新聞故事和特寫比起廣告來,其可信性要高得多。2.消除防衛(wèi)。購買者對營銷人員和廣告或許會產(chǎn)生回避心理,而公關宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進行信息溝通,從而可以消除購買者的回避、防衛(wèi)心理。3.新聞價值。公關宣傳具有新聞價值,可以引起社會的良好反應,甚至產(chǎn)生社會轟動效果,從而有利于提高公司的**度,促進消費者發(fā)生有利于企業(yè)的購買行為。企業(yè)運用公關宣傳手段也要開支一定的費用,但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨有性質決定了其在企業(yè)促銷活動中的作用,如果將一個恰當?shù)墓残麄骰顒油渌黉N方式協(xié)調起來,可以取得極大的效果。人員營銷的特點1.面對面溝通。營銷人員是以一種直接、生動、與客戶相互影響的方式進行營銷活動。營銷員在與客戶的直接溝通中,通過直覺和觀察,可以探究消費者的動機和興趣,從而調整溝通方式。2.人際關系培養(yǎng)。營銷人員與客戶在交易關系的基礎上,建立與發(fā)展其他各種人際溝通關系,人際關系的培養(yǎng)使營銷員可以得到購買者更多的理解。3.直接的行為反應。人員營銷可以產(chǎn)生直接反應,即使客戶聽后覺得有義務做出某種反應。與人員營銷的***特性相關聯(lián)的,是人員營銷手段的高成本。促銷實質上是一種溝通活動。奉賢區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品常見問題
2、促銷人員的培訓。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓是否到位及服務態(tài)度的好壞直接關系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:(1)基本背景及技能培訓。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓;b、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓;d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務方面的培訓:a、服務態(tài)度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調,積極靈活的反應。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。當你遇到困難時的反應方式及技巧:*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。奉賢區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品商家促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。
顧客可以憑券購買并獲得實惠。折價優(yōu)惠卡,即一種長期有效的優(yōu)惠憑證。它一般由會員卡和消費卡兩種形式存在,使發(fā)卡企業(yè)與目標顧客保持一種比較長久的消費關系。促銷現(xiàn)價折扣,即在現(xiàn)行價格基礎上打折銷售。這是一種**常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場獲得看得見的利益并心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為,現(xiàn)價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標。減價特賣,即在一定時間內對產(chǎn)品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,制造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標貼”、“貨架減價標簽”和“特賣通告”三種。減價競爭,即削減現(xiàn)行價格,讓利于市場,并獲得競爭優(yōu)勢的銷售。減價競爭與現(xiàn)價折扣不同?,F(xiàn)價折扣屬于戰(zhàn)術性促銷,而減價競爭則一般是戰(zhàn)略性促銷,它從范圍上,數(shù)量上,規(guī)模上、期效上都比現(xiàn)價折扣大。減價競爭可以說是一種以新的價格參與市場競賽的戰(zhàn)略。它是發(fā)動市場**性競爭的“***锏”。低價經(jīng)營。
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動內容及時間。(3)促銷人員崗位職責。(4)活動現(xiàn)場安排。4、促銷贈品。5、活動執(zhí)行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:a、巡視并能及時處理意外情況;b、保持正常的陳列;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動現(xiàn)場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品;2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達:7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。8、正確的銷售價格。同時我們首先要看消費者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。(1)公司必須做到無處不在。說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品。
美國MCI電話公司與美國西北航空公司的“雙贏SP”合作,凡是打MCI長途電話的客戶,每1美元話費,即給予5哩航程的積點分,凡積點達20000哩分數(shù)的,西北航空公司即贈送國內任何航程的往返機票1張。當然,MCI公司要另給西北航空公司一些補償?!半p贏SP”的聯(lián)合對象,可以實行橫向聯(lián)合,也可以實行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動的促銷陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷手段?!爸毙P”的特點,就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍?!な埸c廣告,即POP,在銷售現(xiàn)場張貼與懸掛海報、吊旗、臺標及廣告牌等。通過這些現(xiàn)場的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛,達到促進銷售的目的。·直郵導購,即DM,通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產(chǎn)品。不過,直郵導購需要詳細的**,或者郵政部門需提供相關的服務,否則無法執(zhí)行?!ぎa(chǎn)品演示,即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢,以眼見為實促動消費者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺***,從而滿足其心理,實現(xiàn)即刻購買?!ぎa(chǎn)品展列,即通過銷售現(xiàn)場產(chǎn)品的展示陳列,以奪目攝心的態(tài)勢吸引消費者。促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態(tài)度和行為。奉賢區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品誠信合作
當消費者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復使用的意愿。奉賢區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品常見問題
銷售者可以多次反復向目標受眾傳達這一信息,購買者可以接受和比較同類信息。3.藝術的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機會,增大其吸引力與說服力。4.非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標受眾直接完成行為反應。這種溝通是單向的,受眾無義務去注意和作反應。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個公司或產(chǎn)品的長期形象,另一方面,它能促進快速銷售。從其成本費用看,廣告就傳達給處于地域廣闊而又分散的廣大消費者而言,每個顯**的成本相對較低,因此,是一種較為有效,并被***使用的溝通促銷方式。銷售促進的特點1.迅速的吸引作用。銷售促進可以迅速地引起消費者注意,把消費者引向購買。2.強烈的刺激作用。通過采用讓步、誘導和贈送的辦法帶給消費者某些利益。3.明顯的邀請性。銷售促進以一系更具有短期誘導性的手段,顯示出邀請顧客前來與之交易的傾向。在公司促銷活動中,運用銷售促進方式可以產(chǎn)生更為強烈、迅速的反應,快速扭轉銷售下降的趨勢。然而,它的影響常常是短期的,銷售促進不適用形成產(chǎn)品的長期品牌偏好。公關宣傳的特點1.高度可信性。奉賢區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品常見問題
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織、皮革,是一家生產(chǎn)型的公司。公司業(yè)務涵蓋服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料等,價格合理,品質有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于紡織、皮革行業(yè)的發(fā)展。上海羽錦服飾憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。