2、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)。無(wú)論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷(xiāo)活動(dòng),如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,所以,對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿,如何對(duì)付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說(shuō)話技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽(tīng):認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。*有針對(duì)性的寒暄。*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶(hù)拒絕時(shí):泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿(mǎn)時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對(duì)待,尊重客戶(hù),仔細(xì)傾聽(tīng)。當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿(mǎn)意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。靜安區(qū)正規(guī)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品資源
企業(yè)如果涉及到這類(lèi)促銷(xiāo)方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購(gòu)買(mǎi)貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購(gòu)買(mǎi)十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購(gòu)買(mǎi)量。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡(jiǎn)化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷(xiāo)方式編輯促銷(xiāo)方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場(chǎng)增進(jìn)業(yè)績(jī)的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷(xiāo)售促進(jìn)(SP)的方式:無(wú)償SP“無(wú)償SP”指的是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷(xiāo)手段。它包括三種形式:A、無(wú)償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。B、無(wú)償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎(jiǎng)——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷(xiāo)所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無(wú)償贈(zèng)予。包裝內(nèi)贈(zèng),即將贈(zèng)品放入包裝內(nèi)無(wú)償提供給消費(fèi)者。包裝外贈(zèng),即將贈(zèng)品捆綁或附著在包裝上無(wú)償提供給消費(fèi)者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價(jià)值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對(duì)象試用而不予取償。長(zhǎng)寧區(qū)流行開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。
換句話說(shuō),顧客需要時(shí),對(duì)公司必須可望不可即。(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。促銷(xiāo)費(fèi)用管理要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開(kāi)支可歸入促銷(xiāo)開(kāi)支項(xiàng)目,然后,再細(xì)分促銷(xiāo)活動(dòng)的各種開(kāi)支,完成這兩步之后才可開(kāi)始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。促銷(xiāo)預(yù)算及控制還要包括下列步驟:1、確立公司的促銷(xiāo)目標(biāo),即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,能獲利多少。2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。3、決定開(kāi)支的數(shù)目。4、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn),并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。促銷(xiāo)人員管理為了能夠組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍,我們從促銷(xiāo)人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷(xiāo)人員工作。1、促銷(xiāo)人員的選擇:必須有一支充滿(mǎn)活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)銷(xiāo)售可以說(shuō)是錦上添花,所以說(shuō)促銷(xiāo)人員的工作包括如下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)品、賣(mài)場(chǎng)維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。(2)促銷(xiāo)地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡、吊旗等。(3)促銷(xiāo)推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。(4)及時(shí)完成并上交工作報(bào)表。
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿(mǎn)意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)?!やN(xiāo)售服務(wù),即銷(xiāo)售前的咨詢(xún)與銷(xiāo)售后的服務(wù)。售前咨詢(xún)和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷(xiāo)目的。·開(kāi)架銷(xiāo)售,即使用開(kāi)放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開(kāi)架銷(xiāo)售可以激發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),并且一次購(gòu)足?!こ兄Z銷(xiāo)售,即對(duì)顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購(gòu)買(mǎi)。如承諾無(wú)效退款,承諾銷(xiāo)售三包,就可以降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以達(dá)到促銷(xiāo)目的?!び嗁?gòu)訂做,即專(zhuān)一地為顧客訂購(gòu)產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨?!