品。激勵再次購買當(dāng)消費者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。通過***購買體驗,要留住客戶。提高銷售業(yè)績毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。
實施“**樣品”促銷,**主要的問題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中。其分送的方式一般有八種:**抽獎是受消費者歡迎的一種促銷方式,但需要注意開獎規(guī)則的真實性,抽獎的公平性。抽獎促銷由于消費者參與成本低,操作簡單,往往參與人數(shù)多,但轉(zhuǎn)化效果不好?;葙汼P“惠贈SP”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈品。**常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。換贈,即購買補(bǔ)償獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,即可再換取到其它產(chǎn)品。如花一點錢以舊換新,再加1元送××產(chǎn)品,再花10塊錢買另一個等。退贈,即購買達(dá)標(biāo)退利獲贈。只要顧客購買或購買到一定數(shù)量的時候,即可獲得返利或贈品。它包括消費者累計消費返利和經(jīng)銷商累計銷售返利。如當(dāng)購買量達(dá)到1000萬元之時返利5%。當(dāng)購買到10個商品時,免贈1個商品,當(dāng)消費三次以上時退還一次的價款等。折價SP“折價SP”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。折價優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價、折價比例、購買數(shù)量及有效時間。使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。楊浦區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品貨源充足
說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品。長寧區(qū)環(huán)保開發(fā)促銷產(chǎn)品代理價錢
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)?!やN售服務(wù),即銷售前的咨詢與銷售后的服務(wù)。售前咨詢和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷目的。·開架銷售,即使用開放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發(fā)顧客沖動性購買,并且一次購足?!こ兄Z銷售,即對顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購買。如承諾無效退款,承諾銷售三包,就可以降低顧客的風(fēng)險意識,以達(dá)到促銷目的。·訂購訂做,即專一地為顧客訂購產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專項服務(wù),可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨?!に拓浬祥T,即將客戶所購產(chǎn)品無償?shù)剡\送到指定地點,或者代辦托運。送貨上門,是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一。·**培訓(xùn),即為客戶**教育產(chǎn)品知識與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時附贈的服務(wù)項目。·維護(hù)安裝,即為客戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉,也是客戶的關(guān)心所在。組建定點維修網(wǎng)點,是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法。·分期付款,即顧客對所購產(chǎn)品可以按規(guī)定時間分批分次的交付款項。運用分期付款促銷,一般只在高價款產(chǎn)品銷售時使用,此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況。長寧區(qū)環(huán)保開發(fā)促銷產(chǎn)品代理價錢
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