流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。（1）場地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用，因為不同的場地費(fèi)用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費(fèi)用不同。（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。（4）活動過程控制：活動過程控制不僅*是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對促銷活動必須做到：1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品：（1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。（2）作用：a、節(jié)約時間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費(fèi)者購買（3）影響宣傳品成功的因素。a、陳列點必須醒目、安全b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。使用促銷手段，旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵。黃浦區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品毛皮
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：（1）制定作業(yè)規(guī)則。（2）活動內(nèi)容及時間。（3）促銷人員崗位職責(zé)。（4）活動現(xiàn)場安排。4、促銷贈品。5、活動執(zhí)行與控制：（1）陳列“五比”（2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：a、巡視并能及時處理意外情況；b、保持正常的陳列；c、確保宣傳品利用；d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品；2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；4、正確的位置；5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；6、正確的信息傳達(dá)：7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8、正確的銷售價格。同時我們首先要看消費(fèi)者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。（1）公司必須做到無處不在。松江區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品毛皮促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念，它是CS主義的具體體現(xiàn)。·銷售服務(wù)，即銷售前的咨詢與銷售后的服務(wù)。售前咨詢和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷目的?！ら_架銷售，即使用開放式貨架，使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發(fā)顧客沖動性購買，并且一次購足?！こ兄Z銷售，即對顧客給予一種承諾，使顧客增加信任感，顧客就可以放心購買。如承諾無效退款，承諾銷售三包，就可以降低顧客的風(fēng)險意識，以達(dá)到促銷目的?！び嗁徲喿?，即專一地為顧客訂購產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專項服務(wù)，可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感，也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨。·送貨上門，即將客戶所購產(chǎn)品無償?shù)剡\(yùn)送到指定地點，或者代辦托運(yùn)。送貨上門，是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一。·**培訓(xùn)，即為客戶**教育產(chǎn)品知識與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時附贈的服務(wù)項目。·維護(hù)安裝，即為客戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉，也是客戶的關(guān)心所在。組建定點維修網(wǎng)點，是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法?！し制诟犊?，即顧客對所購產(chǎn)品可以按規(guī)定時間分批分次的交付款項。運(yùn)用分期付款促銷，一般只在高價款產(chǎn)品銷售時使用，此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況。
而不能用于特價銷售品種。在使用該券時，價格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金；代金券不能作為現(xiàn)金兌換，使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。通常說來，這種代金券的面值都較大，以50元、100元、200元、500元的面值較為常見。其就是要讓消費(fèi)者通過這種大額消費(fèi)來拉動消費(fèi)。附加交易定義：附加交易是廠家采取的一種短期降價手段。操作要點：通過向顧客提供一定數(shù)量的**的同類品種。這種促銷手段在超市極為常見，其常用術(shù)語為“買*送*”。特價或折扣定義：特價或折扣，就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。操作要點：折扣的幅度不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且，這種特價信息通常會注明特價時間段和地點。“回扣”式促銷定義：給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn)，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。例如：再來一瓶，5元中獎等。操作要點：通?；乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如，酒類的回扣標(biāo)志一般都套在瓶口。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品后，需要把這回扣標(biāo)簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費(fèi)者。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。
一些企業(yè)試圖在賣場大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標(biāo)識的購物袋來提升消費(fèi)者對企業(yè)和品牌的認(rèn)知度。但由于該購物袋的質(zhì)量很差，讓消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)生了不好的印象，糊弄人的，而不是促銷，這是沒有意義的。以企業(yè)及組織為中心的促銷生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進(jìn)銷售活動外，也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這些手段主要是：商業(yè)折讓、批量折讓。購物消費(fèi)卡定義：零售大賣場和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購物消費(fèi)卡。每年**機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位都會有向職工發(fā)放一定的福利的習(xí)慣。這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變，一改以前以實物發(fā)放形式，為以購物消費(fèi)券的形式發(fā)放。由于這種購物卡，能讓職工有很大的選擇余地；再加上減少了中間的環(huán)節(jié)，**降低了操作成本，已成為零售大賣場向這些封閉團(tuán)購單位實施-全球品牌網(wǎng)-促銷的主流促銷手段。操作要點：既然成為一種消費(fèi)卡，那么購物卡就應(yīng)具備同一零售系統(tǒng)，不同經(jīng)營門店內(nèi)的流通性；而且在賣場內(nèi)結(jié)算上要足夠的便利。否則，如果在使用該卡時過于繁瑣，很容易引發(fā)一些購物糾紛。另外，為了避免糾紛，在與企事業(yè)單位合作時，應(yīng)通過簽署合同的形式來做為保證。國家對購物卡的使用有了監(jiān)管要求。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。金山區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品材料
促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象，以影響其態(tài)度和行為。黃浦區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品毛皮
2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費(fèi)者看，仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容：（1）基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)；b、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點，使用方法等；c、工作程序培訓(xùn)；d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)先補(bǔ)貨等。（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意愿，如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng)。*傾聽：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間；在**短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大，要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧：*當(dāng)遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細(xì)傾聽。黃浦區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品毛皮
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