に拓浬祥T(mén),即將客戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)償?shù)剡\(yùn)送到指定地點(diǎn),或者代辦托運(yùn)。送貨上門(mén),是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一?!?*培訓(xùn),即為客戶(hù)**教育產(chǎn)品知識(shí)與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時(shí)附贈(zèng)的服務(wù)項(xiàng)目?!ぞS護(hù)安裝,即為客戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉,也是客戶(hù)的關(guān)心所在。組建定點(diǎn)維修網(wǎng)點(diǎn),是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法?!し制诟犊?,即顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品可以按規(guī)定時(shí)間分批分次的交付款項(xiàng)。運(yùn)用分期付款促銷(xiāo),一般只在高價(jià)款產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)使用,此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況。從全球的廣告與促銷(xiāo)對(duì)比中看,促銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
即顧客在購(gòu)買(mǎi)商品或消費(fèi)時(shí),對(duì)其給予若干次獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)的促銷(xiāo)方式??梢哉f(shuō),抽獎(jiǎng)與摸獎(jiǎng),是消費(fèi)加運(yùn)氣并獲得利益的活動(dòng)。這種促銷(xiāo)活動(dòng)的其它形式還很多,例如刮卡兌獎(jiǎng)、搖號(hào)兌獎(jiǎng)、拉環(huán)兌獎(jiǎng)、包裝內(nèi)藏獎(jiǎng)等。·娛樂(lè)與游戲,即通過(guò)舉辦娛樂(lè)活動(dòng)或游戲,以趣味性和娛樂(lè)性吸引顧客并達(dá)到促銷(xiāo)的目的。娛樂(lè)游戲促銷(xiāo),需要組織者精心設(shè)計(jì),不能使活動(dòng)脫離促銷(xiāo)主題。特別是當(dāng)產(chǎn)品不便于直接廣告的情況下(如**),這種促銷(xiāo)方式更能以迂為直,曲徑通幽。如舉辦大型演唱會(huì)、贊助體育競(jìng)技比賽、舉辦尋寶探幽活動(dòng)等?!ぶ圃焓录?,即通過(guò)制造有傳播價(jià)值的事件,使事件社會(huì)化、新聞化、熱點(diǎn)化,并以新聞***來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)目的?!笆录黉N(xiāo)”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動(dòng)目標(biāo)顧客對(duì)事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,**終達(dá)到刺激顧客去購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)。如果制造出的事件能夠引起社會(huì)的***爭(zhēng)議,那么,“事件促銷(xiāo)”就會(huì)取得圓滿(mǎn)結(jié)果。雙贏SP“雙贏SP”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)方式,來(lái)達(dá)到互為利益的促銷(xiāo)手段。換言之,兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷(xiāo),即為“雙贏SP”。“雙贏SP”成功的根本是互補(bǔ)性、互利性與統(tǒng)一性。例如。常用的促銷(xiāo)手段有廣告、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。楊浦區(qū)手工開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)
促銷(xiāo)可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。靜安區(qū)正規(guī)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品資源
升級(jí)趨勢(shì)日漸明顯隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化等方面的飛速發(fā)展,以及紡織、皮革品牌文化等建設(shè)的曰趨成熟,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)也呈現(xiàn)升級(jí)的趨勢(shì)。如今消費(fèi)者更注重所消費(fèi)產(chǎn)品的文化性。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勢(shì)必伴隨生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的資本性收入,進(jìn)而帶來(lái)紡織機(jī)械成長(zhǎng)機(jī)遇。從服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料國(guó)際區(qū)域轉(zhuǎn)移來(lái)看,產(chǎn)業(yè)中心從發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向新興工業(yè)化地區(qū)、發(fā)展中地區(qū)階梯式轉(zhuǎn)移,地區(qū)分布來(lái)看,國(guó)際紡織業(yè)新增產(chǎn)能呈現(xiàn)向亞洲轉(zhuǎn)移趨勢(shì),歐美市場(chǎng)受人工成本高企等因素制約,紡織行業(yè)比較優(yōu)勢(shì)逐步弱化。運(yùn)動(dòng)成為主旋律鞋款的流行雖然沒(méi)有固定程式,但從目前的流行趨勢(shì)看,食品經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) 一般項(xiàng)目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷(xiāo)售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))是主打風(fēng)格,拒絕束縛的生活態(tài)度讓更多人愿意輕松地行走在每一個(gè)地方。今年是奧運(yùn)年食品經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) 一般項(xiàng)目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷(xiāo)售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))必將成為本年度的主旋律。越來(lái)越注重品牌的培育會(huì)成為大型制革企業(yè)的共識(shí),在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及各種活動(dòng)和事務(wù)中,品牌的影響力也將越來(lái)越明顯。隨著批發(fā)產(chǎn)業(yè)用紡織品的發(fā)展,科技研發(fā)和應(yīng)用拓展日益彰顯了行業(yè)特點(diǎn)。靜安區(qū)正規(guī)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品資源
上海羽錦服飾有限公司位于楓涇鎮(zhèn)環(huán)東一路65弄11號(hào)2557室。公司業(yè)務(wù)分為服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于紡織、皮革行業(yè)的發(fā)展。上海羽錦服飾秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。